做了十幾年化妝品生意的山西人張四林最近碰上一件怪事，包裝尚好并未開封的化妝品，半年后莫名“蒸發(fā)”掉一半，廠家承認產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，卻遲遲不肯解決。近日，張四林專程從太原趕到上海，希望能夠為10000余瓶化妝品討個說法。

　　5萬余元進貨百箱

　　在山西的化妝品市場，張四林算是個老“江湖”，踏進社會便開始經(jīng)營化妝品，至今已有十幾年時間。從最初的零售商，慢慢做出名氣，成了多個品牌的一級經(jīng)銷商，產(chǎn)品發(fā)往山西省的多個縣市。

　　雖說化妝品是女人的專用，但張四林在多年的經(jīng)營中，也自己摸出一些門道，“看一看，摸一摸，大致知道產(chǎn)品的好壞。 ”

　　2007年下半年，一次偶然的機會，張四林認識了上海束婷化妝品有限公司山西省的銷售經(jīng)理，兩人相談甚歡，在后者的推介下，張四林來到上海，根據(jù)自己的經(jīng)驗，查看了束婷公司的部分產(chǎn)品后，覺得產(chǎn)品質(zhì)量和價格都還比較合適，遂簽訂了在山西省經(jīng)銷的協(xié)議書。

　　協(xié)議書上明確，束婷公司負責化妝品的質(zhì)量，張四林負責山西省的銷售。張四林當時便付了5萬余元，進了一百箱共10000余瓶各式各樣的化妝品。

　　產(chǎn)品未開封少一半

　　出現(xiàn)問題是在2007年的年底。張四林在晉中市的一名二級經(jīng)銷商著急地找到他，說自己放在倉庫里的化妝品莫名其妙就少了一半。“包裝都是完好無損，蓋子也都還沒有打開，里面的東西卻只剩下一半。 ”張四林也覺得很奇怪。他讓對方退回了一些產(chǎn)品。

　　隨后，同樣的問題也發(fā)生在其他縣市的經(jīng)銷商身上。當月，很多經(jīng)銷商退回了產(chǎn)品。張四林跟上海束婷公司取得了聯(lián)系，將出現(xiàn)問題的其中4箱產(chǎn)品退回上海，要求換貨。當時已近新年，束婷公司表示暫無現(xiàn)貨，換貨需到2008年。張四林同意了。 2008年年后，張四林下面的經(jīng)銷商又不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)同樣的問題，到了當年5月，幾乎所有的產(chǎn)品都被經(jīng)銷商退了回來，張四林也將近50箱產(chǎn)品退給了束婷公司。

　　這一次，張四林有些生氣了，如果不是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，最起碼也是產(chǎn)品密封有問題。他要求對方退貨，束婷公司卻遲遲不肯解決。 “直接的經(jīng)濟損失我已經(jīng)不去計較，因為這一個產(chǎn)品出現(xiàn)問題，很多二級經(jīng)銷商不再從我這里進貨，甚至，很多零售商也不從我的二級經(jīng)銷商手中進貨，大家的聲譽都受到了影響。 ”張四林對記者說。

　　雙方協(xié)商全額退款

　　2009年新年一過，張四林從太原趕到了上海，“無論如何得給我個說法。 ”這個北方男子很胸悶。

　　在張四林暫住的旅店里，記者看到他帶來的幾件樣品，都是膏、霜類產(chǎn)品。產(chǎn)品的包裝很精美，保質(zhì)期均到2010年，都沒有拆過封，但是玻璃瓶里的東西都少了幾乎一半。記者打開其中一瓶 “防皺眼��喱”，這霜狀的化妝品摸上去已經(jīng)發(fā)硬，挖一點下來涂在手背上，竟搓出一絲一絲的白色物體，根本不能融開。另外一瓶“嫩膚霜”，則幾乎成了塊狀。

　　在與束婷公司碰頭協(xié)商后，張四林興奮地給記者打來電話，稱對方承諾退還他所有問題產(chǎn)品的錢款。 “以后有機會再考慮合作。 ”他說。(周柏伊 程怡）