以“免費送禮品”的幌子把顧客拉進美容院，以“做皮膚測試”的借口在顧客臉上涂上“黑色素”，顧客不付錢就不給洗臉不讓走——位于浦東張揚路、嶗山西路福興大廈7樓的一家無名美容院，就以這套手法騙取消費者錢財，其強扣部分顧客的做法甚至涉嫌違法。日前，浦東工商部門已發出書面通知勒令其停業整改，并提醒消費者不要輕易相信街上的“免費美容”噱頭，以免上當受騙。

　　“測試免費，用藥水收錢”

　　讀者陳小姐日前向本報講述了其在這家黑心美容店的遭遇：“三八”婦女節那天，她在經過浦東福興大廈時，被兩個中年婦女攔住，稱要免費送她禮品。陳小姐走進大廈7樓的美容院后，并沒有得到什么贈品，而是要給她做臉。陳小姐提出要走，沒想到美容師竟然硬是不讓她下樓，“要不是我馬上拿出電話要報警，她們肯定沒那么輕易放我走”。

　　記者根據陳小姐提供的線索來到福興大廈一探究竟，剛到大廈門口，果然就有兩個20歲左右的男子湊上來拉住記者說：“小姐，我們有免費的贈品送你。 ”看記者要走，他們又說：“我們不收你任何費用，我們在八佰伴有專柜的，今天是新品推廣，只要你留個名字就送你產品。 ”到了樓上710室，記者發現，該美容店并沒有任何標牌顯示公司名稱，也沒有發現任何產品。

　　和陳小姐一樣，記者進店后也沒拿到“贈品”，而是被領到里屋，“美容師”要求記者躺下，“先檢測一下你的皮膚是否適合我們的產品”。還沒得到同意，美容師便在記者的臉上涂起一種白色液體。過了一會，記者發現自己被涂抹了白色液體的半邊臉竟然變成了黑色。 “這是因為你皮膚里黑色素太多，都顯現出來了，而且這是體內的黑色素，用水是洗不掉的”。見記者臉有怒意，美容師馬上補充說：“不過我們有一種藥水可以洗掉這個黑色素，你要用的話得交180元”。記者提出：“剛才不是說好是免費的嗎？”美容師辯解到：“測試是免費的，用藥水要收錢。 ”

　　見記者不愿付錢并提出要向工商部門反映情況以及報警，美容師威脅說，“你臉上的黑色素只有我們的藥水能洗掉。 ”隨后，又有幾個女子從另一間屋子過來，其中一個將記者按在床上并搶走了記者手中的拎包：“不做臉就不讓你走。”直到一個自稱是負責人的人出場將其拉開，這個女子才把包還給記者，一旁的美容師趕緊在記者的臉上涂了一種透明的液體，將所謂的“黑色素”擦掉，并終于肯放記者離開。

　　顧客反映：不做臉就不讓走

　　下樓后，記者在福興大廈底樓“蹲點”3個半小時，其中，在下午3點半到4點半這短短的一個小時內，就有8名女路人被這家美容店的工作人員拉上樓。記者隨后詢問了這些路人，發現她們中的大多數也都由于不肯交錢做臉而在離開時受到美容店的阻攔。其中一位15歲的學生，本來是到美容院樓下的一家教育機構上課，也被拉到店里，由于這名女學生不肯做臉，美容店便不讓她離開，不得已之下，這名學生謊稱要去叫個同學一起來做美容，才僥幸脫身。

　　工商提醒：警惕免費陷阱

　　記者第二天向浦東工商部門反映了這家黑心美容店的情況。當天，浦東陸家嘴工商所就到福興大廈對該美容店進行了檢查。由于該美容院涉嫌欺詐消費者，工商部門已經書面勒令其自3月10日至15日停止經營，進行內部整頓。

　　工商部門同時提醒消費者，不要輕易相信街上的“免費美容”，以免上當受騙，蒙受損失。據工商部門介紹，他們近來經常接到類似的投訴，但是消費者往往很難提供商家強制消費的證據 (比如當時的錄像或者錄音)，商家的“主觀故意性”很難認定，導致工商部門難以立案。此外，一些消費者無法提供消費的發票或者收據，使得工商部門處理此類事件難度很大。至于一些商家可能存在限制人身自由的情況，浦東工商局表示，他們已經和公安部門有過幾次聯手，整治一些美容院的不正當經營，收到了一定成效。(一竹 攝影 薛紅濱)