汶川大地震使災區居民遭受了失去親人的巨大精神痛苦。為在第一時間勸慰承受心靈傷痛的災區同胞，撫平他們的心靈創傷，所有參與救援及志愿者都應該掌握危機干預的最初技巧。

　　黑龍江省曲偉杰心理學校心理專家曲偉杰認為，在災區現場的每一個人除了知道不該干什么還應該知道“不該說什么”。

　　第一，災民不想暴露的傷痛不要去說，不該問的不要去問。盡量不要提及對方失去親人的事，如果熱情太高，問話太急，可能使對方的心靈“傷口”暴露太大，無法愈合。

　　第二，不能以高高在上的姿態去撫慰受難的心靈。不要輕描淡寫地說諸如：“房子倒了不要緊，我們會幫助你再蓋一座”之類的話，要知道被災難摧毀的房子可能是被援助者一生的積蓄。真正的援助一定要把對方的感受當作自己的感受，不能把我們的感受強加給別人，這就是人性和同情最基本表現。

　　第三，不要拒絕別人正常的情感。不要說：“人死了不能復生，你不要哭了”，這是對人正常情感的不尊重。面對災難，作為心理救助者，我們唯一可以做的是，走過去，握著對方的手，看著對方的眼睛，無言地陪伴。如果覺得必須要對災民說點什么，可以說這樣幾句話：“別害怕，我們都在你身邊。”“什么都會有，只要你挺住一切都會有的”“雖然我們失去親人，但是我們沒有失去未來”……

　　曲偉杰說，所有參與救援及志愿者都要時刻記住：面對受難的鄉親，我們不是拯救者，我們只是共同的親歷者，是不愿意退縮的陪伴者。

　　專家：四川大地震后四類人員需要心理干預

　　四川大地震發生后，我國對災區進行物資救援的同時還派出心理救援力量，體現了黨和政府對災區群眾的人文關懷。那么哪些災區的人員需要心理干預呢？日前，黑龍江省的一位心理專家曲偉杰認為，四川地震災難過后，需要進行心理干預的人群分為四類。

　　第一類是地震中被砸傷的人，也是受傷最重的，由于身體有傷，這部分人的心傷也最重，是心理干預工作的重點，如不進行及時的心理干預，其中部分人員可能發生長期、嚴重的心理障礙，而這種心理傷害將成為地震受傷者的二次災難，這次災難的打擊也許不亞于身體受傷的程度。

　　第二類是與遇難者或受傷人員有密切聯系的個人和親屬，這部分人員雖然身體沒有受傷，但巨大的災難給他們帶來了強烈的精神刺激，親眼目睹了屋倒樓塌，親人、朋友遠離自己而去，災后他們會有一種巨大的喪失感和孤獨感，從而處于一種感情休克狀態，沒法與周圍的人進行感情交流，很容易變成一種抹不去的心傷、心病。

　　第三類是救死扶傷的軍人、醫生、教師、志愿者，包括心理專家。這些人受到心理傷害的強度，看上去不如前兩種人，因為他沒有直接喪失肢體和親人，但他們所親歷的慘烈場面的壯大和持久對他們造成的傷害也極深。因為這些人受傷害的原因是他們特別在意人的生命，特別在意人的感情，而這樣深情的人更容易造成情感傷害。

　　第四類是社會大眾。這次四川大地震，不僅對傷者、幸存者、救援人員，也會對全社會造成潛在的心理損傷，給得知事件信息的普通群眾內心蒙上陰影，使得恐懼心理久久不散，進而對未來喪失希望和信心。(記者梁冬)