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            “黃金搭檔”屢陷“起訴門”虛假廣告病因在哪?

            2008年08月06日 09:08 來源:人民網(wǎng)-市場報 發(fā)表評論

              “吃一樣補五樣!”這是“黃金搭檔”廣告的招牌廣告詞,如今只要打開電視,就能看到黃金搭檔牌組合維生素片的廣告。但就是這個屢創(chuàng)銷售奇跡的保健品,在被要求禁播之后,屢遭“起訴門”,又在日前被廣電總局指出其內(nèi)容低俗、會對社會風(fēng)氣造成一定負面影響,應(yīng)該換播出版本。

              目前,廣播電視中的保健品廣告有很多“歪風(fēng)邪氣”:被查廣告屢教不改、食品成了全能產(chǎn)品……這些虛假廣告誤導(dǎo)了很多消費者。同時,大家也在追問,廣告已播出多年,為什么到現(xiàn)在才被查處?誰該為這些虛假廣告負責(zé)?消費者的損失該由誰來補償?

              “黃金搭檔”屢陷“起訴門”

              廣電總局稱其內(nèi)容低俗

              《市場報》記者日前從國家廣電總局獲悉,繼嚴肅處理江蘇省東臺電視臺和山東省濱州電視臺違規(guī)插播廣告問題之后,廣電總局近期將進一步對虛假違法的醫(yī)療藥品廣告、電視游動字幕廣告、內(nèi)容低俗的廣告以及成人用品廣告加大監(jiān)管力度。

              廣電總局社會管理司副司長任謙表示,雖然一些醫(yī)藥廣告有批文,但實際播出內(nèi)容是被篡改過的,涉嫌違反《廣告法》。而那些雖不違法,但內(nèi)容低俗、對社會風(fēng)氣造成一定負面影響的廣告,也要在審查、監(jiān)管中嚴加把握。根據(jù)舉報,觀眾對“腦白金”和“黃金搭檔”的廣告很反感。廣告中的“送禮”、“收禮”等詞語會誤導(dǎo)下一代的社會價值觀念,對未成年人的影響非常惡劣,應(yīng)該讓企業(yè)換別的版本來播。

              《市場報》記者了解到,“黃金搭檔”的“黑名單”歷史可以追溯到2006年3月,江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局向其發(fā)出整改通知。但該企業(yè)在事后發(fā)布的廣告中,篡改經(jīng)審批的廣告中帶有“祝愿”性的用語,在廣告中聲稱服用黃金搭檔后,對各種人群的各種防病、健身、美容、補充維生素等需求都絕對有效果。此外,還以中國營養(yǎng)學(xué)會的名義,為產(chǎn)品的功效做證明,誤導(dǎo)消費者。隨后藥監(jiān)部門撤銷了“黃金搭檔”牌組合維生素片的廣告批準(zhǔn)文號。

              2006年5月26日,由于擅自篡改廣告內(nèi)容,黃金搭檔牌組合維生素片被國家食品藥品監(jiān)督管理局在全國禁播。

              2006年6月,“黃金搭檔”的品牌所有人——上海黃金搭檔生物科技有限公司,對廣告進行了整改,重新拿到了批文,“黃金搭檔”的廣告又充斥著各大媒體。

              “知錯就改”,本是件喜事,事情應(yīng)到此結(jié)束。但就是在重獲批文的第三個月,“黃金搭檔”廣告就陷入了“訴訟門”:鄭州市民郭力在8月份購買一盒黃金搭檔,此后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品廣告涉嫌虛假宣傳,未用“祝愿”性用語,而是用了允諾的詞語,于是把該商品生產(chǎn)商無錫健特藥業(yè)有限公司告上法院。

              《市場報》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),近兩年,“黃金搭檔”產(chǎn)品在北京、南京屢陷“起訴門”,理由都頗為相同:產(chǎn)品效果無中生有。

              “碧生源”被警告多次

              銷售勢頭仍然很旺

              其實犯規(guī)的豈止“黃金搭檔”? 若是在電視上搜集一下,類似的產(chǎn)品廣告仍在盡顯其夸張的本事。

              “快給你的腸子洗洗澡吧”,如今無論是在電視還是在公交車上,都能聽到、看到碧生源常潤茶的廣告語,而不少消費者也正是受了廣告的誘惑前往購買。

              曾經(jīng)買過碧生源常潤茶的劉女士告訴《市場報》記者,因為自己長期有便秘的毛病,看到碧生源廣告說效果很好,于是就到藥店購買了碧生源買二送一的產(chǎn)品。按照產(chǎn)品說明的適用人群為口臭、習(xí)慣性便秘等,重度便秘者每天服用2袋。但是她喝了之后,一直腹瀉,人都變瘦了,反而出現(xiàn)了口臭的毛病。

              《市場報》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司生產(chǎn)的“碧生源”(衛(wèi)食健字<1997>第602號)廣告中,幾位女性消費者表示其能“快速解決便秘、口臭、青春痘、色斑、皺紋增多等問題”。并且宣傳能“革命性實現(xiàn)了滋潤、修復(fù)、通暢三大功效,滋潤人體內(nèi)環(huán)境、修復(fù)腸道內(nèi)黏膜受損組織、恢復(fù)腸道正常功能”等功效。

              相關(guān)人士指出,保健食品的廣告中不得出現(xiàn)患者或消費者的形象。而在碧生源常潤茶的廣告中多次出現(xiàn)消費者的形象,這明顯違反了相關(guān)條款。而且食品廣告不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語,不得直接或者間接地宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。而碧生源常潤茶屬于保健食品,卻打出了“修復(fù)腸道內(nèi)黏膜受損組織”等屬于藥品療效的廣告語,這些都應(yīng)該被禁止使用。

              《市場報》記者在網(wǎng)上查詢得知碧生源常潤茶曾多次被北京、上海等地藥監(jiān)部門以“未經(jīng)審批擅自發(fā)布、夸大保健功能;擅自篡改審批內(nèi)容”等原因作為違法保健食品廣告處理。然而記者在走訪北京各大藥房時卻發(fā)現(xiàn),28元一盒、買二贈一的碧生源常潤茶,幾乎每家都有銷售,而且銷售量每月都在三甲之列。

              五大病因造就虛假

              律師出招幫您解疑

              在中國,很少有人不知道“黃金搭檔”。但自從2006年“黃金搭檔”因其廣告誤導(dǎo)消費者而在全國被禁播,人們才知道原來大家都被騙了,而且這一騙就是好幾年。

              目前,很多保健品都打廣告、樹品牌,但是有一部分廠家卻吹噓自己產(chǎn)品是全能產(chǎn)品。究竟誰該為這些“登峰造極”的虛假廣告負責(zé)?為什么有些虛假廣告,消費者都能識破真?zhèn)危O(jiān)管部門卻視而不見?“病因”究竟在哪里?

              【病因一】處罰力度太小

              《廣告法》規(guī)定,對虛假廣告處以廣告費5倍以下的罰款。但據(jù)《市場報》記者了解,如果廣告費是1萬元,那廣告主早就把3萬元的處罰金準(zhǔn)備好了,播出廣告得到的贏利又豈只是這4萬元?因此很多違法廣告雖然被執(zhí)行多次處罰,仍沒能遏止住其鋪天蓋地的廣告宣傳。

              【病因二】后期監(jiān)管力度不夠

              保健食品監(jiān)管存在“重審批,輕監(jiān)管”的傾向。每一種保健食品上市前都經(jīng)過嚴格的審批程序,而且保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)追求經(jīng)濟利益的最大化,在缺乏后期定期監(jiān)管的情況下,利用保健食品違法廣告欺騙坑害消費者自然難以避免。

              【病因三】法律規(guī)定不明確

              現(xiàn)行的《廣告法》提出了廣告必須真實、合法、清楚、明白的要求,但由于對真實性的界定不明確,也沒有判定廣告真實性的具體標(biāo)準(zhǔn),所以執(zhí)法人員憑自己的理解來執(zhí)法,難以正確執(zhí)法。另外,如第三十八條規(guī)定:發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。但是什么是虛假?《廣告法》中沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),“假”是很難以理解和定義的。這些規(guī)定的不明確就為廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者規(guī)避法律提供了方便。

              【病因四】監(jiān)管銜接存在障礙

              《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》對保健食品廣告監(jiān)管的職能分工以及協(xié)調(diào)合作作出了明確規(guī)定,食品藥品監(jiān)督管理部門一旦發(fā)現(xiàn)違法廣告即移送工商行政管理部門。但是工商行政管理部門是否及時查處,查處結(jié)果怎樣,不得而知。如此一來,食品藥品監(jiān)督管理部門對保健食品違法廣告的監(jiān)測就達不到預(yù)期效果。

              【病因五】媒體見利忘義

              部分自律能力較差的傳媒機構(gòu)為了自身利益,往往是“饑不擇食”, 在刊播醫(yī)療廣告時,“睜一只眼閉一只眼”。只要給錢,一切照刊照登,使得大量違法廣告得以蒙混過關(guān)。

              廣告公司更是“上有政策,下有對策”,先用一個合法版本套用一個廣審號,然后準(zhǔn)備多個廣告方案,用這個版本隨時準(zhǔn)備偷梁換柱,刊登或者播出另外幾個版本的虛假廣告,這是業(yè)界屢試不爽的“高招”。

              【律師出招】

              北京市雙全律師事務(wù)所的主任律師鄧江華告訴《市場報》記者,如果某廣告確實是虛假宣傳,不管是否有行政機關(guān)履行了監(jiān)管職責(zé),消費者都可以起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)商,也可以同時把電視臺當(dāng)成第二被告要求電視臺承擔(dān)連帶責(zé)任。在該產(chǎn)品的生產(chǎn)商賠償不了時,電視臺有連帶賠償責(zé)任。

              同時消費者可以要求退貨并要求各被告(包括但不限于廣告主、廣告發(fā)布人)承擔(dān)賠償責(zé)任,其中可以要求廣告主(產(chǎn)品生產(chǎn)商)或零售商(銷售商)雙倍返還購貨款。

              那些個別最早發(fā)現(xiàn)虛假廣告宣傳的消費者可以要求監(jiān)管部門及時查處虛假廣告,處罰有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商和廣告發(fā)布人。如果監(jiān)管部門不作為,則個別舉報的消費者可以就監(jiān)管部門不作為起訴監(jiān)管部門,提起行政訴訟來解決。但是監(jiān)管部門也可能的確正在調(diào)查取證中,需要時間來了解和核實消費者投訴的事實是否存在。因此,在監(jiān)管部門已經(jīng)處罰了虛假廣告的廣告主和發(fā)布者之后,此后消費者一般就沒有事實依據(jù)以“行政機關(guān)不作為”為理由再去起訴監(jiān)管部門。

            編輯:王賽特】
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