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一名內(nèi)急的中國游客在法國凡爾賽宮隨地小便；一名中國游客在美國豪華的大奔旅游車上拉大便……這些令人難以置信的事例雖然是極個別，卻嚴(yán)重?fù)p害了中國人的國際形象。“丑陋的中國游客”引起了海內(nèi)外輿論的關(guān)注和中國高層的重視。
文明是一種“軟實力”。由中央文明辦、國家旅游局會同外事、公安、商務(wù)、建設(shè)、鐵道、民航、交通等部門共同組織實施的“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動”，今年8月中旬啟動，持續(xù)3年，到2008年奧運(yùn)會前要取得階段性成果。
“十一”黃金周，本報派記者在海內(nèi)外一些地方就游客的不文明現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查。本報曝光一些游客的不文明行為的目的在于警示世人，吁請游客自覺遵守文明公約，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣。
北京：一些游客亂扔亂刻
實習(xí)生 陳怡 陸文強(qiáng) 本報記者 葉鐵橋
“在您觀賞花壇游覽廣場時，請自覺維護(hù)廣場的秩序和環(huán)境，展示您的文明風(fēng)采。”今年“十一”期間，天安門地區(qū)管委會向每名進(jìn)入廣場的移動電話用戶，發(fā)送了這條提醒短信。
盡管中央文明辦與國家旅游局已經(jīng)聯(lián)合頒布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，但“十一”黃金周期間，在天安門、故宮、圓明園等北京的著名旅游景點(diǎn)，游客不文明現(xiàn)象仍隨處可見。
天安門廣場：升旗儀式后滿地狼藉
10月1日當(dāng)天，來自全國各地的22萬人在天安門廣場觀看了升旗儀式。他們中的許多人，提前四五個小時就進(jìn)場，攤開報紙、塑料袋等席地而坐，等待儀式開始。儀式結(jié)束后，游客逐漸散去，但大量的報紙、塑料袋、空飲料瓶、小國旗卻并沒有被帶走。記者在廣場上看到的是垃圾遍地、一片狼藉。
天安門廣場上有許多身穿黃色衣服的環(huán)衛(wèi)工人在不停地穿梭著清掃垃圾。環(huán)衛(wèi)工人小周告訴記者，她是從環(huán)衛(wèi)公司抽調(diào)過來的，要從早上8時忙到晚上8時。像她這樣在天安門廣場工作的環(huán)衛(wèi)工人共有600名，廣場的保潔工作是24小時不間斷的。
小周無奈地說：“游客扔雜物如果成為習(xí)慣的話，我們?nèi)耸衷僭黾訋妆兑矝]辦法清理干凈。我只有一雙手，而游人成千上萬……”
據(jù)報道，10月1日這一天，天安門廣場清理的各類垃圾達(dá)到了39.8噸。
除了亂扔垃圾，記者在廣場上還看到小孩隨地大小便、駐扎聚餐等不文明現(xiàn)象。
10月7日下午，記者在廣場上就看到有父母在大庭廣眾之下讓小孩隨地大小便。在國旗護(hù)欄旁邊，更有一大家子人帶著行李箱就地駐扎，怡然自得地分享月餅、煮雞蛋、蘋果、蒸餃等食物。他們?nèi)徊活欀車慰偷漠悩友酃猓S手將削下的蘋果皮扔得到處都是。
在廣場南面的蔭涼處，眾多游客席地而坐。一名保安來回走動勸說游人不要坐在城樓路口，但他每勸走一茬游客，馬上又來一茬。“坐客”一走，地面上就會多出一些報紙、垃圾袋和廣告?zhèn)鲉危熬驮谑畮酌淄狻?
在天安門廣場執(zhí)勤多年的武警戰(zhàn)士小李說，除了例行的巡邏和處理突發(fā)事件，他們每天的工作最主要的是接受游客問詢和制止一些不文明行為，一些游客問詢時說話很不禮貌。“這幾年，游客素質(zhì)有提高，但不明顯。”
故宮：保潔員抱怨工作量太大了
7天長假中，故宮也迎來了旅游高峰。午門前的廣場上人頭攢動，十分擁擠。盡管食品小攤店旁邊專門放置了大號垃圾桶，但仍然有不少游客把垃圾隨手扔到地上。記者還看到不少旅行社的工作人員在發(fā)放傳單，很多游客看完后就將其隨手扔到地上。
故宮西側(cè)城墻外的草坪中有一棵古樹，很好攀爬，不時有游客越過草坪，爬到樹上去留影。草坪上還有許多游客席地而坐，身邊滿是報紙和塑料袋。
“我們的工作量太大了，他們都不會把垃圾帶走。”一名保潔員指著游客，氣憤又有些無奈，“其實進(jìn)草坪是不允許的。”
正陽門南側(cè)有9月27日剛設(shè)立的“中國公路零公里起點(diǎn)”標(biāo)志，吸引了許多游客的興趣。由于沒有設(shè)置護(hù)欄，武警戰(zhàn)士巡邏到此都要勸阻游人不要圍觀踐踏草坪。但戰(zhàn)士一走，游人又都圍成一圈看新鮮，或站或坐，在標(biāo)志上拍照留念。
圓明園：游客最愛在西洋樓文物上刻畫
圓明園內(nèi)文物遺址眾多，大多都是斷壁殘垣。在一座曾被毀得只剩下半截的石橋上，一名10歲左右的小男孩正拿著一塊石頭在橋上刻字。
圓明園被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，圓明園管理處的工作人員張澎介紹，游客在圓明園損壞文物的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，許多游客喜歡隨意觸摸文物或在上面刻畫。其中西洋樓文物遭到刻畫的現(xiàn)象最為常見。
張澎說，圓明園管理處會在文物旁邊豎立標(biāo)語，但關(guān)鍵還是要靠游客自覺。對于已經(jīng)遭到刻畫的文物，工作人員無法抹去，因為抹去又會對文物造成新的損壞。因此，張澎呼吁廣大游客自覺保護(hù)文物，愛護(hù)公共財產(chǎn)，培養(yǎng)教育要從孩子抓起。
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