14、某《商品房買賣合同》規(guī)定：若乙方(開發(fā)商)在下述交付期限20天后仍未交房，每拖延一天按萬(wàn)分之二(每天30元)罰款給甲方(業(yè)主)。甲方不按合同規(guī)定及時(shí)繳款的，超過按每天每套200元付給乙方，如甲方?jīng)]有履行約定，中途退房，乙方有權(quán)扣除所繳房款的50%。

　　[點(diǎn)評(píng)意見] 《合同法》第五條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”開發(fā)商利用格式合同規(guī)定自己違約每天付給消費(fèi)者30元違約金，如果消費(fèi)者不按合同規(guī)定及時(shí)繳款，卻要承擔(dān)每天200元的罰金，對(duì)中途退房者，還要扣除消費(fèi)者50%購(gòu)房款。這一明顯權(quán)利、義務(wù)不對(duì)等的規(guī)定，加重了消費(fèi)者的義務(wù)，削減自己的責(zé)任，有失公平、公正。

　　15、某商品房買賣合同規(guī)定：該商品房所在樓宇的屋面使用權(quán)不屬于買受人，該商品房所在樓宇的外墻面使用權(quán)不屬于買受人，買賣雙方同意屋頂和外墻面廣告權(quán)、會(huì)所、休閑娛樂設(shè)施及其他賣方投資建造的經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)和設(shè)施權(quán)益屬于出賣方。

　　[點(diǎn)評(píng)意見]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)部門規(guī)章的規(guī)定，業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分；利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理手續(xù)，所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用；已納入分?jǐn)偯娣e的公用部位的產(chǎn)權(quán)，屬業(yè)主共有，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得擅自另行出租、出售。

　　因此，屋頂、外墻使用權(quán)依法應(yīng)當(dāng)歸業(yè)主所有，開發(fā)商強(qiáng)行占有侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。開發(fā)商要在屋頂、外墻面安裝廣告牌必須經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)同意，并且所收取的廣告收益的主要部分歸業(yè)主委員會(huì)所有，由業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一保管使用。

　　16、某物業(yè)公司物業(yè)管理規(guī)定：在停車場(chǎng)停放自行車每月每戶xx元、摩托車xx元、轎車xx元。車輛損壞或丟失及車內(nèi)物品丟失或損壞均由車主自己承擔(dān)責(zé)任。

　　[點(diǎn)評(píng)意見] 業(yè)主向物業(yè)公司交納停車費(fèi)用后，標(biāo)志著業(yè)主與物業(yè)公司的保管合同成立。那么作為保管人的物業(yè)公司，賦有妥善保管車輛的責(zé)任。保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償損失。物業(yè)公司以告示的形式，將其賦有看管義務(wù)的車輛所發(fā)生的一切損失都由業(yè)主承擔(dān)的規(guī)定，違背了合同公平原則。根據(jù)《合同法》第53條規(guī)定，該免責(zé)條款無(wú)效。

　　17、某自來(lái)水公司收費(fèi)規(guī)定：自來(lái)水公司按最低用水量實(shí)行低度收費(fèi)，用戶每月最低用水量為6噸，不足6噸按6噸收取水費(fèi)。

　　[點(diǎn)評(píng)意見] 自來(lái)水公司作為壟斷公用單位，自定最低用水量6噸為收取水費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

　　建設(shè)節(jié)約型社會(huì)是黨中央、國(guó)務(wù)院提出的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，要求將節(jié)約的理念貫穿于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。大力倡導(dǎo)節(jié)約資源的消費(fèi)方式，是全社會(huì)的共同責(zé)任。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2006年年主題——“消費(fèi)與環(huán)境”，呼吁人們關(guān)注過度消費(fèi)對(duì)自然環(huán)境造成的沉重壓力。該自來(lái)水公司的這種限定每月最低用水量的做法，是對(duì)國(guó)家水資源的浪費(fèi)，與建立節(jié)約型社會(huì)理念相違背。

　　18、照相館聲明：如遇意外損壞或遺失，只賠償同類、同量膠卷，不負(fù)擔(dān)其它責(zé)任。

　　[點(diǎn)評(píng)意見]消費(fèi)者到照相館沖洗照片，與消費(fèi)者形成了消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的照片依法具有保管義務(wù)，由于經(jīng)營(yíng)者的原因造成膠卷?yè)p壞或者遺失，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)與其違約行為而給消費(fèi)者造成的損失數(shù)額相當(dāng)，除非出現(xiàn)不可抗力的法定免責(zé)事由。該聲明屬于經(jīng)營(yíng)者單方面為自己減輕責(zé)任的無(wú)效條款。

　　19、洗衣店規(guī)定：衣物洗滌毀損，賠償額不超過洗滌費(fèi)的10倍。

　　[點(diǎn)評(píng)意見]《合同法》第一百一十三條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。” 洗衣店在洗滌過程中給消費(fèi)者造成衣物毀損，其賠償額應(yīng)相當(dāng)于消費(fèi)者的實(shí)際損失，而不能由洗衣店自定賠償額。

　　20、美容院告示：因已投保，如需要索賠須向保險(xiǎn)公司要求賠償

　　[點(diǎn)評(píng)意見]美容院這一告示實(shí)際上屬于轉(zhuǎn)嫁賠償對(duì)象，逃避法律責(zé)任，增加求償難度。消費(fèi)者到美容院做美容，與美容院形成的是一種美容服務(wù)合同關(guān)系。消費(fèi)者有權(quán)要求美容院提供的服務(wù)符合保障人身安全的要求。美容院未盡質(zhì)量保障義務(wù)，使消費(fèi)者在美容過程中受到人身傷害，卻將消費(fèi)者的索賠權(quán)推向保險(xiǎn)公司。《合同法》第八十四條規(guī)定：“債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意”。即使美容院與保險(xiǎn)公司簽訂有保險(xiǎn)合同，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、標(biāo)的等情況也不知曉，更未與保險(xiǎn)公司簽訂合同。所以，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條的規(guī)定，該告示屬無(wú)效條款。

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