為堅(jiān)決遏制“黃牛”倒號(hào)、販號(hào)等不法行為，確保病人權(quán)益不受侵害，本市越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始推行特需門(mén)診、專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診的實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。記者昨天走訪(fǎng)本市多家醫(yī)院時(shí)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)越來(lái)越難看到“黃牛”的身影，但是由于缺乏當(dāng)事人的配合，打擊“黃牛”仍存一定難度。

　　【現(xiàn)場(chǎng)】“黃牛”身影慢慢消失

　　昨天上午9時(shí)，記者來(lái)到上海兒童醫(yī)學(xué)中心門(mén)口，昔日這里是“黃牛”販號(hào)的“重災(zāi)區(qū)”，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢不見(jiàn)了黃牛的蹤影。門(mén)口一位保安告訴記者，以前每天大門(mén)口都有六七名中年男子閑逛著，一看到有抱孩子的家長(zhǎng)，他們馬上上前搭訕：“要專(zhuān)家號(hào)嗎？不用等馬上就能看病。”他們手中的號(hào)一般都在50位以前，號(hào)碼越靠前價(jià)格則越高，從30元到100元不等。

　　面對(duì)“黃牛”多這一情況，去年兒中心對(duì)心內(nèi)科陳樹(shù)寶教授的專(zhuān)家門(mén)診掛號(hào)方式進(jìn)行了試點(diǎn)，試行通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)的實(shí)名制預(yù)約。“經(jīng)過(guò)一年的摸索，我們覺(jué)得效果很好，基本消除了‘黃牛’販號(hào)的現(xiàn)象。”

　　據(jù)悉，上海兒童醫(yī)學(xué)中心于5月5日起將全面推行特需門(mén)診、專(zhuān)家專(zhuān)科門(mén)診的實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。同時(shí)，今年內(nèi)將擴(kuò)大專(zhuān)家預(yù)約制度的范圍，再選擇一批專(zhuān)家開(kāi)展預(yù)約服務(wù)。

　　【調(diào)查】“黃牛”比“醫(yī)托”難整治

　　盡管醫(yī)院以及警方都在互相加大力度打擊販號(hào)現(xiàn)象，“黃牛”仍然零星存在著。據(jù)警方介紹，打排隊(duì)“黃牛”，比打“醫(yī)托”難多了！

　　記者了解到，日前，上海市公安局浦東分局的七八名便衣警察在兒中心門(mén)口當(dāng)場(chǎng)抓獲了3個(gè)排隊(duì)“黃牛”，可不久就又被“放”了出來(lái)。這些排隊(duì)“黃牛”專(zhuān)排專(zhuān)家門(mén)診號(hào)，每個(gè)號(hào)100元。早上9點(diǎn)，警方與院方溝通情況：原來(lái)與排隊(duì)“黃牛”交易的3個(gè)患者都不愿意舉證，警方無(wú)法對(duì)排隊(duì)“黃牛”依法處置。患者們稱(chēng)這些“黃牛”是他們認(rèn)識(shí)的人，“是托他們掛號(hào)的，100元是辛苦錢(qián)。”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“醫(yī)托”盡管也難打，可受害者都非常配合，抓到就能處置，可打擊排隊(duì)“黃牛”就不是這樣了。

　　一位前來(lái)看病的吳女士認(rèn)為：“之所以出現(xiàn)這些不同情況，是因?yàn)榭磳?zhuān)家門(mén)診太難了。特別對(duì)一些外地來(lái)的患者，寧愿多花這100元錢(qián)早點(diǎn)把病看好。”

　　【問(wèn)題】預(yù)約患者不按時(shí)就診

　　同時(shí)，盡管實(shí)施了專(zhuān)家預(yù)約實(shí)名制，但是不少醫(yī)院也碰到了這樣一個(gè)情況：在預(yù)約實(shí)名制試行的最初，有不少的患者并不按時(shí)赴診。兒中心就碰到了這樣的情況，對(duì)此，院方只能安排專(zhuān)職護(hù)士，在就診前一天給全國(guó)各地的預(yù)約患者打電話(huà)確認(rèn)，遇到無(wú)法前來(lái)的，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　目前，對(duì)醫(yī)院而言，最大的困難是推廣預(yù)約需要增加的人手和工作量。兒中心的一名負(fù)責(zé)人稱(chēng)：“消除販號(hào)現(xiàn)象，最有用的還是推廣預(yù)約制度，醫(yī)院應(yīng)該在這方面加強(qiáng)投入。”

　　“預(yù)約制”和“實(shí)名制”在全市推廣

　　據(jù)悉，目前滬上多家醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始推廣“預(yù)約制”和“實(shí)名制”，年內(nèi)有望向全市推廣。市第六人民醫(yī)院為制止“黃牛”倒號(hào)，一方面大幅增加專(zhuān)家門(mén)診的出診數(shù)及診療量，另一方面實(shí)行“實(shí)名制”限量掛號(hào)，一人一次最多不超過(guò)掛兩個(gè)號(hào)。瑞金醫(yī)院推出多渠道預(yù)約、對(duì)部分急需診治的外地病人，采取適當(dāng)加號(hào)等6條對(duì)應(yīng)措施。復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院明確，凡早上8時(shí)以前掛出的專(zhuān)家門(mén)診號(hào)，要退號(hào)的需經(jīng)門(mén)診辦公室審核，同時(shí)預(yù)約中心對(duì)首次出院復(fù)診病人給予專(zhuān)家門(mén)診掛號(hào)優(yōu)先。