我在國內(nèi)開過網(wǎng)店，由于有了推廣和銷售經(jīng)驗，我在澳洲所開的網(wǎng)店很快有了起色。網(wǎng)上購物在澳洲是很流行的，如果對貨物的介紹足夠清楚，顧客基本上不會提什么問題。我遇到90%的買家都是直接拍下來，過幾天就收到支票或者直接就在網(wǎng)上付款了。偶爾有極少數(shù)拍下后，忘了付款的，但發(fā)個消息提醒一下，對方馬上就會予以解釋并及時匯來款項。我總是盡可能款到后24小時內(nèi)發(fā)貨，并包裝完好，因此我的網(wǎng)店有著很好的口碑。

　　其實世界上也有不誠信的人，我就遇到過這樣的情況：因為一次操作程序上的失誤，在買家打款之前，我就寄出了貨物，結(jié)果費盡周折才收到錢。

　　那是一個新西蘭人，對方拍下我的兩件商品，問我郵寄費是多少。當(dāng)時我也沒寄過商品到新西蘭，就回復(fù)對方第二天我去郵局問一下。第二天到郵局，將包裹稱了重，郵局的那位職員非常不耐煩，因為我有很多東西要寄，一件一件的。她給那個新西蘭包裹稱重后，告訴我“15美元”，實在是太貴，而商品才33美元。

　　雖然運費由買家出，但基于替買家負責(zé)的態(tài)度，我問那位職員有沒有更便宜的方式，職員白了我一眼，又在鍵盤上敲了半天，拋過來一句“5美元！”差別這么大，我私下竊喜，忙說“好！好！好！”說著，職員已經(jīng)打印出了5美元的郵票，“啪”地貼在包裹上。我一看完了，我今天并沒有想寄走啊，只是來詢個價而已。我實在開不了口，職員正用嚴厲的目光看著我，就等著我付款。

　　我想，也許這個新西蘭人是個誠實的人，于是就將那個包裹隨其他物品一起寄走了。我告訴那個新西蘭人，包裹已經(jīng)寄走，并自夸了一番如何替他省了運費。過了十天，我沒收到對方的匯款，按預(yù)計時間，這時候買家應(yīng)該已經(jīng)收到貨了。便給對方發(fā)了一封郵件，只是委婉地詢問新西蘭到澳洲的匯款要多長時間，會不會是郵局耽誤了，并沒有直接催款。幾天都沒有回郵。再發(fā)信，直接催款。對方回郵了，說：“對不起，我經(jīng)常在外出差，沒時間匯款，十天后我回家一定給你匯。”

　　十多天后，沒有收到匯款，我感覺自己遇上了老賴。于是我發(fā)出一封措辭強硬的郵件：“先生，我相信你已經(jīng)收到了你在ebay上拍下的商品。如果再不付款，我將發(fā)信給你的老板和同事們，以及你的鄰居們，因為我知道你的姓名，可以在網(wǎng)上查到你的公司，并且我也知道你的地址。”

　　也許這封信發(fā)揮了震懾作用，那個新西蘭人再次發(fā)來道歉郵件后，我馬上就在網(wǎng)上收到了對方的轉(zhuǎn)賬。