未來，國內加油站將變身為集加油、購物、汽車保養與維修等為一體的“綜合服務站”。商務部昨日發布關于促進加油站非油品業務發展的指導意見，提出鼓勵新建加油站開設非油品業務，并要求商務部門統籌規劃加油站便利店等非油品服務設施，優先考慮在營的、毗鄰社區的加油站。

　　現狀 非油品業務成新利潤源

　　非油品業務是依托加油站網絡和客戶資源，為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務，以滿足客戶延伸需求的商業活動。在國外，非油品銷售利潤甚至占石油巨頭加油站總利潤的50%左右，加油站已成為名副其實的“服務站”。

　　去年，在金融危機的背景下，中石油、中石化同時在非油業務領域發力，分別以“昆侖好客”、“易捷”為陣地，以求把零售網打造成功能完備、服務精良的綜合性服務網絡。通過與大型供應商合作，兩大巨頭也強化了銷售能力和管理水平。

　　隨著我國汽車保有量快速增長，加油站非油品服務需求日趨旺盛，石油經營企業的非油品營業收入也實現了較快增長。發展非油品業務不僅可以為加油站帶來新的利潤和效益、提升企業品牌和市場競爭力，對方便消費、擴大內需、增加就業、提升土地和設施綜合利用效率也具有重要意義。

　　目標 打造綜合服務體系

　　指導意見提出， “十二五”期間，各地要利用加油站網點布局、地理位置、企業品牌和客戶資源優勢，積極發展非油品業務，逐步形成功能完備、服務配套、具有較強競爭力和品牌價值的營銷網絡，為拓展綜合性經營服務提供支撐。

　　指導意見指出，推進非油品業務發展要完善加油站服務功能，建立集加油、購物、用餐、休息、汽車保養與維修等為一體的綜合服務體系，為消費者提供系列化、便利化服務。未來， “加油站＋便利店”、“加油站＋便利店＋汽車服務中心”等多種組合形式將成為國內加油站發展的主流趨向。

　　在經營模式方面，指導意見提出大力發展連鎖經營、電子商務等現代流通方式；加強信息系統建設，建立高效的物流配送體系，優化物流程序，降低物流成本。

　　政策 商務部門整體規劃非油業務

　　指導意見對各級商務部門提出了明確要求，要求各級商務主管部門整體規劃加油站非油品業務，在制定《加油站行業“十二五”發展規劃》時，統籌規劃加油站便利店等非油品服務設施，特別是對在營的、毗鄰社區的加油站要優先考慮，因地制宜、科學布局，促進加油站非油品業務進一步發展。

　　同時，各省級商務主管部門要鼓勵新建加油站開設非油品業務。在審批新設立加油站時，應積極鼓勵、協助新建加油站開展便利店等非油品服務。特別是在高速公路、國道、省道和大型停車場附近的加油站，更適宜建成包括非油品業務在內的功能完善、服務便捷的綜合服務區。