近日，一則題為《南京兒童醫(yī)院醫(yī)生上班忙“偷菜”害死五個(gè)月嬰兒！》的帖子在網(wǎng)上引起關(guān)注。帖子稱，一名5個(gè)月大的患兒，因患眼眶蜂窩組織炎在南京市兒童醫(yī)院救治無(wú)效死亡。昨天，江蘇省衛(wèi)生廳和南京市衛(wèi)生局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)事件情況進(jìn)行說(shuō)明，表示經(jīng)過(guò)調(diào)查，目前基本事實(shí)已清楚。醫(yī)院存在對(duì)該患兒病情的兇險(xiǎn)程度估計(jì)不足，當(dāng)事醫(yī)生已停職處理。但醫(yī)生不存在玩游戲、發(fā)牢騷等情況。

　　事件回放

　　網(wǎng)帖曝醫(yī)生玩游戲致孩子死在醫(yī)院

　　《南京兒童醫(yī)院醫(yī)生上班忙“偷菜”害死五個(gè)月嬰兒！》的帖子中稱，11月3日，他朋友5個(gè)月大的孩子在南京市兒童醫(yī)院住院期間病情惡化，晚上幾次向值班醫(yī)生求救，卻因醫(yī)生“要睡覺(jué)”甚至在網(wǎng)上玩游戲而延誤了搶救時(shí)機(jī)，孩子于次日宣告死亡。

　　據(jù)患兒父親徐先生介紹，11月1日上午，他的寶寶因發(fā)熱被送到南京江寧區(qū)醫(yī)院檢查并住院，第二天寶寶右眼紅腫，11月3日在醫(yī)生建議下轉(zhuǎn)至南京市兒童醫(yī)院治療。3日上午，徐先生在南京市兒童醫(yī)院掛了急診。根據(jù)血檢報(bào)告，眼科醫(yī)生初步診斷為蜂窩組織炎并安排住院治療，還在病歷上注明，要求住院后眼科醫(yī)生結(jié)合內(nèi)科醫(yī)生馬上進(jìn)行會(huì)診。徐先生透露，11時(shí)左右辦好住院手續(xù)，到下午1點(diǎn)多鐘，醫(yī)院才給小孩做了掛水消炎治療。下午2點(diǎn)，醫(yī)院給寶寶做了眼部CT，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)有多大問(wèn)題，并說(shuō)下班后會(huì)把資料和情況交待給晚上的值班醫(yī)生。治療期間，徐先生一家人一直企盼醫(yī)生前來(lái)會(huì)診，但直到晚上，也沒(méi)有醫(yī)生前來(lái)過(guò)問(wèn)。

　　下午6點(diǎn)多，徐先生發(fā)現(xiàn)寶寶的眼睛腫得更大了，臉也腫了，就跑到值班醫(yī)生毛某辦公室找他，發(fā)現(xiàn)他正在忙著“玩游戲”。毛某稱自己是值班醫(yī)生，不是管床醫(yī)生，小孩情況也不清楚，得等第二天管床醫(yī)生過(guò)來(lái)再說(shuō)。次日凌晨1點(diǎn)30分左右，寶寶哭得愈發(fā)厲害。徐先生又先后兩次找毛某。毛某生氣地說(shuō)：“晚上把我叫起來(lái)，我不要睡覺(jué)了嗎？”

　　清晨5點(diǎn)多，寶寶幾乎無(wú)力呻吟，呼吸也開(kāi)始減弱。徐先生抱著寶寶沖出房間大聲呼喊，并叫妻子趕快叫醫(yī)生。“在這樣危急的情況下，一名五官科女醫(yī)生從值班室出來(lái)看了一下，又回房間去睡覺(jué)了。”徐先生說(shuō)，妻子見(jiàn)到這樣的情況，急忙追了進(jìn)去，跪下來(lái)哀求那名醫(yī)生，醫(yī)生才出來(lái)，但還是不急不忙的，她焦急地再次在護(hù)士臺(tái)旁跪下，大聲哀求哭訴，這時(shí)那名五官科女醫(yī)生才打了急救電話。在這之后，沒(méi)七八分鐘搶救醫(yī)生就拎著急救箱趕來(lái)，迅速對(duì)寶寶實(shí)施搶救，但寶寶最終因搶救無(wú)效死亡。

　　調(diào)查通報(bào)

　　醫(yī)生錯(cuò)在對(duì)患兒病情兇險(xiǎn)程度估計(jì)不足

　　昨天，江蘇省衛(wèi)生廳、南京市衛(wèi)生局聯(lián)合召開(kāi)新聞通氣會(huì)，對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)媒體連續(xù)報(bào)道患兒徐某在南京市兒童醫(yī)院就醫(yī)死亡事件的調(diào)查對(duì)媒體進(jìn)行通報(bào)。調(diào)查稱，患兒從入院到死亡時(shí)間很短，醫(yī)院存在著對(duì)患兒病情的兇險(xiǎn)程度估計(jì)不足，對(duì)該患兒血常規(guī)的異常指標(biāo)未能及時(shí)深究的不足。針對(duì)蜂窩組織炎的治療相關(guān)措施已經(jīng)實(shí)施，抗菌素使用得當(dāng)，對(duì)患兒的搶救措施都是合理的。目前患兒死亡原因考慮為眼眶蜂窩組織炎、重度感染、海綿竇血栓。而經(jīng)過(guò)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員的指責(zé)與事實(shí)不符，醫(yī)生不存在玩游戲、發(fā)牢騷等情況。

　　南京市兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)黃松明在新聞通氣會(huì)上代表院方對(duì)徐寶寶在醫(yī)院搶救無(wú)效死亡表示深深的歉意和遺憾，“我們和家長(zhǎng)一樣，心里也很難過(guò)。呵護(hù)孩子健康成長(zhǎng)，不僅是孩子父母的責(zé)任，也是我們醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任。”黃松明說(shuō)，醫(yī)學(xué)是經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，和醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。當(dāng)時(shí)小孩送入院時(shí)血相不好，如果醫(yī)生能深究白細(xì)胞降低的原因，結(jié)果會(huì)讓家長(zhǎng)更滿意。但是患兒當(dāng)時(shí)診斷為右眼眶蜂窩組織炎癥，這種疾病并不常見(jiàn)，過(guò)去都是眼科門診治療，醫(yī)生沒(méi)想到病情發(fā)展得這么嚴(yán)重。

　　江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)政處李少冬處長(zhǎng)說(shuō)，醫(yī)院的責(zé)任主要是對(duì)患兒病情判斷上的失誤，對(duì)病情的兇險(xiǎn)性估計(jì)不足。而這根本原因是醫(yī)生水平不過(guò)關(guān)，“說(shuō)得輕是疏忽大意，說(shuō)得重就是責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)不過(guò)硬。”

　　南京市衛(wèi)生局表示，通過(guò)此次事件，要求醫(yī)院舉一反三，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高對(duì)臨床不常見(jiàn)疾病的診療水平。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，解決醫(yī)患糾紛的途徑有醫(yī)患雙方協(xié)商、行政部門調(diào)解，法院民事訴訟、醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。對(duì)是否為醫(yī)療事故可以申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。希望患方能依據(jù)法定途徑選擇解決方法。

　　記者了解到，對(duì)于責(zé)任醫(yī)生毛曉君的處理是“停職”，理由是醫(yī)生對(duì)于病情的觀察失誤。“說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)看到網(wǎng)上的描述和評(píng)論，第一感覺(jué)都是醫(yī)院錯(cuò)了，所以先責(zé)成醫(yī)院自查，讓醫(yī)生先停職。”南京市衛(wèi)生局醫(yī)政處許民生處長(zhǎng)解釋說(shuō)，以后再根據(jù)調(diào)查的情況對(duì)毛醫(yī)生進(jìn)行處理。

　　五大聚焦

　　那一晚，值班醫(yī)生到底在做什么

　　日前，有網(wǎng)友攻擊醫(yī)生晚上值班上網(wǎng)玩游戲“偷菜”，對(duì)患兒家長(zhǎng)的請(qǐng)求態(tài)度惡劣，最后患兒母親下跪求醫(yī)生搶救。昨日，有關(guān)方面對(duì)比較集中的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了回答。

　　1醫(yī)生到底有沒(méi)有上網(wǎng)“偷菜”？

　　南京市兒童醫(yī)院黃松明副院長(zhǎng)說(shuō)，接觸患兒的一共11名醫(yī)護(hù)人員都進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)調(diào)查組了解，毛曉君醫(yī)生網(wǎng)上種菜偷菜的行為并不存在，毛醫(yī)生從未注冊(cè)過(guò)開(kāi)心網(wǎng)的賬號(hào)。“網(wǎng)上帖子說(shuō)醫(yī)生是因?yàn)橥挡硕�失職，有可能是為了吸引眼球。”黃松明說(shuō)，醫(yī)生辦公室雖然沒(méi)有網(wǎng)線，但是醫(yī)院并沒(méi)有禁止醫(yī)生上網(wǎng)，醫(yī)生可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。當(dāng)晚毛醫(yī)生是用自己的華碩筆記本電腦整理論文，并不是網(wǎng)上所說(shuō)的玩游戲。而副主任辦公室是一個(gè)狹長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)，家屬站在門口不可能看到醫(yī)生上網(wǎng)的內(nèi)容。

　　2入院期間沒(méi)有醫(yī)生和護(hù)士主動(dòng)到患兒床頭詢問(wèn)病情？

　　黃松明副院長(zhǎng)對(duì)此予以否認(rèn)，他說(shuō)在詢問(wèn)的過(guò)程中有一個(gè)細(xì)節(jié)可以表示，在下午1：30，護(hù)士小李去患兒床邊測(cè)體溫時(shí)，發(fā)現(xiàn)掛水用藥中有一種抗病毒的藥，由于眼科很少用這種藥，她還去核對(duì)醫(yī)囑，并提醒患兒家屬提前帶患兒去CT室預(yù)約。

　　3是否存在家屬多次求助，醫(yī)生發(fā)牢騷，最后家屬跪求醫(yī)生搶救？

　　黃松明副院長(zhǎng)說(shuō)，11月4日1：30，2：30，3：30和5：50，毛醫(yī)生出來(lái)看了四次，除了一次是家屬到醫(yī)生辦公室喊的以外，其他三次都是護(hù)士喊的，不存在家屬多次喊醫(yī)生不出來(lái)，而醫(yī)生也否認(rèn)曾說(shuō)過(guò)“我不要睡覺(jué)了嗎？”這樣的話。

　　調(diào)查組通報(bào)說(shuō)，患兒的母親確實(shí)給醫(yī)生下跪過(guò)，但并不是像網(wǎng)上所說(shuō)跪求醫(yī)生搶救，醫(yī)生在群眾的壓力下才給患兒施救。“網(wǎng)上轉(zhuǎn)移了‘跪求’的時(shí)間和地點(diǎn)，”黃松明說(shuō)，5：50當(dāng)患兒的病情突然急轉(zhuǎn)直下，醫(yī)生和護(hù)士把患兒接到搶救室后，5點(diǎn)58分，患兒的心律就沒(méi)有了，一直采取搶救措施直到早上7：00，“一般這么長(zhǎng)時(shí)間搶救不過(guò)來(lái)已經(jīng)證明沒(méi)有希望。”于是醫(yī)生和患兒的父親談話，建議其放棄搶救，此時(shí)患兒的母親下跪“求醫(yī)生再救救小孩，”一直搶救到7：30，還是搶救無(wú)效，宣布死亡。

　　而對(duì)值班醫(yī)生能不能睡覺(jué)這個(gè)問(wèn)題，南京市衛(wèi)生局回答是：按規(guī)定值班醫(yī)生是可以睡覺(jué)的，值班護(hù)士不能睡覺(jué)。

　　4當(dāng)時(shí)門診醫(yī)生在病歷上注明“會(huì)診”，為何患兒沒(méi)有能得到會(huì)診，而是僅僅掛水治療？

　　黃松明副院長(zhǎng)說(shuō)，當(dāng)時(shí)接診的眼科醫(yī)生確實(shí)注明“會(huì)診”，但是當(dāng)時(shí)考慮到血相低，要求請(qǐng)內(nèi)科會(huì)診排除是否有血液疾病。而后來(lái)住院后，醫(yī)生考慮到患兒有發(fā)熱和眼眶腫脹，當(dāng)務(wù)之急是控制感染，所以進(jìn)行了掛水治療，掛的抗生素和抗病毒的藥等，并給患兒點(diǎn)眼藥水局部用藥。但是這也是醫(yī)生對(duì)病情判斷不足、認(rèn)識(shí)不清造成的。

　　5能不能公布當(dāng)天的錄像？

　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者要求公布當(dāng)晚錄像的要求被拒絕。南京市兒童醫(yī)院表示，患兒家屬要求封存當(dāng)日該病區(qū)的監(jiān)控錄像，考慮到患者家屬的要求是為法律訴訟提供和固定依據(jù)，所以錄像暫時(shí)封存。

　　家屬質(zhì)疑

　　我們沒(méi)有接到衛(wèi)生部門的核實(shí)查證

　　昨天，南京市兒童醫(yī)院開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)出面澄清此事后，當(dāng)晚7點(diǎn)許，記者撥通了患兒父親徐先生的電話，這次接電話的是徐先生的妻子。徐先生的妻子十分生氣，說(shuō)衛(wèi)生局著手調(diào)查小孩死亡一事，根本就沒(méi)有與他們家屬核實(shí)查證。這么多天下來(lái)，他們一家人從來(lái)沒(méi)有接到衛(wèi)生局的調(diào)查電話，也沒(méi)看到衛(wèi)生局工作人員上門調(diào)查，他們一家人也是晚間看電視新聞才知道的。“試問(wèn)在沒(méi)有與當(dāng)事方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)而發(fā)布的消息，能是一個(gè)真實(shí)的消息嗎？又能拿什么來(lái)讓人信服？”徐先生的妻子還表示，南京市兒童醫(yī)院開(kāi)發(fā)布會(huì)也沒(méi)有通知他們，就把一個(gè)不是真相的消息發(fā)布了，這是對(duì)他們家人無(wú)形的傷害，更加加劇了他們一家人的痛楚。我們一家人看過(guò)兒童醫(yī)院發(fā)布的消息后，全家人都啞然了，一直抱頭痛哭，不知道自己還能不能討回公道。

　　“我們現(xiàn)在已經(jīng)不想談善后解決與賠償?shù)氖乱耍�這是以后的事情，我們希望醫(yī)院能夠站出來(lái)說(shuō)明真相。”徐先生的妻子說(shuō)，真相被歪曲了，一家人也沒(méi)有心情談賠償一事，他們只想要真相，希望醫(yī)院能夠?qū)��?dāng)天的所有監(jiān)控錄像公布于眾，錄像資料能夠說(shuō)明一切，也是最有力的證據(jù)。而且我們當(dāng)天連續(xù)四次去哀求毛醫(yī)生，值班護(hù)士一直在崗位，也是一個(gè)有力的人證。只有真相清晰了，那善后與賠償都能有法可依，才能還他們一個(gè)公道。如不這樣，醫(yī)院不會(huì)認(rèn)識(shí)清楚自己的錯(cuò)誤，說(shuō)不定這樣的悲劇還會(huì)發(fā)生在其他家庭中，給更多的人帶去痛苦。

　　網(wǎng)友聲音：希望第三方介入調(diào)查

　　目前在網(wǎng)上，對(duì)于醫(yī)院的投訴很多，很多患者和他們的親友將醫(yī)患糾紛和對(duì)醫(yī)院的不滿在論壇上公布，但這還是江蘇省衛(wèi)生廳第一次針對(duì)網(wǎng)絡(luò)投訴召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。

　　江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)政處李少冬處長(zhǎng)表示，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)輿論監(jiān)督具有促進(jìn)作用，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督持歡迎態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)反映民意，使我們保持清醒，但是網(wǎng)絡(luò)也存在著弊端，那就是對(duì)相關(guān)事實(shí)難以正確把握。我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)督工作，但同時(shí)要去偽存真。我們還是希望患方通過(guò)人民調(diào)解和司法途徑來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)糾紛。

　　其實(shí)早在11月7日，網(wǎng)帖出現(xiàn)的第二天，南京市兒童醫(yī)院就在網(wǎng)上發(fā)表了一篇聲明，對(duì)事件的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了解釋。對(duì)此該院黃松明副院長(zhǎng)說(shuō)，醫(yī)院也很重視網(wǎng)絡(luò)的輿論監(jiān)督，對(duì)于網(wǎng)上的質(zhì)疑第一時(shí)間做出回應(yīng)，這也是對(duì)于患兒家屬和廣大網(wǎng)友的尊重。而短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量的帖子，醫(yī)院懷疑是網(wǎng)上有人推波助瀾。

　　一些網(wǎng)友在看到醫(yī)院發(fā)表的聲明后提出質(zhì)疑，醫(yī)院提出的那四條解決途徑看似公平，其實(shí)由于專業(yè)知識(shí)的限制患者家屬處于非常弱勢(shì)的地位，實(shí)則根本不公平。醫(yī)院專家既是“運(yùn)動(dòng)員”又是“裁判員”，怎么保證醫(yī)療事故責(zé)任認(rèn)定的公正性？很多網(wǎng)友強(qiáng)烈要求，最好能夠引入第三方進(jìn)行調(diào)查。而記者了解到，調(diào)查組是由省市衛(wèi)生行政主管部門和南京市兒童醫(yī)院組成的，尚無(wú)網(wǎng)友期待的“第三方”。

　　-鏈接：眼眶蜂窩組織炎

　　眼眶蜂窩組織炎究竟是何病，眼部一個(gè)小小的紅腫居然能要了命。據(jù)了解，眼眶蜂窩組織炎是眶隔后眶內(nèi)軟組織的急性細(xì)菌感染，兒童眼球突出的最常見(jiàn)病因。不僅會(huì)嚴(yán)重影響視力，而且可引起顱內(nèi)并發(fā)癥或敗血癥而危及生命。臨床上，這是一類較為常見(jiàn)的疾病，一般情況不重，掛水消炎就可以，但也有重癥的。而該患兒的死亡可能是細(xì)菌通過(guò)海綿竇引發(fā)了顱內(nèi)感染。

　　據(jù)南京市兒童醫(yī)院的一位老專家說(shuō)，出現(xiàn)這么嚴(yán)重的情況還只有十年前曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一例。目前推斷死亡的原因是海綿竇血栓，這種病非常兇險(xiǎn)，尚沒(méi)有搶救成功的記錄。