“刷卡消費要交20元手續費。”在中關村各電子城內，只要提出刷卡支付，大部分商家都會這樣提醒顧客，支付刷卡手續費。對此，北京銀聯方面稱，消費者刷卡消費免收手續費，手續費應當由經銷商繳納，不允許強加到消費者身上。

　　前天，徐先生到中關村購買數碼相機。徐先生先后逛了海龍電子城、鼎好電子商城以及中關村e世界，發現當他提出刷卡支付時，多數商家都要他支付20元的刷卡手續費。沒有辦法，徐先生只得取了1400多元，在中關村e世界二層買了一架數碼相機。徐先生說，隨后他上網發現，有許多人都投訴過類似問題，他又咨詢了銀聯，被告知消費者刷卡無需付費。“那這筆錢為什么要收呢？”

　　昨天，記者走訪了徐先生所說的三家電子城，多數商家在記者提出刷卡消費時，均稱需繳納20元手續費。鼎好電子商城一家筆記本銷售店李姓負責人說，多數商家都這樣做，“現金交易的話，錢馬上就能入賬，刷卡還要等一個周期，中間環節太多，商家也是借此逼消費者現金付賬”。而中關村e世界A2527的段姓工作人員則表示，商家收取的20元手續費是交給市場方的，因為刷卡的錢都會轉到市場方的賬戶，他們去市場方劃賬時會被要求繳費。

　　對此，中關村e世界市場管理部一名周姓負責人稱，顧客刷卡付費都是先經過銀聯，銀聯將賬轉到市場方時已將手續費扣除，“向顧客收取手續費完全是商家自己的行為，與市場方沒有任何關系”。

　　北京銀聯商務有限公司工作人員表示，消費者在刷卡購物時，不需要繳納任何手續費，所有的手續費由商家承擔，這種私自將手續費強加給消費者的做法不允許。遇到這種情況，消費者有權提出拒絕支付，如實在沒有辦法，應當留好票聯，并向銀聯商務舉報，電話是010-51665216。一經核實，將會對商家進行現金處罰，并會取消商家繼續使用POS機的權利。（肖岳 唐恒）