近日，市民李先生反映，他通過電視購物購得的手機，使用到第二天便出了故障。事后，雖曾撥打售后服務電話，也一直沒有得到回音。

　　據李先生介紹，去年12月20日，他通過某電視購物頻道看中了一款手機，售價為1288元。隨后，他通過撥打電話的方式從某公司那里訂購了該款手機，并于12月25日收到了郵寄來的包裹。打開包裹后，李先生也曾經粗略地打量過這部手機，由于對該手機外觀比較滿意，對于其他的實用功能，他也無心仔細檢查，當即便插卡使用。

　　李先生回憶，使用的第一天，該手機的觸摸屏并不是很靈敏，一些功能按鍵反應甚至有些遲鈍，但對這些不起眼的小毛病，他并沒有太過在意。但讓他萬萬沒有想到的是，僅僅一天之后，手機身上的小毛病就變成了大問題。“觸摸屏當時就失靈了，摁上去都沒有任何反應，關機也關不了，我拔下電板再試，同樣也沒法解決。”新買來的手機成了擺設，李先生也是心急如焚。

　　根據包裹上的貼條，李先生打電話到該購物公司的售后服務電話，卻被告知該項業務并不被受理，讓他再打另外一個服務電話。等他打過去之后，又有一位服務人員給了他一個濟南區號的服務電話。至于打過去的結果，自然也是被敷衍。就這樣，李先生像皮球一樣被幾個所謂的售后服務點踢來踢去，手機的問題也一直沒有得到解決。前前后后，他光是打售后電話就花了100多塊了。氣憤之余，李先生表示會就自己的遭遇向相關部門投訴，同時也提醒其他消費者在進行電視購物時須謹慎。（記者 趙新明）