根據(jù)衛(wèi)生部要求，從昨天開始，全國各大醫(yī)院將推行實名預約掛號服務。記者獲悉，10月初，廣東省衛(wèi)生廳公布全省48家三甲醫(yī)院的預約服務聯(lián)系方式后，預約服務開始升溫，目前各大醫(yī)院預約量均有所增加。不過，有病人反映，一些大醫(yī)院的預約電話打不通，總是處于占線狀態(tài)。

　　記者體驗

　　電話預約：

　　最有名專家掛不到號

　　年輕的得提前一周約

　　昨天，記者分別撥打廣州多家三甲醫(yī)院的預約電話，發(fā)現(xiàn)行內較有名的專家預約依舊一號難求，而年輕專家預約比此前要容易一些。

　　廣東省人民醫(yī)院電話的等候時間也比平常要久一點，記者預約該院婦科最有名的一位女主任，被告知“她的號在電話里掛不到”。

　　接線員表示，該院最有名的專家一般都要提前兩周到醫(yī)院前臺掛號，而電話里只能提前一周預約年輕或退休返聘的有副高級以上職稱的專家。截至昨晚，該院婦科周一的專家號已經(jīng)預約完畢，周二才有專家號放出。

　　網(wǎng)上預約：

　　自動鏈接到健康網(wǎng)

　　要預約得先成會員

　　昨日下午，記者登錄廣州越秀區(qū)某大型三甲綜合醫(yī)院網(wǎng)站，剛進入預約掛號頁面，即自動鏈接到某提供網(wǎng)上掛號服務的健康網(wǎng)，其涵蓋了廣州、北京、上海三地城市的掛號服務。

　　記者嘗試辦理某三甲醫(yī)院知名專家的預約掛號，卻被告知需輸入會員卡號才能辦理，而在會員卡號如何取得一欄，則詳細表明：取得會員卡號的方式即購買本公司的產品卡。

　　省醫(yī)提醒

　　掛號首選網(wǎng)站 打電話別扎堆

　　廣東省人民醫(yī)院院長林曙光建議，復診患者可利用省人民醫(yī)院網(wǎng)站進行預約登記，或在就診后到前臺現(xiàn)場預約，盡量將電話預約熱線83882222讓給初診病人。此外，不要扎堆在白天預約，預約熱線服務時間為早7時到晚7時，晚上撥通電話預約成功的幾率更高。

　　另外，還建議市民首選通過省醫(yī)網(wǎng)站掛號。該院將改進自建的預約服務系統(tǒng)，今后初診患者可在省醫(yī)網(wǎng)站注冊掛號，就診后再到醫(yī)院補領記錄治療信息的診療卡。

　　焦點問題

　　中介受到的沖擊有多大？

　　仍有“空”鉆：帶客戶直接上專家辦公室

　　衛(wèi)生部新規(guī)喊停中介收費掛號服務，對中介沖擊有多大？“其實早在不久前國內好幾家大的體檢中心就已叫停了有償幫助客戶預約掛號的行為，但估計現(xiàn)在市面上還是‘潛伏’著一些中小中介，只要收錢就愿意想方設法幫人去掛號。”昨日，廣州市某大型連鎖體檢中心一位女經(jīng)理表示。

　　“每家體檢公司或健康管理機構的操作都不盡相同，我們沒有實施會員制，只是如果是經(jīng)常在我們這兒進行體檢的個人老客戶或企業(yè)客戶，一旦開口希望我們幫助預約掛號，我們都會動用在三甲醫(yī)院的人脈資源，幫助他們約到專家，但我們是免費為客戶服務的，不加收任何費用。”她表示，很多時候甚至沒有掛號，而是趁專家的時間有空當，直接帶客戶到專家辦公室咨詢。“所以既沒有違反相關規(guī)定，也沒有占用專家的門診資源。”她說。

　　有償預約掛號卡怎處理？

　　醫(yī)院：舊卡持有者可使用到年底

　　中介：沒得退錢但是可免費升級

　　中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院門診部主任洪俊表示，他們醫(yī)院已經(jīng)暫停與中介合作的新卡發(fā)放業(yè)務，而對于舊卡持有者及其家屬的預約掛號服務還可延續(xù)使用到今年底。明年怎么辦？他回答：“現(xiàn)在還有一段時間，我們正在籌備另外一套預約掛號系統(tǒng)的出臺。”

　　而一家推出有償預約服務的某網(wǎng)站則發(fā)表公告稱，已購買了其推出的預約掛號卡的市民，卡內的余額不退還，但原有持卡用戶可免費升級，除使用期限延長至無限期外還可享受健康管理咨詢服務。

　　內地報告甲流病例4.6萬余例

　　衛(wèi)生部：預計到明年第一季度可生產1億人份甲流疫苗

　　本報北京訊(記者謝綺珊)昨天，記者從衛(wèi)生部獲悉，截至10月31日，我國內地累計報告甲型H1N1流感確診病例4.6萬余例，其中，重癥病例90余例，并出現(xiàn)死亡病例，31個省(市、區(qū))累計報告聚集性疫情1500余起，其中學校相關的聚集性疫情占98%以上，一些地區(qū)已進入流感高發(fā)期。目前病毒尚未發(fā)生變異。

　　甲流疫苗保護率85%以上

　　衛(wèi)生部表示，接種疫苗是預防甲型H1N1流感流行的有效手段之一，國內外研究表明，甲流疫苗保護率可達到85%以上。

　　國產甲流疫苗安全有效

　　我國國產甲流疫苗是安全有效的。截至10月31日，除安徽、江西、四川、重慶等4省(市)外，其他27個省份和新疆生產兵團均已開展重要人群甲型H1N1流感疫苗的接種工作，累計完成接種378.78萬人。各地報告的疑似預防接種異常反應多為輕型反應，如局部疼痛、紅腫，輕度發(fā)熱和頭疼等。除報告1例喉頭水腫和1例過敏性休克外(均已得到有效救治)，尚未接到其他嚴重不良反應報告。

　　重點接種人群約3.9億人

　　衛(wèi)生部表示，預計到明年第一季度可生產1億人份的甲流疫苗。我國的接種策略是優(yōu)先在重點地區(qū)和重點人群中接種甲流疫苗。經(jīng)測算，全國重點人群總數(shù)約為3.9億人。

　　衛(wèi)生部重申：

　　不得向受種者收費

　　我國甲流疫苗的接種應堅持“知情、自愿、免費”的原則。接種前，接種人員應告知受種者或其監(jiān)護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應和注意事項。受種者或其監(jiān)護人須簽署知情同意書。國家明確要求不得向受種者收取任何費用。

　　近期，有網(wǎng)民反映部分地區(qū)收費接種甲流疫苗，經(jīng)衛(wèi)生部核查，所反映各地收費接種的疫苗主要為兩種情況，一種為季節(jié)性流感疫苗，另一種為進口7價小兒肺炎疫苗，這兩種疫苗均為自愿自費接種的Ⅱ類疫苗。各地未發(fā)現(xiàn)向受種者多收費的現(xiàn)象。