9月10日國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，審議《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，決定再次向社會公開征求意見。“看病難、看病貴”是目前群眾反映最集中的問題，昨天(9月11日，下同)，記者走訪了杭城多家醫(yī)院，向正在看病的患者和病人家屬了解他們在杭州就醫(yī)所遇到的難題和最想要解決的問題。

　　掛號販子哄抬名醫(yī)號

　　昨天上午，記者在一家浙江省級專科醫(yī)院門口碰到了杭州的陳女士，因為想看的專家門診號子已經(jīng)掛完了，她顯得很沮喪。她說：“我已經(jīng)連續(xù)起了三個大早，還是沒掛到號。”話音未落，聞聲走過來一年輕男子，向陳女士遞上一張名片，自我介紹道：“提供專門的掛號服務(wù)，你想掛什么專家號？”隨后壓低聲音：“包掛，一個號子150塊。”陳女士氣不打一處來：“20元、30元的號子買這么貴？我們掛號這么難，恐怕都是因為你們這些掛號販子，怎么沒人來管一管啊？”陳女士告訴記者，她希望新的醫(yī)療改革方案能切實解決掛號難的問題。

　　誤診后病人尋求保障

　　下午1點半，來自建德的汪紅(化名)還在杭州市某家醫(yī)院門診大廳里徘徊。幾個月前，汪紅不知道什么原因，開始變得面黃肌瘦了。到杭州的一家醫(yī)院檢查后，醫(yī)生根據(jù)B超，診斷她得了膽結(jié)石。“我配了一大堆中藥，吃了半年多，不要說好轉(zhuǎn)，還把胃吃壞了，現(xiàn)在一吃東西就吐。”汪紅說起自己的經(jīng)歷，情緒開始激動起來。

　　汪紅于是又換了一家醫(yī)院求醫(yī)。醫(yī)生告訴她，患的不是膽結(jié)石，是鈣化灶，不需要吃藥。還叮嚀她：”你這藥吃得也太重了，趕緊停掉！”汪紅聽了直叫倒運(yùn)。“藥費(fèi)白花了不算，還害了身體，太冤了啊。”汪紅又跑了多家醫(yī)院，檢查結(jié)果都說不是膽結(jié)石。汪紅找到了當(dāng)初誤診的那家醫(yī)院，可是人家醫(yī)生一點不認(rèn)賬，硬說她得的就是膽結(jié)石，汪紅喃喃地說：“這種誤診，我們病人就沒有辯理的地方了？如果說以后的醫(yī)改能提供患者這方面更多的保障就好了。”

　　外地病人希望醫(yī)保全省通用

　　浙醫(yī)二院門診大廳外，記者碰上在杭打工的李先生一家。李先生手中拽著剛拿到的醫(yī)藥單，為配不配藥拿不定主意。“因為這里配藥，回到老家把醫(yī)保退的錢拿回來很煩的。”李先生說自己近段時間在杭工期很緊，還真有點跑不開。

　　李先生從老家金華來杭打工已有十來年了，如今也把家安在了杭州汽車東站附近。昨日，他陪著岳母看病。岳母患的是心血管方面的疾病，病要定期看，藥要定期吃。這不，昨日已經(jīng)是本周第二次趕來醫(yī)院了。“上次配了100多元的藥，這次藥費(fèi)是108元。”李先生說岳母和他在老家都參加了農(nóng)村合作醫(yī)療，但在杭州的醫(yī)院看病不能直接從合作醫(yī)療的戶頭上扣錢的。“看了病，拿回去報銷的話，要開各種證明，最終能報的錢只是很少一部分。”

　　像李先生這樣在杭長期打工的外來務(wù)工人員，看病配藥就在杭州的醫(yī)院。“因為參加的醫(yī)療保險在老家，大病可不敢輕易在杭州的醫(yī)院看，平時有個小病小痛的，我們就自己買點藥，要不就去社區(qū)醫(yī)院看看，這些都不會回去報銷的。”李先生說，“報銷的額度本來就低，幾十塊錢的醫(yī)藥費(fèi)去報銷，還要出具各種證明，太麻煩了，我們回去報銷，車費(fèi)都不夠。最好么，當(dāng)然是我們農(nóng)民的‘醫(yī)保’也能全省醫(yī)院通用了。”

　　杭州醞釀掛專家號實名制

　　杭州市衛(wèi)生局辦公室主任方健國表示，目前大多數(shù)普通門診并不存在掛號難的現(xiàn)象，掛號難主要體現(xiàn)在找名醫(yī)難、專家難，針對群眾反映的“號販子”問題，杭州市衛(wèi)生部門將加強(qiáng)與公安、工商、城管執(zhí)法等部門的配合，加大綜合治理力度，目前正考慮推出緊缺專家門診實名制掛號，今后如果要在醫(yī)院掛到緊缺的專家門診號，需要出示病人的身份證，身份與病歷卡吻合的才能掛號。

　　杭州下城區(qū)針對市民反映的醫(yī)藥費(fèi)過貴的問題，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的300多種常用藥實行零利率銷售，杭州市主城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心今年起全部實行“收支兩條線”管理的運(yùn)作模式，各縣(市)在今年開展“收支兩條線”改革試點，以進(jìn)一步降低病人看病的成本。

　　目前，杭州主城區(qū)有46個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，230多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，病情并不緊急、嚴(yán)重的病人可以到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診。方健國表示，到去年年底，杭州市去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診的病人數(shù)量已經(jīng)占了總?cè)藬?shù)的50%。為解決外來務(wù)工者的看病問題，杭州市現(xiàn)在有了惠民醫(yī)院，普通的醫(yī)院內(nèi)也有了愛心門診和惠民病房，各個城區(qū)還建立了民工醫(yī)院。(李若虛 錢王潔 戴晶晶 袁春宇)