中新網3月22日電 全球華人競爭力基金會董事長石滋宜在首屆中國競爭力論壇上發表演講。全文如下：

　　主持人、各位貴賓、各位女士們、先生們，今天我有這個機會來參與首屆中國競爭力論壇，我要談的題目是全球競爭定位與打造，我們可以從不同的角度來探討這個問題。因此，我把它作為一個副題，中國如何提升全球性的競爭力來探討。現今中國的競爭優勢我們可以看出來，中國將成為全世界最大的生產基地。第二，豐富的良質廉價的勞動力資源，優秀的科技基礎人才，廣闊可利用的土地，尚未開發的潛在市場，世界資金的磁場，國人強烈追求財富的企圖心。這些都可以說是我們今天中國的競爭優勢的存在，但上述競爭優勢來自于開放及加入WTO和世界經濟接軌而形成。因此這是中國人世紀的機會，也是世紀的挑戰。如果我們不積極地改變現狀，我們擁有的優勢會隨時間消失掉。

　　中國企業必須革命性的改變想法及做事的方法。企業經營不斷的需要有策略思考并建構新的游戲規則，時時認知經營環境的變化趨勢和因應發展的策略企圖。不連續變化的時代，未來絕不是過去的延續，我們需要主動創造未來，而不是僅僅適應變化就可以了。當市場尚有成長空間時，模仿者還有生存的空間，但市場逐漸飽和時，模仿者就會很快從市場消失，使中國早日成為世界最大的創造基地，不僅僅是制造基地，才能使中國擁有不敗的競爭優勢。只求穩定或者滿足現狀的企業將無法生存于未來。在未來成功的企業必須打破現狀，挑戰自己、超越自己，全球競爭力EQ勝于IQ。我們過去太重視IQ。

　　有許多生產力的定義，事實上生產力的定義和競爭力的定義是有一些相似的地方。這是1959年在羅馬舉行的生產力大會時提出來的定義，今天我們可以改為競爭力的定義，生產力是一種心態，它是在現實中持續地追求不斷進步的態度。它是一種堅定的信仰，相信我們今天比昨天可以做得更好，明天會比今天更好。更進一步地就是在瞬息萬變的環境中不斷地開創經濟活力以及運用新的理論和方法，就是堅信人性價值的進步。因此我把上述定義用兩句話來表達，生產力是一種不斷超越自我的勇氣。贏得賽跑不是靠強壯的腿，而是要靠堅強的意志才能夠勝利。生產力是一種適應變動的智慧，在不斷的變動當中我們要有智慧去適應它的改變。經濟競爭比戰爭更殘酷、更絕情，雖然這幾天在中東美國無情地打擊伊拉克，這是可以看得見的，但是經濟戰爭比這個還要殘酷。競爭是不能和同業競爭的，競爭唯有對自己挑戰。我們要成為一個頂尖高手是與自己競爭，是專注在超越自己的計劃和行動上的，所以我們必須集中和選擇。在過去工業社會里面，太多的人就是因為多元化的經營，使他們遭遇到很大的困難，日本今天很大的痛苦就在于過去他們多元化經營所造成的原因。像英特爾當時是DRAM的龍頭，但是他認為這種DRAM的事業并不是可以繼續干下去的，專注于CPU，而成為電腦半導體的霸主。

　　另外Canon在1996年世界個人電腦加速成長的時候，決定放棄當時已達6億美元的PC事業，理由很簡單，因為它在日本PC行業第五六名，不是第一名。

　　我們要自問，我們事業的驅動力是什么？核心競爭力是什么？所謂核心競爭力是什么事情，哪個能力？與眾不同，而能提供顧客的特殊價值。核心競爭力就是創新經營法，也就是改變游戲規則。改變游戲規則就需要創新，創新需要不斷的學習，學習不是模仿，而是做思維的根本改變，學習成為最重要的投資，現在投資在于看不見得東西，比在于看得見的東西來的十分重要。市場規模擴大，需要更專而與眾不同的創新。美國哈佛大學戴維教授曾經說過，成功組織的最大特色就是自愿放棄長期以來的成就。

　　企業提升全球競爭力，我提出四個方法：產業重組(放棄、合并或策略聯盟)、重新定位(像IBM是美國的國寶，從過去的電腦公司而跳到電腦服務公司，最后又跳到公用事業公司)、不斷建立核心專長、創新經營。在全球競爭背景下的創新經營法重新注視智識服務業，就是我在好幾年前所提出來的PROVICES的經營，少投資于土地、工廠及設備。

　　提升全球競爭力唯一的絕招是什么？要百分之百的顧客導向，百分之百的顧客滿意，我們產品的開發、產品的創新、產品服務的創新都是要面向顧客，要百分之百的由顧客滿意的創新經營才是真正創新的經營。創新經營我提出幾個項目，第一個就是品牌經營，品牌的經營像豐田在美國賣不到四萬塊美元以上，它創造了新的品牌。第二個，品質經營。過去質量好就是有競爭力，現在質量好僅僅是最根本的產品可以上市的資格而已，并不是你的競爭力。過去品質的定義是朝著符合標準為目標，現在我們談的是走不同的定義，它重視替顧客及企業創造價值。換句話說，實踐"六個標準差的設計"，是給顧客有權利獲得滿意的高品質和低價格的產品和服務；同時給企業有能力生產高品質、低成本的產品和服務以獲得最高的利潤為目標。

　　從追求卓越邁向完美，簡單地說，排除阻礙企業組織達成目標的一切要素。企業的目的就是要賺更多的錢，其它的所作所為僅是達成此目標的手段而已。產品設計的經營要利用六個標準差的設計，美國電梯放棄定期保養，每臺電梯均配備手機，電梯運作一有不正常現象發生，手機馬上叫維修師前往修復。

　　新事業模式的經營，像金百利把造紙廠全部賣光了，但是它不脫離造紙主業的公司，變成消費品的金百利。新的事業模式使得它成長的更快。GE過去是生產產品的東西，現在它一半以上的收入是來自于服務，產品與服務是他們成功最主要的理由。

　　虛擬通路的經營。我們要重新將事業建立在虛擬的網絡上，網絡是將來最重要的通路，今日所有的企業應重視兩個世界，一個是現實的世界，一個是虛擬的世界。產品＋服務，我剛才所講的Products＋services，光賣產品不是賺錢的時代。實物商品＋虛擬商店，可以使你有限大的商店變成無限大的商店。以顧客為中心的一流企業才能成為真正世界一流的企業。這就是競爭力的所在。

　　電子商務絕對是將來買賣交易的主流，而且需要的是百分之百顧客導向。加速大西部的開發，僅建設高頻網絡必須要有高速公路(教育、旅游及創造數據化財富)，使大西部從農業社會直接進入到智識經濟的社會，不經過工業社會，而且我們在極短的時間里面完成大西部的開發，使西部地區人民的生活水平和東部沿海地區沒有差異性，這就是中國全球競爭力的關鍵所在。

　　我今天就談到這個地方，謝謝各位。