7月至今800多份病理報(bào)告單無人領(lǐng)取，其中有十多例查出癌前病變

　　新聞提示

　　（南京）市婦幼保健院門診部昨天（24日）透露，僅今年7月至今，該院已積壓800多份無人領(lǐng)取的化驗(yàn)報(bào)告單，其中有十多例查出癌前病變，需及時(shí)治療。做了檢查卻不取檢查報(bào)告，“無主檢查報(bào)告單”積壓，在我市各大醫(yī)院成了一大頭痛問題。

　　既然“無主報(bào)告單”在各醫(yī)院都普遍存在，是否醫(yī)院也該考慮增加服務(wù)，讓病人能更方便地拿到檢查結(jié)果呢？

　　昨天記者在市婦幼保健院門診采訪時(shí)，遇上一名挺著大肚子的孕婦來取檢查報(bào)告。在和記者談到這一話題時(shí)，這名姓張的女士對(duì)于患者必須上醫(yī)院才能拿到檢查單的方式，顯然很有想法。

　　她說：“我住在江寧，上次例行孕檢時(shí)，醫(yī)生讓我查了下血糖高不高。所以今天為了拿這個(gè)檢查結(jié)果，我就必須從江寧跑來一趟，如果我在家打電話或上網(wǎng)就能查到結(jié)果，只要發(fā)現(xiàn)檢查結(jié)果一切正常，不需要治療，我完全就可以不必再跑這一次。”

　　和張女士一樣，采訪中，很多患者都認(rèn)為現(xiàn)在大家工作都很忙，有時(shí)忘記及時(shí)到醫(yī)院拿檢查結(jié)果，如果家在外地，來一次醫(yī)院也很不方便。而現(xiàn)代社會(huì)通訊發(fā)達(dá)，醫(yī)院完全可以借助這些平臺(tái)，讓患者在家就能獲知檢查結(jié)果。

　　事實(shí)上，記者了解到，目前在杭州、上海等地一些醫(yī)院確實(shí)已實(shí)現(xiàn)了上述的不少想法。比如杭州市第一醫(yī)院推出了化驗(yàn)結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)，患者在該院做化驗(yàn)后，只需登錄該院網(wǎng)站，在報(bào)告結(jié)果出來后的第二天起即可查詢。在浙醫(yī)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院，做過檢查的患者都能拿到一張檢驗(yàn)回執(zhí)，根據(jù)回執(zhí)上提供的編號(hào)，患者發(fā)送短消息就能獲得化驗(yàn)結(jié)果。

　　討論：發(fā)放檢查報(bào)告單，醫(yī)院可否增加服務(wù)方式？

　　現(xiàn)象：做完檢查就不管，

　　“無主報(bào)告單”急煞醫(yī)院

　　“你看，這是上個(gè)月的，200多份，有三四個(gè)還是癌前病變的，現(xiàn)在都沒人領(lǐng)，每天面對(duì)這一摞子，真讓人著急！”市婦幼保健院門診“一站式服務(wù)臺(tái)”護(hù)士駱福玉每天專門負(fù)責(zé)給病人發(fā)放化驗(yàn)報(bào)告單，現(xiàn)在她又多了個(gè)任務(wù)，就是每天打很多電話，通知那些到期不來領(lǐng)報(bào)告單的患者。“但急人的是，很多人怎么也聯(lián)系不上，他們沒留電話號(hào)碼。”駱福玉說。

　　據(jù)介紹，現(xiàn)在在該院一般的驗(yàn)血、驗(yàn)?zāi)驒z查結(jié)果都是通過電腦出單，患者只要到醫(yī)院的專門電腦上刷一下就診卡，檢查結(jié)果就會(huì)自動(dòng)打印出來。由門診護(hù)士簽名發(fā)放的這些病理報(bào)告單，基本上都是宮頸癌篩查報(bào)告。目前，該院病理科每天發(fā)出的500多份報(bào)告單中，總有10多份沒人領(lǐng)，7月份到現(xiàn)在一共積累了800多份“無主報(bào)告單”，有十多個(gè)是查出癌前病變或癌癥，其中有的經(jīng)過護(hù)士電話通知，檢查結(jié)果已經(jīng)告訴了本人，但仍有兩三份報(bào)告單至今未聯(lián)系上“主人”。

　　“無主報(bào)告單”困擾的并不止市婦幼保健院一家，在南京各大醫(yī)院都普遍存在。省中醫(yī)院病理科負(fù)責(zé)人介紹，該科每個(gè)月有近百份報(bào)告單沒人領(lǐng)，去年為了尋找一名確診癌癥的病理報(bào)告單主人，他們還求助過媒體。

　　專家：知道檢查結(jié)果非最終目的，醫(yī)療安全第一

　　網(wǎng)絡(luò)查詢，短信通知，電話服務(wù)……這種不少患者都推崇的檢查報(bào)告獲悉方式，在不少專家眼里不過“看上去很美”。他們認(rèn)為，這些方式在一定程度上可能會(huì)減少“無主報(bào)告單”的存在，但同時(shí)也會(huì)帶來醫(yī)療安全隱患。

　　省人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心每月發(fā)出的檢查報(bào)告中，總會(huì)有數(shù)十份最終成為“無主報(bào)告單”。為改變這一現(xiàn)狀，該院去年率先在南京醫(yī)療系統(tǒng)開通檢查結(jié)果網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，但目前這項(xiàng)試運(yùn)行服務(wù)已經(jīng)暫停，因?yàn)橛胁簧倩颊叻从翅t(yī)院將自己的檢查結(jié)果上網(wǎng)，擔(dān)心一旦網(wǎng)站遭黑客攻擊會(huì)泄露自己隱私。現(xiàn)在，如何在充分保證患者隱私安全的前提下重新開通這項(xiàng)服務(wù)，該院還在研究中。

　　該院臨床檢驗(yàn)中心主任潘世揚(yáng)表示，從技術(shù)角度來說，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)檢查結(jié)果開通網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知、電話服務(wù)并不難，但醫(yī)療行為的特點(diǎn)是必須保證醫(yī)療安全，“患者到醫(yī)院來拿的檢查單，有檢驗(yàn)醫(yī)生簽名負(fù)責(zé)，患者也需要簽收，如果患者通過短信或者電話來查詢，這無疑中間增加了不確定因素，萬一造成醫(yī)療事故，責(zé)任該怎么分？”

　　省衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長胡曉翔也持相似觀點(diǎn)。他認(rèn)為盡管現(xiàn)在不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在探索檢查單送達(dá)的新方式，但是這不是減少“無主檢查單”最根本的方法，他認(rèn)為“無主檢查單”的大量存在，還是反映不少患者對(duì)于檢查結(jié)果重要性的認(rèn)識(shí)不清，說到底就是健康意識(shí)的淡薄。

　　胡曉翔說：“檢查結(jié)果說到底是醫(yī)生為進(jìn)一步診斷和治療尋找依據(jù)，患者知道檢查結(jié)果不是最終目的，不管是通過什么途徑知道了結(jié)果，患者還是應(yīng)該及時(shí)到醫(yī)院和接診的醫(yī)生溝通，讓醫(yī)生對(duì)檢查單結(jié)果進(jìn)行解釋和判斷，才能讓檢查結(jié)果真正發(fā)揮作用，保證醫(yī)療安全。”(王瑩 吳倪娜 倪秀萍)