2月4日，2010年家電下鄉中標產品公示，168家太陽能熱水器生產企業，千余款太陽能熱水器產品入圍“太陽能下鄉”，各大中標企業紛紛摩拳擦掌，準備著農村市場的新一輪搏殺。而伴隨著中央一號文件的出臺，“三農“問題再次成為關注焦點。體現在今年的“太陽能下鄉”，就是要在提高最高限價的政策指引下，提升產品質量與服務，真正做到“惠及三農”。近日，山東力諾瑞特新能源有限公司發布了一項“太陽能救助報告”，該報告依托于力諾瑞特太陽能救助中心的救助狀況，總結了整個太陽能下鄉中有關產品質量與服務的相關情況，將質量與服務再次提升為2010年太陽能下鄉的重點。

　　盡管“太陽能下鄉”讓太陽能行業在2009年得到了飛速發展，然而在過去的一年中，售后服務質量差問題頻發，甚至不乏有大品牌名列其中。據力諾瑞特《太陽能救助報告》顯示：70%的太陽能熱水器不好用，存在明顯質量隱患，再加上太陽能熱水器使用條件嚴酷復雜的客觀情況，一些低價和有隱患的太陽能產品進入農村市場，不僅沒有為農民帶來便利，亟待改善的售后服務反倒是影響了農民的生活，也損害了品牌的利益。

　　一直將服務看做企業生命的力諾瑞特，在去年年初就在全國啟動了1.5萬個太陽能救助中心，為所有沒有售后服務商的太陽能進行維護維修，即如果需要服務的用戶無法聯系到原有企業，則可以到當地的力諾瑞特的太陽能救助站獲得支援。此舉讓很多農村老百姓享受到貼心的力諾瑞特“金牌服務”的同時也從中受益。

　　據力諾瑞特相關負責人介紹，這些“太陽能救助中心”多數設在鄉鎮，服務網點全部對所有的太陽能熱水器用戶開放，不分品牌統一執行標準的服務規范，執行全天候、全方位、全日制服務，重點救助無商家維修服務的太陽能產品。與此同時，力諾瑞特還推出近萬輛服務車，幫助這些服務點擔起“服務村村通”的重任。

　　在去年年底的力諾瑞特新品發布會上，力諾瑞特總經理申文明表示，要打造民族品牌，就要突出這個品牌的內涵：品質、品位、品行。正是在這樣的“三品”精神引領下，力諾瑞特始終在用卓越的產品品質、時尚尖端的品位感踐行具有社會責任感的企業品行，并在國內外樹立了優質品牌形象。

　　在經歷了2009年太陽能下鄉的行業整合后，2010年新政策下的太陽能將會為整個行業帶來新的競爭與挑戰。隨著消費者認知的提高，單單靠產品性能是很難打動消費者的，只有優質服務的保障，才能推動品牌在消費者心目中的位置不斷提升。(記者 陳新偉)