中新網7月26日電 據世界日報消息，紐約市311熱線新增的餐館和旅游信息，將不包括華埠商家在內，原因是，為數眾多的華埠商家并非紐約市觀光旅游局的會員。
市府去年3月成立的311熱線，是民眾咨詢政府服務的唯一窗口。負責該熱線業務的市信息科技與通訊局目前正與市觀光旅游局合作，整理紐約市的文藝活動、餐館地址和電話營業時間等信息，輸入311數據庫。市府希望這項工作能在共和黨黨代表大會之前完成，讓代表和其它訪客能在停留紐約期間，撥打311得到旅游信息。
信息科技與通訊局局長曼契尼表示，黨代表大會結束之后，311接線生和旅游觀光局的員工，仍可以通過數據庫提供服務。有關文化機構、文藝和娛樂活動的征詢電話，將由311接線生回答；有關餐館、飯店和其它相關的問題，則會轉接到觀光旅游局。
311擴編服務的舉動，除了便民之外，還有提高商家能見度的意義。訪客打311得到餐館和飯店信息，無疑地將為商家帶來生意。不過，觀光旅游局將優先照顧旗下1600名繳年費會員。民眾如打311詢問某區有什么好餐廳，接線人員會提供該局會員名單。這項政策，意味絕大多數的華埠商家，將很難因為311的新業務而獲利。
負責觀光旅游局“探索華埠”社區聯絡工作的計劃經理王泰利表示，華埠目前只有包括中華公所、假日酒店等在內的三個商家是該局會員。身兼觀光旅游局顧問的華埠絲路網吧負責人蔡政存說，觀光旅游業可以參加的組織千百種，如果不是剛好有機會，華人店家不會主動尋找組織來加入。觀光旅游局從沒有在華埠大力宣傳會員制，店家不了解這個制度可以帶來什么好處，自然沒有興趣。
要成為觀光旅游局會員，必須視企業規模，繳交五百元到五千元不等的年費。會員可以參加該局各項活動。
目前，觀光旅游局已開始和華埠接觸。該局為黨代表大會設計的“早來，遲走”宣傳計劃已經對部分非會員的華埠商家開放。
