可口可樂(lè)廣告都給人健康活潑的感覺(jué)，但其產(chǎn)品卻屢屢遭健康質(zhì)疑。(資料圖片)

　　鼎鼎大名的可口可樂(lè)產(chǎn)品再次遭遇健康質(zhì)疑，甚至被一個(gè)國(guó)家驅(qū)逐“出境”。據(jù)委內(nèi)瑞拉玻利瓦爾通訊社(ABN)6月12日?qǐng)?bào)道，委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部日前宣布，停止在該國(guó)市場(chǎng)上銷售“零度”可口可樂(lè)，原因是這種可樂(lè)含有對(duì)人體有害成分。與此同時(shí)，委內(nèi)瑞拉相關(guān)部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)設(shè)在該國(guó)的可口可樂(lè)分公司進(jìn)行檢查，要求這些分公司對(duì)所有在委內(nèi)瑞拉市場(chǎng)上銷售的“零度”可口可樂(lè)產(chǎn)品實(shí)行召回，并保證不再銷售這種產(chǎn)品。

　　面對(duì)這樣的局面，可口可樂(lè)公司只給了一個(gè)簡(jiǎn)單回復(fù)：“我司的所有產(chǎn)品，包括可口可樂(lè)零度，是安全的，并完全符合中國(guó)政府有關(guān)健康及食品的法律法規(guī)要求。”

　　“零度”可口可樂(lè)被驅(qū)逐

　　近幾年來(lái)，有關(guān)可口可樂(lè)公司的批評(píng)之聲不絕于耳，而此次“危機(jī)”應(yīng)該是級(jí)別最高的，因?yàn)樗�是以�?guó)家名義發(fā)出的“驅(qū)逐令”。

　　委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部長(zhǎng)曼蒂拉當(dāng)天表示，“零度”可口可樂(lè)不能繼續(xù)在市場(chǎng)銷售，存貨應(yīng)撤柜。目前委內(nèi)瑞拉政府正在分析“零度”可口可樂(lè)的成分。曼蒂拉說(shuō)：“為保護(hù)委內(nèi)瑞拉人的健康，這種產(chǎn)品應(yīng)退出流通。”但曼蒂拉沒(méi)有明確透露“零度”可口可樂(lè)會(huì)對(duì)人體健康造成何種危害。

　　“零度”可口可樂(lè)從4月起在委內(nèi)瑞拉銷售。可口可樂(lè)公司表示，“零度”可口可樂(lè)不含有害成分，也符合委內(nèi)瑞拉政府的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　除了這次的“驅(qū)逐”事件外，可口可樂(lè)在國(guó)內(nèi)外的負(fù)面消息幾乎是每月都出現(xiàn)一次。除了一些個(gè)別的質(zhì)量投訴外，更多的則是被消費(fèi)質(zhì)疑其產(chǎn)品是否安全健康。而近一年以來(lái)最嚴(yán)重的一次是消費(fèi)者對(duì)“阿斯巴甜”的質(zhì)疑。

　　咎由自取還是欲加之罪

　　在“驅(qū)逐令”發(fā)出后，有大型門(mén)戶網(wǎng)站曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過(guò)53%的受訪對(duì)象表示不相信可口可樂(lè)公司零度可樂(lè)是安全的，更有66%左右的受訪者表示以后不再購(gòu)買(mǎi)零度可樂(lè)。

　　目前，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為可口可樂(lè)公司最重要的海外市場(chǎng)之一，也已成為該公司全球第三大市場(chǎng)，碳酸、非碳酸飲料的發(fā)展都十分速猛。

　　雖然該公司在華的發(fā)展也遇到不少質(zhì)疑之聲，然而幾乎所有的質(zhì)疑都顯得“蒼白無(wú)力”，如對(duì)“阿斯巴甜”的質(zhì)疑，除了一些個(gè)人的感觀之外，幾乎找不到“阿斯巴甜”對(duì)人體有害的有力證據(jù)，而可口可樂(lè)公司方面可以輕易聲明：“美國(guó)的藥物及食品管理局于1981年批準(zhǔn)使用阿斯巴甜，而世界衛(wèi)生組織的食物添加劑專家委員會(huì)、歐盟的食物科學(xué)委員會(huì)以及超過(guò)100個(gè)國(guó)家的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，都確認(rèn)阿斯巴甜可以安全使用，在中國(guó)，阿斯巴甜也是國(guó)家衛(wèi)生部認(rèn)可，獲準(zhǔn)用于各種食品和飲料中的甜味劑之一。”

　　而此次雖然是委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部長(zhǎng)高調(diào)宣布了“驅(qū)逐令”，但是他卻沒(méi)有指明零度可樂(lè)中何種成份有害健康，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)“欲加之罪”的感覺(jué)。

　　按照常理來(lái)說(shuō)，可口可樂(lè)這么大型的公司，不可能會(huì)出現(xiàn)涉及配方的失誤，在一個(gè)國(guó)家投資建廠也必定會(huì)取得一塊合法的手續(xù)，但是當(dāng)你的產(chǎn)品經(jīng)常被媒體報(bào)道有質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，被不斷妖魔化時(shí)，那你就要反思一下，到底是自己的產(chǎn)品質(zhì)量真的出了問(wèn)題，還是企業(yè)公關(guān)做得不到位，甚至是消費(fèi)者已經(jīng)走到了企業(yè)的對(duì)立面。(吳偉瑋）來(lái)源：信息時(shí)報(bào)