-電視、網(wǎng)絡(luò)購物陷阱

　　產(chǎn)品胡亂吹，質(zhì)量難保證

　　數(shù)據(jù)：2009年，電視、網(wǎng)絡(luò)購物方面的投訴有近600宗。

　　投訴：一是夸大產(chǎn)品功效，宣稱含有高科技成份或具備先進功能；二是貨不對板，質(zhì)量低劣，消費者使用后與廣告宣傳相差甚遠；此外，“網(wǎng)購”缺憑證，質(zhì)量不“三包”、售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)。

　　分析：大多網(wǎng)上購物的消費者都會忽視購買憑證(發(fā)票)，總認為自用不用報銷無所謂。其實，大多網(wǎng)店都沒有正規(guī)注冊，也拿不出正規(guī)票據(jù)。在正規(guī)商店購買大件物品，特別是電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品，國家都有強制的質(zhì)量“三包”并附帶“三包”憑證，從投訴現(xiàn)狀看，消費者拿到手上的大多是“裸”物，既沒有發(fā)票、質(zhì)量“三包”憑證，經(jīng)營地址也是郵政局郵政大廳的郵購地址。

　　-會員卡/優(yōu)惠卡陷阱

　　花大錢辦卡，店家卻開溜

　　數(shù)據(jù)：2009年市工商局和市消委會共接到 “會員卡”“積分卡”方面的投訴近千宗。

　　投訴：辦卡容易使用卻局限多多，有些不法商家發(fā)放大量“會員卡”收取大額會員費后突然停業(yè)關(guān)門甚至攜款潛逃。

　　案例：某女士去年在某健身中心辦理了健身年卡，價值1800元，后來該中心告知停業(yè)整頓，但不久后被告知該公司老板攜款潛逃了。2009年廣州某美容連鎖店無故關(guān)門，受損害的消費者就有300多人。

　　-美容消費陷阱

　　掏百萬美容，過敏癥附體

　　數(shù)據(jù)：2009年，市工商局和市消委會受理關(guān)于美容行業(yè)投訴200多宗，同比上升了40%多。其中，涉及金額萬元以上的有30多宗，十萬以上的十幾宗，百萬以上的兩宗。

　　投訴：很多美容院沒有收費標準，強行推銷高消費項目，隨意收取附加費用，價格、折扣混亂。

　　案例：某女士稱，在某纖體中心購買一套5000元的減肥產(chǎn)品，之后每次去該中心時工作人員都喋喋不休推薦其他輔助減肥、豐胸的服務(wù)及產(chǎn)品，一共消費金額達100多萬元，完全沒有達到宣稱的效果，并且局部皮膚出現(xiàn)過敏，醫(yī)院檢查報告顯示“藥物過敏”，要求中止服務(wù)。