昨日早上8時(shí)多，許多家長開始排隊(duì)站在廣州市兒童醫(yī)院門診收費(fèi)處，等待收費(fèi)員按單收費(fèi)。但是，家長們左等右等也不見有人收錢，收費(fèi)室的電腦似乎成了一種擺設(shè)。當(dāng)日上午11時(shí)許，整個(gè)醫(yī)院至少有上千人排隊(duì)繳費(fèi)。據(jù)了解，出現(xiàn)這一情況是因停電引起電腦故障所致。該醫(yī)院的整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)，約在事發(fā)3小時(shí)后恢復(fù)正常。

　　現(xiàn)場黑壓壓約千人排隊(duì)

　　昨日上午10時(shí)多記者來到該醫(yī)院看見，除掛號(hào)處排隊(duì)的家長稀少外，該醫(yī)院1~3樓的門診收費(fèi)處都排著長長的隊(duì)伍。每個(gè)排隊(duì)的家長手里，都拿著“繳費(fèi)單據(jù)”。可是，收費(fèi)室內(nèi)一片寧靜，少有收費(fèi)員招呼家長去繳費(fèi)。“因電腦系統(tǒng)故障，約半小時(shí)后收費(fèi)，不便之處請(qǐng)諒解。”各個(gè)收費(fèi)窗口上方，都用白紙寫著類似的公告。

　　特別是位于一、二樓的門診收費(fèi)處，排隊(duì)的家長占用了絕大部分空間，在大廳里形成黑壓壓的一片。從一樓到二樓的樓梯上，家長帶著孩子上上下下，非常擁擠。為避免意外，多名警察和保安員在現(xiàn)場維持秩序。所幸家長和孩子的情緒都比較穩(wěn)定，沒有不良現(xiàn)象出現(xiàn)。據(jù)記者估計(jì)，此時(shí)參與排隊(duì)的家長超過1000人。

　　阿婆沒吃早餐就帶孫子看病

　　今年70多歲的吳老太說，昨日早上6時(shí)多，沒顧得上吃早餐的她，就來到兒童醫(yī)院為有咳嗽癥狀的孫子辦掛號(hào)手續(xù)。然后，她又回家接孫子到醫(yī)院看醫(yī)生。因醫(yī)生建議孫子得做理療，她便帶著“繳費(fèi)單”于8時(shí)多去交費(fèi)。然而，在門診收費(fèi)處，她等來等去也無法交費(fèi)。經(jīng)跟醫(yī)生打聽，她才知道是電腦壞了，一時(shí)半會(huì)無法收費(fèi)。

　　她很想帶孫子到醫(yī)院外面吃早餐，但因擔(dān)心電腦能很快修復(fù)，她便放棄了此念頭。一直等到上午10時(shí)許，她才帶著餓得要命的孫子離開醫(yī)院。

　　吳小姐也是在8時(shí)多開始排隊(duì)的。她說，她和孩子一直等到10時(shí)多，也沒看見收費(fèi)室開始收費(fèi)。為此，她只得帶孩子去別的醫(yī)院買了中藥。

　　電腦系統(tǒng)恢復(fù)一個(gè)鐘就搞定

　　昨日中午，兒童醫(yī)院有關(guān)人員致電本報(bào)說，因電壓超負(fù)荷，該醫(yī)院在當(dāng)日8時(shí)多出現(xiàn)了斷電情況。電力人員搶修相關(guān)線路的過程中，有兩個(gè)電腦服務(wù)器出現(xiàn)故障，從而導(dǎo)致整個(gè)門診收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。當(dāng)日上午10時(shí)30分，醫(yī)院上了備用收費(fèi)系統(tǒng)，但操作起來十分慢。獲悉以上情況后，該醫(yī)院的所有領(lǐng)導(dǎo)返回醫(yī)院值班，25名收費(fèi)員也全部回院協(xié)助工作。截至當(dāng)日11時(shí)30分，整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)恢復(fù)了正常，14個(gè)收費(fèi)窗口全面收費(fèi)。12時(shí)30分左右，排隊(duì)人群恢復(fù)到了平時(shí)的正常情況。(記者胡利)