日前，衛生部《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》(下稱“意見”)最終稿下發，要求從今年11月起，所有公立三級醫院都要開展實名預約掛號服務。針對患者反映突出的“掛號難”現象，衛生部建議各醫院逐步運用信息技術，為病人提供優質預約服務。

　　在北京、廣州等地公立醫院紛紛開展預約診療服務，甚至一些城市出現了“掛號中介”之時，銀川的情況如何呢？10月12日，記者相繼走訪了我區數家醫院。

　　寧夏醫科大學附屬醫院是我區接待患者數量最大的三級甲等醫院。該院門診掛號辦公室張主任答復記者，醫院接待患者以銀川市周邊地區患者較多，他們一般都會選擇來門診排隊掛號。根據目前的情況來看，“醫院門診號基本是隨到隨掛，預約的必要性不大”。

　　北京、廣州等城市公立醫院已開始了網絡平臺預約服務。寧夏醫科大學附屬醫院目前正在建設網絡預約平臺。其負責人表示，網絡預約主要針對慢性病或需要反復就診的患者，一般不建議初診患者預約掛號，因為這樣會因患者掛錯號而浪費醫療資源，建議他們直接排隊掛號。“實名預約是肯定的，屆時患者必須憑借本人有效身份證件才能拿上號。但是很多農村患者不會上網，致使預約掛號受眾面較小。”

　　銀川市婦幼保健院盡管是一家綜合專科醫院，但其日常門診掛號量也不小。該院院辦相關人員介紹，目前醫院尚未接到上級主管部門的任何文件或通知。對于該院來說，門診量隨著季節變化較為明顯，如天涼了，感冒兒童增多，此時排隊掛號的患者也大幅增多。而平時，醫院的號并不緊張。限號的科室如兒童康復科，則一直沿用患者排隊掛號的形式。“銀川城市小，患者一般會根據當天限號的數量自己權衡的。”一位醫護人員認為，預約掛號的真正作用是節省患者候診時間，降低人群聚集密度，而這些情況在大城市較為普遍，銀川真正需要預約掛號的醫院不多。

　　相對于一些外市醫院猖獗的“號販子”來說，銀川各醫院門診號、專家號也沒有出現倒號、串號現象。部分公立醫院對搶手的知名專家號進行了限定，根據病情診斷所需時間的長短分別放號，如寧醫附院心理咨詢科一般每天上午只放5~10個號，皮膚科則可能限制到50個號之內。

　　記者了解到，銀川地區擁有各級各類醫療衛生機構694所(截至2008年初)，其中，區直屬醫療機構中三級綜合醫院2所，市直屬醫療機構三級綜合醫院1所。多數患者認為，加上社區衛生服務力量，銀川市醫療資源較豐富，除了部分“搶手科室”以外，并未感到在公立醫院門診掛號有多難。

　　在浙江，病歷經常是排隊的依據。這樣的場面，似乎離我們很遠。(束蓉)