鄭州市民期盼已久的供暖分戶計量收費，去年冬天在鄭州國貿中心小區率先實施。住在這個小區的居民，是否用暖，用多少暖，完全由市民自己做主。可一個多月過去了，該小區用戶空調運行繳費率還不到50%，許多業主不愿參加供暖分戶計量，這使得該小區供暖責任單位——遠大空調有限公司身陷尷尬境地。

　　有關專家表示，實行供暖分戶計量，居民用戶可以擁有更多的自主性。一個供暖季下來，用多少、交多少費，居民用戶心里有數，也有利于節能，對于“低碳經濟”具有重要意義。

　　那么，這樣一件好事，為何在運行中卻遇困境？鄭州國貿中心小區遭遇的難題引起了人們的廣泛關注。

　　繳費率不足50%

　　“目前，居民的繳費率還不足50%，甚至還出現一些惡意欠費的行為。”談起國貿中心公寓這個供暖項目，遠大空調有限公司西北、西南區域總經理趙明春是一肚子苦水。“甚至還有人對供熱系統進行惡意破壞，物業又管不了。沒有政府的支持，企業太難了。”

　　“現在用的天然氣是2.8元/立方米，按這個成本供暖，肯定不劃算。”趙明春說，中央空調熱源用的是天然氣，比熱力公司燒煤的成本要高出2倍多，而且熱力公司還有政府補貼款。這樣的成本運營，如果按照熱力公司標準收費，他們肯定是虧的。

　　他說，一個供暖季下來，許多居民平均日供暖是不會超過10小時的。例如，2009年11月15日啟動供暖以來，前15天整個小區流量費很低，大多用戶都沒有用空調。

　　居民反映收費太貴

　　“分戶計量確實方便，每家都有開關，大家可以根據自己的需要，隨用隨開。可就是費用太高。”業主李先生說，他細算了一下，這個供暖季下來，他30平方米的房子要繳近800元，這比集中供熱要貴出200多元。

　　“很多人欠費，主要是覺得采暖費有些高。”國貿中心公寓的業主徐紅說，她家的套內建筑面積是30平方米。根據熱力公司采暖費收繳標準，按套內建筑面積的90%計費，一個采暖季算下來，需要花費615.6元。而按照空調公司采暖費收繳標準，她需要先繳納180元運行費，假設每天供暖10個小時，僅流量費就要繳納600元，還不如熱力公司24小時供暖。

　　據了解，國貿中心公寓的采暖費分成兩部分，一部分是運行費，一部分是流量費。趙明春說，為了保證居民隨時都有暖風可用，中央空調設備必須24小時運行。正因如此，他們要收取一定的空調運行費，包括供暖和制冷兩個季度，收費標準每平方米6元。流量費是根據空調實際用量收取，收費標準是0.5元/度，相當于空調運行1小時的收費。

　　這個收費標準，遠大空調有限公司西北運營區鄭州國貿運營組的劉志剛稱是他們公司確定的。“標準不是隨便確定的，我們請專業人士測算后才定的。”劉志剛說，如果居民24小時開空調，產生的費用肯定要比集中供暖產生的費用高，但很多居民家不可能24小時開空調。

　　期待政府指導價

　　針對有業主認為收費太高的意見，趙明春告訴記者，如果居民分戶計量產生的費用，超過集中供暖產生的費用，他們公司將按集中供暖的收費標準收取。

　　鄭州市熱力總公司新聞發言人孫曉泉認為，分戶控制、分戶計量是個系統工程，涉及的面積大，需要由政府部門牽頭，出臺配套政策。

　　趙明春說，采暖用戶常質疑他們沒有政府核定的收費標準。既然明年要全面推廣分戶計量收費，他們希望政府相關部門抓緊時間進行測算，制定一個基礎熱價與計量熱價的比例和收費標準，讓老百姓和企業都不吃虧。

　　鄭州市節能與墻改辦一位負責人說，分戶計量是件好事，但不像一些采暖用戶想的那么簡單。最難解決的就是“兩部制”收費問題。

　　政府指導價既要體現居民用戶節約用熱的收益，又不能讓供暖企業虧本，這個“度”如何把握，并不容易。有關專家表示，分戶計量有利于節能，有利于實現“低碳經濟”，政府應加以扶持，給予服務。(通訊員李承錦 記者肖樹臣)