新年里，市民秦先生搬入新居發現新裝的空調不制熱了，打電話報修卻接連吃癟……昨晚，他致電本報962288熱線反映這樁郁悶事：空調壞了一個星期了，眼看氣溫一天天往下降，卻取不了暖，實在急煞人。

　　去年8月，秦先生購買了一臺松下牌空調，安裝在新買的房子里。今年年初，秦先生搬進新居，1月2日，他本想打開空調“熱乎熱乎”，誰料空調無法正常工作。為此，他致電松下空調維修部，對方第2天就派人上門檢測，發現是空調漏液了，于是與秦先生約定1月4日再派人上門。

　　直到1月4日傍晚5時，維修工才姍姍來遲，但對秦先生家的這臺空調卻毫不知情，連基本的維修材料都沒帶來。秦先生當即提出質疑，并要求對方提供維修部負責人的電話，但對方什么也沒說就走了。

　　1月5日，秦先生才與負責人取得聯系，但對方仍無法馬上派人上門維修。秦先生對此難以理解：“還在保修期的空調，為何報修起來會這么難？”（見習記者  許明  記者  王勤儉）