從今年9月起，全市所有三級醫院都要開展預約掛號服務，并逐步推廣到二級醫院，重點推動社區轉診患者的預約掛號和復診預約工作。掛號方式根據醫院條件采取手工、電話或計算機網絡預約。掛號采取實名制。醫療機構不得擅自提高收費標準或增加收費項目。年底前，三級醫院的復診預約掛號比例不低于40%，口腔科、產科復診預約比例應達到100%，出院病人門診復查預約率要達到60%以上。

　　北京市衛生局局長方來英介紹，首步投放供就診者自由預約的，將是各大醫院各科室的普通號源。稀缺的專家號資源正在探索通過門診層級會診預約、社區轉診等多種方式，逐步扭轉患者為看大醫院大專家“徹夜排隊，一號難求、高價買號”等緊張局面。

　　按照市衛生局的要求，全市二級以上醫院，特別是三級醫院要建立電話預約號碼公示制度，合理制定預約掛號時限，積極推行分時段復診預約和門診層級就診模式，提供給廣大患者多種方便快捷的掛號方式，以分散和緩解掛號排隊、就診排隊現象。市衛生局將聘請社會監督員對醫院開展復診預約掛號服務工作進行督導檢查。

　　北京市衛生局局長方來英說，僅依靠預約掛號，并不能解決“看病難”的問題。去年一年，北京各大醫院投放的專家號資源是178萬人次，同期北京醫療總量則高達1.2億人次。

　　市衛生局同時呼吁，開展預約掛號工作需要廣大患者的理解、配合與支持。一是倡導首診在社區，需到大醫院就診時按照社區醫生的建議或通過社區轉診的方式就診；二是建議患者初診先掛普通號，因涉及化驗檢查項目較多，為提高就診效果，待復診時再根據病情選擇是否掛專家號，以節約時間費用，提高就診效率；三是盡可能采取預約掛號，逐步變在醫院門診候診為居家候診。