醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。解放軍總醫(yī)院認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，其經(jīng)驗值得推廣和借鑒。

　　改革開放30年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題，群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高，醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在，不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，而且影響了社會的和諧。

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)代表了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是群眾衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要標尺。當前，全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題，堅持以人為本，切實維護好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口，讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節(jié)入手，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。解放軍總醫(yī)院針對群眾反映強烈的掛號難、檢查難、費用高等問題，推出了一系列人性化的服務(wù)舉措，如掛號多渠道、檢查零預(yù)約、節(jié)假日門診、檢查單互認等，緩解了百姓的看病就醫(yī)難題，降低了醫(yī)藥費用負擔(dān)，受到社會各界的廣泛贊譽。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要創(chuàng)新管理制度，建立科學(xué)的利益導(dǎo)向，獎罰并舉，揚善懲惡，構(gòu)建良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的長效機制，從源頭上遏制不良現(xiàn)象的發(fā)生。解放軍總醫(yī)院把領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、教育的說服力、制度的約束力、監(jiān)督的制約力、懲治的威懾力、環(huán)境的感染力有機結(jié)合起來，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”，最大限度地維護了患者的健康權(quán)益，提升了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準，實現(xiàn)了從治標到治本的根本轉(zhuǎn)變。

　　當前，《關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見》(征求意見稿)已經(jīng)公布，社會各界給予高度關(guān)注。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事關(guān)醫(yī)改大局，事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)整個社會的和諧。希望整個衛(wèi)生系統(tǒng)都能像解放軍總醫(yī)院那樣，自覺站在經(jīng)濟社會發(fā)展的全局，用創(chuàng)新的理念提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓改革的成果惠及人民大眾。