春節(jié)期間宜賓市民對出租車違規(guī)經(jīng)營投訴猛增，該市公用事業(yè)局昨召開會議，要求一旦查實立即處罰

　　點開宜賓本地論壇，可以看到春節(jié)期間網(wǎng)友發(fā)了很多與出租車有關的帖子，內(nèi)容涉及出租車拒載、組客、不打表、繞路等違規(guī)經(jīng)營情況。昨日是春節(jié)長假后上班第一天，記者從宜賓市公用事業(yè)局了解到，針對春節(jié)期間對出租車投訴較多的情況，公用事業(yè)局昨日召開了會議，要求對被投訴、網(wǎng)絡曝光的涉及違規(guī)經(jīng)營的出租車進行調(diào)查，一旦查實立即處罰。據(jù)了解，春節(jié)期間已有12起出租車違規(guī)經(jīng)營被查處，其余數(shù)十起投訴正在調(diào)查之中。

　　市民投訴出租車違規(guī)經(jīng)營

　　昨日上午，市民陳先生來到宜賓市公用事業(yè)局城市客運稽查大隊，對自己遭遇的不打表、拒載情況進行投訴。陳先生說，他在東街招停了川Q582××出租車想上翠屏山，司機堅持不打表，議價不成后拒載。招乘出租車遭遇不開心的不單是陳先生，網(wǎng)絡上，不少網(wǎng)友發(fā)帖對自己春節(jié)期間打的被拒載或遭遇不打表等現(xiàn)象表達不滿。

　　網(wǎng)友“蛾子”說，2月12日，他在宜賓城區(qū)南門橋頭乘一輛車牌為川Q29×××的綠色出租車去新村，上車時出租車司機說不打表收25元，如果要打表就不走，讓他下車去坐公交車。“我當時趕時間，出租車比公交車快些，就同意了，沒想到出租車出發(fā)后這里停一下，那里停一下，到處問還有沒有人走新村方向。”“蛾子”稱，自己很氣憤地制止司機的拼客行為，但司機根本不理他，照樣繼續(xù)招攬生意。

　　市民林先生說，正月初三時，他坐了出租車，司機雖然很規(guī)范地打表，到了目的地后表上顯示的是7元，他付了10元，正在等出租車司機找錢時，司機卻問他：“能不能不補了？新年就當給個好運錢。”　　

　　除了亂收費外，還有很多市民和網(wǎng)友反映出租車的拒載現(xiàn)象，有乘客去一些不易載人或容易塞車的地方時，一些出租車司機往往以各種理由拒載。一位家住宜賓東樓街的何先生稱，他自己不僅遇到、也看到過很多次有乘客在上下班高峰期招出租車去南岸，但司機都以堵車或加氣為由拒載。

　　對于宜賓部分出租車服務態(tài)度不佳的狀況，不少市民稱，這些出租車從一定程度上已經(jīng)影響到了他們的生活。

　　春節(jié)期間已查處12起

　　宜賓市公用事業(yè)局城市客運稽查大隊負責人劉燕表示，宜賓確實存在出租車不打表、拒載、拼客等現(xiàn)象，春節(jié)期間他們也收到了較多投訴，一位執(zhí)法人員說，目前已經(jīng)查處了12起，還有很多待查。公用事業(yè)局一位春節(jié)期間的值班人員說，大年三十至正月初三的投訴較多，春節(jié)期間一共有約60起對出租車的投訴，比平時的投訴增加了許多。

　　對于市民反映最多的拒載，劉燕說，除了需要監(jiān)護人同行的乘客沒有監(jiān)護人同行，或要去危險的地方但乘客不愿一起去派出所備案的情況外，其他的拒載理由都是不成立的。如果遇到拒載，市民可記下車牌號，立即打“12319”電話進行舉報，根據(jù)《城市出租車管理辦法》的相關規(guī)定，拒載將受到3000元以下的處罰。劉燕表示，除了拒載，未經(jīng)車上乘客的同意而拼客、不打表、向乘客索要新錢、好運錢等都是不允許的。

　　“出租車司機的違規(guī)行為我們會嚴厲處罰，但也要乘客配合我們才能順利開展工作。”劉燕說，立案需要投訴人的一份材料，有的乘客嫌麻煩，或擔心被報復，不配合執(zhí)法人員工作，因取不了材料而無法處理司機。劉燕表示，舉報人的信息是保密的，她希望乘客在遭遇拒載等行為時及時舉報，共同提高、規(guī)范宜賓出租車服務態(tài)度。（本報記者 何東）