兩個奧運，同樣精彩。而北京殘奧會上，我們更看到了對殘疾人群體的體貼，無論是殘奧會開幕式上，運動員先進場，后開始文藝表演；還是在競賽組織、場館建設(shè)等各項工作中，充分考慮到了殘奧會的特殊性，北京殘奧會在許多細節(jié)之處也體現(xiàn)了人性化的關(guān)懷，為殘疾人群體打造了一個無障礙環(huán)境。

　　無障礙之開幕式

　　運動員先入場  可現(xiàn)場看表演

　　昨晚，在開幕式開始倒計時，天安門廣場前，一個個孩子相繼展開寫有醒目的60秒、50秒、40秒的倒計時牌，拉開了開幕式的序幕。這顯然是為了照顧聾啞殘障人士，也顯現(xiàn)了殘奧會與奧運會開幕式的不同。

　　在儀式順序上，和北京奧運會開幕式程序相反，昨晚的殘奧會開幕式先進行了運動員入場儀式，然后再進行文藝表演，據(jù)北京殘奧會開閉幕式總導(dǎo)演張繼鋼透露，這是為了便于殘疾人運動員觀看表演和參與互動。2004年的雅典殘奧會也是這樣的程序。

　　而在8月8日晚，北京奧運會開幕式上，先是文藝表演，之后才是占時比較長的各國各地區(qū)運動員入場。而之前的悉尼、雅典等奧運會也是這樣的程序。可能是考慮一是占時較長(如雅典奧運會上開幕式總長3.5個小時，運動員入場占了約兩小時)，二是會場場地問題。這也就使得多數(shù)運動員無法進場觀看文藝表演。

　　輪椅上看開幕式 不受影響

　　昨晚的殘奧會開幕式為先行入場的殘疾人運動員和相關(guān)人士在觀眾席前排和場地的部分區(qū)域預(yù)留了坐席，以便他們觀看或互動。

　　殘奧會開幕式之前就為殘疾人運動員、殘疾人觀眾做好各項準(zhǔn)備。開幕式上我們已為所有殘疾人運動員準(zhǔn)備好了座位，坐輪椅的座位離開幕式場地比較近。

　　“鳥巢”增加了輪椅坐席，還在視野最佳的角度設(shè)了3排專門座位，這里留了較大空間。由于預(yù)留的空間很大，每一排的無障礙輪椅坐席實際上都可以坐兩排輪椅，可接納的輪椅觀眾量實際上可達300名以上。使用輪椅的殘疾觀眾可以通過緩坡直接來到輪椅看臺，坐在輪椅上觀看比賽。

　　9月4日晚，殘奧會開幕式帶妝彩排，一些坐著輪椅的觀眾到鳥巢觀看。據(jù)他們介紹，一層看臺坐椅的后面，兩個鋼架之間辟出了6個小區(qū)域，可以停放輪椅。殘疾人坐在輪椅上看開幕式視線很好，不會受到前面觀眾的影響。

　　據(jù)悉，“鳥巢”內(nèi)的無障礙輪椅座席主要分布于第五排及后部，有專梯直達。

　　剛進鳥巢就感受“愛心接力”

　　從下午5時許到開幕式現(xiàn)場“鳥巢”的B入口，到十多分鐘后全程無障礙地落坐，下肢殘疾的林女士在志愿者不間斷的“愛心接力”和場館的每一個細節(jié)服務(wù)中，感受著北京殘奧會的細節(jié)呵護。

　　當(dāng)林女士在入口處拄著單拐舉目張望時，“愛心接力”的第一棒志愿者宋小源來到她身邊說：“請問您需要輪椅服務(wù)嗎，請稍等一下。”得到肯定回答后，他向遠處一位剛從場館內(nèi)推出輪椅的志愿者劉利佳招了招手。

　　“這個電梯比較適合我們肢殘人士使用，很寬大，小劉倒著拉輪椅讓我面向電梯門進梯，很舒服、很有安全感！”林女士說。在E區(qū)二層入口，她在志愿者的指引下來到商服中心購買了飲料和食品，“商服中心距離坐席入口很近，比較方便！”她在看臺志愿者的幫助下，順利地找到座位。“能在‘鳥巢’看殘奧會開幕真的很幸福！”她說，雖然在電視中看了奧運會開幕，但她覺得殘奧會開幕式同樣精彩，而且會更精彩，因為多了一份細節(jié)“感動”的精彩，這是兩個盛宴最大的不同。

　　無障礙之鳥巢

　　運動員 全程無障礙

　　北京殘奧會所有的場館都按照國際殘奧會的標(biāo)準(zhǔn)和2001年中國頒布的殘疾人建筑標(biāo)準(zhǔn)建造。參賽運動員從下車到做準(zhǔn)備活動、參加比賽、接受采訪、更衣、回殘奧村，全程無障礙。中外賓客從任何地方到主席臺，從主席臺到頒獎臺也是無障礙的。

　　據(jù)悉，北京殘奧會各個場館和設(shè)施共配備200余臺電梯、滾梯等無障礙電梯；設(shè)置永久無障礙衛(wèi)生間329個、臨時無障礙衛(wèi)生間302個，場館設(shè)施均設(shè)有無障礙廁位；設(shè)置無障礙席位2476個；提供完善的無障礙標(biāo)識系統(tǒng)。殘奧會場館設(shè)施還提供了備用輪椅、低位電話、無障礙售票亭、無障礙售賣點等。場館安保封閉線外設(shè)置了殘疾人專用停車場，縮短了進入場館的距離。

　　更衣室清洗更舒服

　　為承辦殘奧會賽事、方便殘疾觀眾觀看，“鳥巢”等賽事場館內(nèi)有了一點的變化。以“鳥巢”為例，為滿足各類殘疾人客戶群的需求，全館共有無障礙設(shè)施165處，包括無障礙輪椅席位、28個無障礙衛(wèi)生間，運動員更衣室6套，無障礙電梯4部等，連記者席上也預(yù)留了5個無障礙席位。各類殘疾人士在無人幫助的情況下，都可以順利到達場館并在館內(nèi)暢行。

　　為方便殘疾人士在運動過后清洗，“鳥巢”內(nèi)的更衣室特別放置了與輪椅同樣高度的座位，這樣殘疾人士在移動位置時可省力省時。此外國家體育場還在淋浴器的高度和方向控制等方面做出特殊設(shè)計，使殘疾人士能夠隨心所欲舒舒服服洗澡。

　　無障礙廁所 細節(jié)呵護多

　　在 “鳥巢”看臺席B區(qū)的入口處，兩個無障礙衛(wèi)生間的標(biāo)志十分醒目。記者推門進入后沒嗅到異味，里面較一般衛(wèi)生間寬敞很多，輪椅可很方便在里面掉頭。地面整潔無水漬。衛(wèi)生間內(nèi)的空調(diào)顯示溫度是25℃，以防觀眾忽冷忽熱感冒。每個廁位的扶手裝成“L”形，殘疾人可以借助這個扶手安全起身。洗手盆的高度充分考慮了肢殘朋友的需要，設(shè)置了護欄，護欄的過渡區(qū)域無明顯棱角，防止撞到劃傷。同樣，馬桶周圍設(shè)置了專用護欄。在左側(cè)墻體距離地面40厘米處還有一個醒目的紅色“求助按鈕”。記者按下后不到20秒，工作人員迅速開門進入查看情況。

　　“鳥巢”還特別設(shè)置了為聽力障礙人士打造的助聽專席，助聽器、無線廣播系統(tǒng)接口會幫助殘疾人“聆聽”現(xiàn)場的聲音。另外，各安檢口設(shè)置了無障礙通道，輪椅觀眾可以只需接受手檢即可進場。

　　疏散通道內(nèi)設(shè)升降座椅

　　奧運場館除了有自動報警系統(tǒng)外，還為殘疾人提供了手動的聲光報警器。另外，在消防電梯內(nèi)為盲人提供了觸摸式操作系統(tǒng)。在場館看臺，為殘疾人特殊設(shè)置的觀眾席，座位的寬度以及疏散的通道寬度都有別于其他場館。特別是在奧運會后，專為殘疾運動員搭設(shè)許多無障礙的設(shè)施，比如要在疏散通道內(nèi)設(shè)置升降的座椅、在一些步行樓梯間設(shè)置坡形通道等。

　　無障礙之殘奧村

    細致護理到桌角

　　殘奧會比賽期間，為方便殘疾運動員進出，北京殘奧村42棟6層和9層公寓樓，每棟公寓只使用1到3層。公寓樓每層都設(shè)有電梯，并配以盲文。房間的布置相當(dāng)人性化，每個床位的床頭墻壁上都安裝了紅色緊急按鈕，有應(yīng)急專項服務(wù)小組人員24小時值守；臥室衣柜特選裝“U”形拉手，臺燈的按鈕也是特制的。很多生活細節(jié)也被一一考慮周全，桌椅、開關(guān)和掛鉤的高度都降低了，無障礙的淋浴區(qū)里增加了浴凳、洗手池，馬桶兩邊安裝了扶手架，還安裝了報警按鈕。

　　青島和香港殘奧村的所有設(shè)施都按照無障礙標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。青島殘奧村房間里細致到用橡膠套套住桌角，避免運動員磕傷。

　　無障礙之志愿者

　　10人為1名運動員服務(wù)

　　據(jù)奧組委執(zhí)行副主席王偉介紹，“殘奧會期間是4.4萬志愿者服務(wù)4000多名運動員。”據(jù)悉，服務(wù)殘奧的這4萬多人中絕大部分是從服務(wù)奧運會的志愿者中產(chǎn)生的，經(jīng)驗豐富。

　　門票：使用盲文或盲文標(biāo)識

　　北京殘奧會開閉幕式和體育賽事門票上使用了盲文或盲文標(biāo)識，這還是首例。

　　天氣預(yù)報 增加手語播報

　　殘奧會期間將在綜合氣象頻道、中央氣象臺聯(lián)合增加針對聾啞人的手語播報，9月1日已在試運行。

　　洗衣也無障礙

　　殘奧會場館及殘奧村洗衣店都使用了無障礙設(shè)施，如果殘疾人運動員需要，洗衣志愿者還將上門取送衣物。

　　無障礙之其他

　　鏈接：無障礙之外環(huán)境

　　身在北京 障礙無存

　　北京目前正在打造一個能讓殘疾人同健全人一樣生活的“無障礙”的城市，致力于使殘疾人能夠真正“無障礙”地融入社會。

　　目前，殘奧會各場館的固定無障礙設(shè)施均達到了國家規(guī)范要求，“鳥巢”等5個場館達到了國際水平。此外，殘奧會的22個定點醫(yī)院，16家簽約酒店，故宮、長城等旅游景點都根據(jù)實際要求實現(xiàn)了無障礙改造。

　　為方便殘疾人出行，殘奧會賽時將開設(shè)16條公交專線，投入400輛無障礙公交車供賽會使用；123個地鐵站增加了100多部升降梯，每站還都至少有一個出入口能滿足輪椅乘客從地面到站臺的出行需求；組建了由70輛出租車組成的無障礙溫馨出租車隊；改造了300多個公交車站臺，配備了2000多輛低底盤的公交車……