針對備受詬病的電視購物行業，昨天，北京市消協公開提出一系列規范建議，呼吁設立電視購物“黑名單”，嚴重違規即強制退出。

　　上周，北京市消協公布了電視購物的體驗調查，發現目前電視購物行業運行的法規仍處于不健全狀態，競爭無序，銷售和售后等環節服務極不規范，侵害消費者權益現象頻繁發生。

　　市消協副秘書長屈建輝昨天表示，應盡快制訂帶有強制性的電視購物行業管理辦法，適當提高入市標準，加大違規成本，嚴重違規即強制退出，設立“黑名單”制。

　　而鑒于電視購物新興服務業態的特性，應明確由國家廣電管理部門作為主管部門，統一負責、組織、協調電視購物行業的監管，才有可操作性。

　　同時，電視購物拒絕當場驗貨，被市消協批評為“剝奪消費者驗貨權”。市消協為此也建議，應推廣開包驗貨制，貨品送遞時，一律實行開包驗貨。

　　- 相關建議

　　詬病：打開電視，幾乎所有電視臺都在播出各種電視購物節目，播放時間隨意。

　　建議：建立(省級)專業電視購物頻道，不經審批不得開展，對電視媒體自辦電視購物業務的，應實行管辦分開。并由專業人員為節目內容審查把關。

　　詬病：一些電視購物企業拒絕或逃避質量擔保責任，導致相關售后投訴難以解決，甚至找不到人。

　　建議：設立質量信譽保證金，實行先行賠付制。對從事電視購物經營的企業收取一定數額的質量信譽保證金。(記者廖愛玲)