芙蓉王的品牌是創新的品牌

　　28層的芙蓉大廈，矗立在寬闊的洞庭大道上，是常德市的標志性建筑。經常有重要的會議，接納著四面八方的客人，也接納著來自國內外市場的最新信息。即使是在這深秋已去冬意漸濃的季節，紅如火焰的芙蓉花依然蓬蓬勃勃地開放在道路的兩旁。走進湖南省常德卷煙廠，就好像走進一座寧靜、優美的花園社區。更有一種博大、深廣的愛意，悄悄地把我們包圍，濃濃地把我們浸潤。

　　湖南，古稱芙蓉國。“芙蓉國里盡朝暉”，寫盡一代偉人毛澤東的偉大氣魄。芙蓉，也成了常德市卷煙廠的精神圖騰。芙蓉王、芙蓉后，以及得芙蓉意境、得芙蓉風流的若干名優產品，也為常德卷煙廠寫出了高檔卷煙市場上歷經八年暢銷不衰的王者風范、豪邁氣概。芙蓉王，已成為全國名優卷煙品牌和中國馳名商標。隨后推出的“芙蓉后”、“經典芙蓉后”、“藍蓋芙蓉王”、“藍軟芙蓉王”和去年面向中檔市場的“東方紅”品牌的問世，更是在競爭激烈、群雄逐鹿、兼并戰價格戰血肉橫飛的煙草市場上續寫輝煌。每個品牌的出現，都會在市場上引起一片叫好聲。也會引發新一輪的造假、仿造大戰。一個芙蓉王問世，馬上出現了幾十個王字類的產品，可幾年下來，都已銷聲匿跡。這靠的是什么？一句話，靠的是創新。而模仿沒有出路，只能亦步亦趨地跟在別人屁股后面走。

　　企業發展離不開創新。只有創新，才有發展。這包括系統創新、重點創新。而創新的焦點，就是企業精神的提升和企業文化的創新。這是企業發展常勝不衰的兩只輪子，也是常德卷煙廠發展的經驗。年輕的廠長曾獻兵如是說。

　　占領主流消費市場，爭奪社會精英階層。企業發展的準確定位，自然會得到市場的熱烈回報與溫情呵護。建廠有50多年歷史的常德卷煙廠，如今是湖南省創利稅大戶光榮榜上的第二位，也是全國煙草行業的金牌企業。2600名主業員工和1000名三產員工，去年實現經營總收入80多億元，其中卷煙銷售收入71億元，創利稅總額42億多元。而且，銷售額和銷售利潤，每年都在以兩位數的速度增長。

　　芙蓉王的品牌是愛心的品牌

　　企業的變革總是與社會的變革同頻共振。企業的發展也離不開社會發展的大環境。是改革開放，為常煙人提供了加速發展的新思路，也為常煙人插上了翱翔九天的翅膀。所以，常煙人總是把服務社會、奉獻社會、回報社會放在第一的位置。“與顧客共享、與員工共榮、與社會共進”，這成為常煙廠企業文化的精髓所在，也使常煙人因此而屢有新人耳目的大手筆，樹立了許多廣泛享譽社會的愛心品牌。

　　有愛心，才能有品位。芙蓉王廣告公司的創意總監龍曉麥先生如是說。企業的品牌運作，離不開愛心，離不開社會。企業的財源來自于社會，企業的收益自然也要考慮到如何服務社會、回報社會。這就是常煙人成功進行品牌創意的基本出發點。

　　支援地方經濟建設，參與地方改革進程，共享社會發展成果。常德卷煙廠，每年要拿出一個多億，用于常德市的地方城市設施建設。這相當于常德市每年城市建設資金的百分之八十。常德人提起對當地經濟建設做出巨大貢獻的常煙廠，也會充滿敬意和感激。

　　面向芙蓉學子，設立“芙蓉愛心”助學基金。這項活動，已經堅持了6年，廠里專門撥出一筆款子，設立愛心助學基金，每年資助120名芙蓉學子。凡是已經達到當年的大學本科錄取分數線，因為經濟困難而上不起大學的農村貧困學生，經過鄉里推選，符合條件的，都可以由常煙廠的愛心助學基金提供資助，保證其順利完成大學學業。今年更是從常德市，推廣到了全省范圍。許多受益的學生和家庭對常煙廠充滿敬意和感激。大學生，是國家的棟梁之才，更是將來社會的精英階層。企業播撒的愛心之雨，理所應當地先滋潤他們。

　　在邊遠貧困地區，常煙人一連創辦了4所希望小學，每一所的投資，都是15萬元。每一所的社會收益，又豈止15萬元？發起陽光孤兒院活動，光是為他們修建水塔，一次就投入了80萬元。

　　關注社會弱市群體的生存狀態，不但救助他們的生活，而且為他們提供可以創造溫飽衣食的生活硬件。愛心關懷，就是人文關懷、情感關懷。這也是與我們這次太陽星城愛心之旅的活動主旨相一致的。2000年，常煙廠在內蒙古包頭市捐建了100個愛心亭，每個價值都在5000元，使100戶殘疾人或下崗特困戶家庭受益。每一個愛心亭，都是包頭城市街頭白天的一樹綠，夜晚的一盞燈，都是那些渴望得到社會關愛的人們心中的一支歌、一首詩。他們賣報、賣煙，也宣傳企業的品牌和形象。常煙人的愛心其實也在渴望著社會的互動，也在得到社會的匯報。所以，也就理所當然會得到中殘聯的肯定和當地政府的支持。

　　向受災地區捐款捐物，已經成為常煙人堅持多年的自覺行動。如今年夏天，陜西省渭南地區發生大洪災，常煙人一下子捐贈60多萬元，為災區群眾買了8000多件新棉衣。每年的洪災、旱災、地震，任何天災人禍，都會有常煙人伸出的援助之手。常煙人的愛心之花，為那些受災的群眾送去了溫暖，也送去了希望。近十年來，常煙人用于救災扶貧的資金，已有7000多萬元。

　　當聽說常德市有位很有成就的聾啞殘疾青年畫家丁明要去北京舉辦個人畫展，但因缺少資金而難以成行時，常煙廠的領導馬上帶著3萬元，送到丁明的家里。

　　當從《常德日報》上看到有位市民得了尿毒癥急需籌錢換腎的消息，常煙廠送去10萬元，全廠職工也捐款1萬多元。廠領導和黨員干部對資助社會身體力行，團員青年愛心志愿者更是心貼心、一對一，與助殘幫困對象結起了連心鎖。

　　芙蓉王的品牌是文化的品牌

　　又一輪的文化整合重組，為常煙提供了又一次的發展機遇。

　　翻讀芙蓉王成功的歷史，可以看出文化精神的不斷深化對于創造品牌和提升品牌的魅力所在，也深刻反映了常煙人的文化價值觀。

　　指間溫柔，因關涉文化而引人入勝。企業文化推行委員會的誕生，可說就是一種創新。以煙草行業的產品與價值的提供商作為企業的身份定位，以蓬勃燦爛的芙蓉的詩意形象為企業的精神定位，以“芙蓉之道”為企業的文化理念定位。自此，充滿愛意的芙蓉之歌，便貫穿于企業的改革、發展和創新的全過程。

　　從長沙到常德的高速公路上，可以看到毛澤東手書的“問蒼茫大地，誰主沉浮？”一路上，從華夏瑰寶、一往情深，到創造無限、體驗成功，再到傳遞價值、成就你我。芙蓉王的三次廣告創意在飛馳的時間里依次呈現著，其實就是呈現著常煙人的三次精神飛躍。

　　從廠內的改革進程，到五定方案的確立，再到六百員工的分流，九家廠內三產公司的成立和獨立運作，堅持公開、民主程序，切實維護員工利益，其實就體現了企業對員工利益的關心，也是企業利益和員工利益的共贏。

　　幫助員工發展，就是對員工利益的最大尊重。為員工提供好條件，創造好環境，給予每個員工職業化的設計，幫助他不斷學習、成長、進步，與企業同步發展。企業利益的最大化，就是員工利益的最大化。不求回報的愛心，其實就已得到了最大的回報。

　　捐助體育比賽，常煙人也不吝投資。因為他們將此看作是一個回報社會和宣傳自己的窗口。湖南省的八運會，800萬元。九運會，900萬元。資助湖南運動員出國比賽，300萬元。奧運會的湘籍冠軍、殘疾人奧運會的湘籍冠軍、全國殘奧會的湘籍冠軍，每人都是10萬元。資助今年在長沙舉辦的全國城市運動會，又是一個大數目。光是今年向體育活動的捐款，據說就已有1500萬元。

　　在電視傳媒的掛名贊助名單上，也經常可以看到常德卷煙廠的名字。熱播的電視連續劇《省委書記》、《紅樹林》、《澳門的故事》、《蓋世太保與中國女人》，每一部精心選擇的劇目，其實都是常煙人的文化用心。以有思想的社會精英為主要受眾的中央電視臺新聞頻道的《小崔說事》和香港鳳凰衛視阮次山的時事政治節目，每年各自以千萬計的贊助投入，善于從人文價值取向上考慮問題的常煙人認為很值得。

　　芙蓉王的品牌是發展的品牌

　　芙蓉王，成了常德卷煙廠的成功標志和精神象征。

　　負責企業形象策劃的楊徽那張若智若愚、可醉可醒的漫畫臉譜總在我面前亦真亦幻地笑著。

　　負責廣告創意設計的龍曉麥的那雙不斷眨動的眼睛里，總是閃著和常煙人一樣狡黠的余光。

　　服務于企業，服務于品牌，服務于愛心。常煙人把芙蓉王的這篇大文章做得自然而生動。作為一個成功而經典的廣告案例，芙蓉王也把愛心的旗幟高高地舉起。

　　芙蓉王，當然是相當成功的一個，卻不會是最后的一個。下一個讓社會和市場驚嘆的創意是什么呢？我們期待著。