在2007年廣州市委、市政府的“惠民66條”中明確提出“認真解決群眾‘看病貴’問題”,并采取了多項措施。時至今日,廣州“看病貴”問題解決得咋樣?廣州社情民意研究中心于近日開展的“2009年廣州醫療行業服務狀況公眾評價調查”顯示:目前緩解看病貴問題情況不理想,有高達八成七的受訪者認為醫院收費高,約七成受訪者曾親身遭遇“醫生開貴藥”,而超過三成受訪居民對改善該問題表示沒有信心。

　　據悉,本次調查采取隨機抽樣,電話成功訪問了1001位廣州市十二區(縣級市)不同年齡、收入、職業的居民,同時到省級、市級、區級、社區和民營醫院現場隨機訪問了416位各類患者。

　　逾八成受訪者認為醫院收費高

　　調查顯示,大多數受訪者認為目前醫療收費水平“過高”或“偏高”,其中受訪居民認為“過高”和“偏高”的比例合計高達87.3%,受訪患者的比例為79.5%。經比較,這個比例與2007年的數據基本持平。這表明,醫療收費居高不下,看病貴問題依舊突出。

　　對醫療收費水平的合理性,受訪者評價較低,但比2007年略有好轉。75.9%的受訪居民、64.2%的受訪患者認為目前的醫療收費水平“不合理”或“不太合理”。與2007年的調查數據相比,受訪者持這一評價的比例,略微下降了2—7個百分點。

　　七成受訪者親身遭遇“醫生開貴藥”

　　受訪居民認為“住院費”、“手術費”、“藥費”等項目收費“過高”或“偏高”的比例均在八成以上；受訪患者認為這些項目收費“過高”或“偏高”的比例也在七成以上。另外,受訪居民和受訪患者認為“特診、專家掛號費”收費“過高”或“偏高”的比例也過半。

　　與2007年的調查數據相比發現,受訪患者認為以上收費項目“過高”或“偏高”的比例均有所下降,其中“住院費”、“門診掛號費”下降超過10個百分點；受訪居民認為“住院費”、“手術費”、“藥費”和“檢驗費”等”“過高”或“偏高”的比例也有略微下降。

　　“看病貴”問題還體現在醫院收費行為方面。受訪者表示親身遇到“醫生開貴藥”被選比例最高,受訪居民和受訪患者選此比例分別達68.1%、73.1%；其次是“醫生多開檢查項目”,比例分別為50.2%、58.5%；再次是“要求病人使用進口藥品”,比例分別為43.6%、35.7%；“收費標準不公開、不透明”和“收費不列詳細清單”比例也不低,在三成以上。

　　逾三成受訪居民對改善問題“沒信心”

　　對于目前緩解“看病貴”問題的評價,31.9%受訪居民、51.5%受訪患者表示“有一定緩解”,但仍有61%受訪居民、43.5%受訪患者表示“沒變化”,這表示目前緩解“看病貴”問題情況并不理想。

　　對于改善“看病貴”問題是否有信心,受訪者表示“一般”的居多,其中受訪居民的比例為36.0%,受訪患者的比例為59.5%；值得注意的是,受訪居民和受訪患者表示“沒信心”的比例不低,且高于“有信心”的比例,分別為35.7%、20.5%。

　　與2007年調查數據相比發現,受訪患者對改善“看病貴”問題表示“有信心”的比例從2007年的31.4%下降到今年的20.5%,下降了10.9個百分點。這表明,受訪患者對此的信心程度由負面向中性偏正面轉移。

　　市民自診行為突出

　　本次調查中,受訪居民最近一次感到不舒服時,53.2%的人選擇“自診”,44.4%的選擇“看門診”,2.4%的選擇“住院治療”。

　　與2007年同類調查相比,受訪居民的自診比例從42.5%上升到53.2%,上升了10個百分點。調查還發現,當身體不舒服時,44%的人表示經常會先自診,待病情不見好轉再去醫院,還有42.4%的人表示“偶爾”會這樣,只有13%的表示“從不”這樣。可見,市民的自診行為十分突出,應引起重視。

　　調查顯示,自診者不去看病的原因按被選比例高低依次為:“病情較輕,不需要看病”(64.6%),“只需自己買藥吃”(54.3%),“醫院看病太貴”(45.0%),“醫療效果不明顯”(15.0%),“沒時間去看病”(14.9%)等。

　　市民最盼降低醫療費和藥費

　　調查顯示,在受訪者最為希望解決的問題中,“降低手術、檢查費用等醫療費用”、“降低藥品價格”排在前兩位,與2007年的排位基本一致。這兩項的被選比例在四至七成之間。其中,受訪居民和受訪患者對“降低手術、檢查費用”的被選比例比2007年分別上升了4.4、11.5個百分點,受訪居民對“降低藥品價格”的被選比例也較2007年上升8個百分點。這表明降低醫療費用和藥品價格,一直是廣大市民對看病就醫最希望解決的問題。(記者/譚亦芳通訊員/梁幸枝)