(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務經書面授權)

　　文／沈佳音 朱峰

　　在互聯網上寫博客(Blog，即網絡日志)，如今成了非常流行之事。各界人士紛紛“開博”，甚至連居廟堂之高的官員們也不甘寂寞，競相投入這彰顯個性、全民狂歡的博客江湖之中：局長開博了，廳長開博了，部長開博了……不過，最火的還要數河北省公安廳新聞中心開辦的“中國公安第一博客”，也號稱是中國第一家政府機關博客。是作秀，還是創新？一時間眾說紛紜。

　　居廟堂之高，處江湖不遠

　　有學者評價博客說：“自我表達，盡在博客；交流分享，盡在博客。”這種自由、平等和互動的精神，正是官員和公眾普遍看重博客這一形式的原因。很多政府機關及其負責人期望通過建博客，真正實現平等交流、即時交流、坦誠互動，而民眾則希望通過這些政府博客反映現實，發表言論，參與政治。

　　　河北省公安廳廳長劉玉順說：“‘中國第一公安博客’應該成為傾聽民意、關注民生，推進政務、警務公開的新渠道和平臺。” 過去公安機關過于神秘化，公開意識淡薄，加深了普通民眾與公安機關之間的隔閡。如今，各級公安機關都在大力推動警務公開，通過各種途徑，與老百姓溝通。其中，博客是一個新的交流平臺。“公安一博”就是想讓人們更多地了解警察的生活與工作。它不同于官方網站，不是板著面孔說話，而是公安機關和公眾進行平等交流和真誠互動的一種現代溝通方式。

　　　“中國第一公安博客”中有一些平凡警察的故事很是感人，它讓人們認識到，警察也是有血有肉、有喜有憂的普通人。5月11日，民警郝超發出帖子《收了一次禮！！》，這篇文章講述了一位基層民警的真實生活，使很多人對警察多了幾分理解。《為了高考忙碌的“警察們”》則讓公眾看到警察不止是面臨槍林彈雨，他們每天都在默默地為我們生活的井然有序服務著。最近，“公安一博”上最大的亮點莫過于“警花排行榜”了。女警們的工作照、生活照和藝術照，精挑細選地放在博客上，受到了極大的關注。她們雖然并不一定花容月貌，但都極具親和力，在公眾面前塑造了警察隊伍健康、陽光和親切的形象。

　　從“請大家注意”到“請注意大家”

　　　與常規途徑相比，博客至少有兩大優勢：它是一個開放的廣場，可以24小時隨時上傳網民原汁原味的發言，在一定程度上保證了信息的真實性；博客個性化、隨意性的特點也讓政府可以將政務工作、民生新聞、服務信息等隨機發布，讓網民能在第一時間了解到，并自由地進行探討交流。而政府也能從中了解民意，發現工作中的問題，及時加以糾正。這樣不僅能提高工作效率和針對性，還能在政府和公眾之間建立良好的信任關系。同樣是通過網絡，“網上信訪”、“網上咨詢”都是后臺管理，通過管理員將提問轉遞給相關負責人，整個過程不夠公開，一問一答形式呆板，時效性差，而且能否真正做到民意暢通也值得懷疑。

　　　但也有網民認為，博客只是一個新的交流平臺，它有特殊性，但和以前的“市長熱線”、“局長電話”之類并無本質上的區別，不過是個人色彩更加濃厚一點而已。其實，很多事情憑一時一己之力很難解決。河南鄭州市物價局局長陳軍安曾開通個人博客，后又被“充公”為單位的博客，他說：“開通博客只是加強與市民溝通的途徑之一，作用有限，還不可期望過高。一是網民畢竟還是少數中高收入群體，不能全面反映市民的整體意見；二是自己工作繁忙，一些應深入解答分析的問題只能簡要答復，不是很過癮；三是個人博客變成了物價局的博客后，回答問題更慎重，少了個性語言，不是很盡興。”

　　　在網上開設個人博客的廣東省衛生廳副廳長廖新波說，政府開博客恰恰反映了從傳統“請大家注意”到現代“請注意大家”的觀念轉變。這兩種思維方式是截然不同的：一個是從內向外的思維方式，是命令別人怎么“一絲不茍”地做；另一個是從外向內的思維方式，政府要主動適應現在人們的信息需要以及獲取信息的常用渠道，這樣才能吸引人們去接受。所以，只要我們的政府能從開通博客這件事上真正樹立起體察下情、尊重民眾的態度，就是一種莫大的進步。

　　要點擊，更要務實

　　　今年以來，政府博客、官員博客如雨后春筍般冒出來，在爭奪眼球的大戰中，也自然地開始優勝劣汰。很多博客在經歷了最初的風光之后，日漸荒蕪。

　　山東青島市民政局救災救濟處開通的“青島社會救助”博客是青島首個政府博客，曾經備受追捧，而如今卻門庭冷落，點擊者寥寥。有人說，救災救濟處服務對象本身就是社會困難群體，他們大多沒錢上網咨詢。然而，記者看到，“青島社會救助”博客共有6個欄目，只有“每周工作”、“救助政策”和“重要發布”還在干巴巴地更新，而真正貼近百姓、為民辦實事的“在線服務”和“熱點關注”卻至今沒有開張。顯然，這個博客和當前整體狀態不佳的政府網站并無區別。

　　　與“青島社會救助”博客的冷清形成鮮明對比的是“中國第一公安博客”的紅火。目前，“公安一博”的點擊率早已突破了400萬的大關。但也有網民指出，作為政府博客，“公安一博”有看點、有亮點，但沒有一篇提到警察隊伍的陰暗面。

　　　相形之下，廣東省衛生廳副廳長廖新波的博客就顯得大膽很多，他選擇了直面問題。作為衛生官員，他從不回避諸如醫患關系、醫療體制改革、醫院反哺政府等一系列尖銳話題。正是他的坦率，才吸引了大批網民在他的博客里熱烈探討各種醫療問題，為醫療改革支招。談這種敏感問題是有政治風險的，但這恰恰是老百姓最關心的問題。如果僅僅是因為怕承擔責任而絕口不提，那政府博客也就失去了它應有的意義，對社會也沒有太大推動作用。

　　(摘自《半月談內部版》)