中新社北京十月二十三日電 題：裔錦聲談“職商”新說

　　中新社記者 朱大強

　　一個偶然的機會，朋友介紹我結識了蜚聲海內外的美國華裔女作家裔錦聲博士。她將親筆簽名的暢銷書《職場政治》送予我，就職場話題，我們聊了起來。

　　如何成為國家有用人才、公司的精英？靠什么幫助人們在職場上取得成功？裔錦聲提出了“職商”的新概念。

　　裔錦聲說，人有“智商”、“情商”等，但“職商”在人們的事業發展中至關重要，決定著將來。讀完四年大學之后，找到一份稱心的工作很不容易，保證在四十年的職場上不斷改變自己、充實自己、提高自己，需要有較高的“職商”。

　　那么，裔錦聲把“職商”這一新詞的含義縮寫為“EELTAP”：

　　Education是教育，是最基本的因素；Experience是人生經驗，包括社會經驗和家庭經驗；Leadership是領袖氣質，需要有領導才能，合作精神；Teamspirit是集體主義精神，能夠與人合作，因為一個人永遠是勢單力薄；Attitude對生活的積極態度；P是雙重意義，一是Passion熱情，二是Performance效益，對工作的熱情一定會產生效益。

　　裔錦聲說，總結自己十一年來在華爾街職場生存政治、人才培訓以及管理方面的經驗和體會，對“職商”概念的理解不斷加深。我們每個人要檢討自己的“職商”如何。你受教育不夠，需要經�！俺潆姟�；你的經驗不夠，需要向同事學習；如果你不適合當領袖，卻居于領導位置，是位置錯了；如果你是棟梁之材，卻在小職位上，英雄無用武之地，需要調整。

　　目前，不論在國內，還是在國外，很多人不滿足現狀，不安心現有工作，在一個地方工作兩、三年就要“跳槽”。那么，是不是只有“跳槽”才能使自己的價值得到體現，使薪水得到提高？

　　裔錦聲的見解令人深思：跳槽既是機會，也是危機。要先給自己定位，如果你是一個創業者，就不要去當雇員。要冷靜地想一想，到底是該跳，還是不該跳。憑她在華爾街職場上的經驗，跳了三次就不會有人再要你了。雇員的“跳槽”的一個原因是與老板的合作出了問題，至少說明你不會與人相處。

　　裔錦聲還對老板提出告誡：雇員為什么要“跳槽”？在很大程度上是老板的問題，是老板不給雇員升遷的機會，這就要求老板做到“留人先留心”，做到事業留人，環境留人。

　　“我們需要雇人，雇人總有風險問題；我們需要投資，需要付出代價。但如果我們雇錯了一個人，或辭錯了一個人，甚至有可能把公司弄跨�！�

　　裔錦聲強調，最后的決勝在于職場，在于“職商”的作用。我們要立足，保住自己的“飯碗”，最大限度地發揮自己的潛能，從一般的人手，成為公司的人才，再到人材、人財，走出一條成功之路。

　　坐在我面前的裔錦聲博士，現為華爾街重心集團(美國)總裁。她曾在吉林大學學英文、入南開讀英語碩士、在北大當英語教師。后到美國讀比較文學博士，又改行在華爾街闖蕩，“獵頭”網羅金融人才，為精英們提供施展才能的機會。她隨之成為美國有名的舒利文企業管理與人才資源公司副總裁。

　　裔錦聲已寫了幾本有關職場的書，第一本《華爾街職場》，講風險問題，主要講的是信用風險、操作風險、市場風險等；第二本是《職場政治》，用了十個案例，第一個是以自己怎樣由一名文學博士成為金融專業人士，其他九個人是如何把自己變成非同尋常的精英；還有金融英語教材《華爾街英語》……

　　　作為華爾街成功的華裔女性，裔錦聲還與多家中國實業公司頻繁接觸，致力把國內的企業推介到國外去。對海爾集團采訪后，她寫成了《海爾的路》，在美國很受歡迎。

　　“我們的命運同祖國是連在一起的。在海外做了這么多年，對我來說，更多的是想回報中國�！币徨\聲真情地說。