中新社拉薩五月四日電　題：旅游局長弄不到布宮門票 “五一”西藏游透出規范和諧

　　中新社記者 柳俊武

　　“老鄉們離開拉薩時我可以親自駕車送你們到火車站，臨時要我搞到布達拉宮參觀門票，確實無能為力，因為指標都分配到旅行社了，要提前三天到旅行社參團預訂。”五月二日，來自西藏自治區旅游管理局副局長龍飛家鄉的幾位進藏一游的湖北鄉親滿懷信心地向龍飛求助解決四張布宮參觀券，得到如是回答。

　　在這幾位游客看來，作為執掌西藏全區旅游大權的行政長官，區區幾張門票應該不在話下。沒想到今年西藏旅游市場管理是如此規范到位，熱點景區門票上沒有“后門”可開，市場上沒有“旁門”可走。

　　與上述幾位一樣，今年“五一”黃金周抱僥幸心態進藏想找關系、托門子的不少散客也都碰了壁。但他們對西藏今年的旅游市場的總體評價還是正面的：景好、人好、心情好、管理好。

　　在布達拉宮白塔前的散客中心，幾位前來報名到藏北草原、天湖納木錯一日游的上海游客，連連稱贊“真沒想到，今年到西藏各大景區這么便宜方便，看來西藏旅游市場真的成熟了。”他們哪里知道，為迎接“五一”黃金周旅游高峰，西藏自治區從四月初開始全區動員，著力優化服務質量、規范旅游市場，確保旅游旺季規范和諧。

　　西藏可供旅游者游覽的景點目前有一百多處，其中，世界頂級景點和國家級景區有數十處。旅游熱自去年青藏鐵路通車后一直持續至今，今年“五一”黃金周首日全區接待進藏游客高達四萬五千多人。二00六年西藏共接待海內外旅游者二百四十五萬人次，今年預計將接待旅游者三百萬人次。

　　目前，西藏的旅游接待設施已基本能滿足游客需求。去年至今，西藏新增賓館八十六家、床位九千張，目前共有賓館八百多家、五萬多張床位，其中僅拉薩市就有各類旅館二百二十六家，床位二萬二千七百九十八張，此外家庭旅館還有一萬多張床位。而價格相對于去年則有所下降，住宿能力完全能夠滿足今年游客需求。同時，西藏今年將投入旅游車輛一千一百多輛，能夠滿足旅客出行乘車需求。

　　為提高賓館、酒店服務質量，西藏重點加強對酒店管理人員的培訓和考核，提高酒店管理水平，提高從業人員素質，定期對各項指標進行檢查、監督，各地市還開通二十四小時旅游投訴電話，自治區旅游局成立了“西藏旅游咨詢中心”，為游客提供在藏旅游期間“吃、住、行”的全面信息，正確引導游客有序流動。

　　為在加強文物保護的同時緩解布達拉宮門票難的問題，今年布達拉宮仍按每天接待二千三百人限制游客量，每天發售一千六百張團隊門票和七百張散客門票，并對旅行社調控，合理分配旅游時間和線路，避免游客集中在同一天參觀。

　　為緩解出藏難的問題，“五一”前夕，總投資高達四億五千萬元人民幣的西藏首座現代城市立交橋拉薩柳梧大橋建成通車，從拉薩市中心到火車站由原來的四十分鐘車程減至十來分鐘。與此同時，拉薩火車站在“五•一”期間，實行二十四小時售票，售票窗口由原來的六個增加到九個，同時嚴格售票管理，通過監控錄像控制售票全過程，與鐵路公安部門一同嚴厲打擊票販子，保證票到旅客手里，并設立專崗，重點為老弱病殘和首次出車的旅客提供幫助和服務。

　　據西藏旅游局龍飛副局長介紹，自治區還著力加大了對旅游市場的監管力度，制止隨意降低服務質量和服務標準、削價競爭等行為，對屢次違規且有不良紀錄的旅游企業給予降星、摘星和不予通過年審等的處罰。近日已有三家旅行社被取消旅游經營資格。

　　此外，“五•一”節前，西藏已在全區范圍內對藥品、食品市場進行了一次拉網式排查，凈化了市場，有效保證了本地居民和外地旅客的用藥和就餐安全。 龍飛的幾位老鄉在遺憾之余，也對出自家鄉的這位博士局長濃郁的人情味和他執掌的這片和諧的旅游市場報以贊賞之情。