世界500強公司的白領，每個月拿工資支付高額的房貸和車貸后，還有結余過著滋潤的“小資”生活。突然有一天，他辭了職，賣了房子，用賣房子的錢開了一家寵物美容院。剛開的時候，幾乎每個月都要虧1萬多元，他堅持了12個月，還是虧損。第19個月，出現了轉機：寵物美容店贏利了。

　　棄高薪職位轉當寵物家長

　　醫藥專業的劉鋼過去在一家世界500強的外資醫藥公司做銷售，由于業績突出，剛剛30歲的劉鋼開始過上了“小資”的生活，劉鋼說，那時候一個月的薪水支付房貸車貸外，還有一筆可觀的剩余資金可用作消費。

　　但劉鋼不愿意將銷售作為自己的事業。碰巧在公司與同事出現了一點小摩擦，劉鋼就毅然選擇了離職。“一直比較喜歡寵物，而從小的愿望就是做寵物醫生，于是有了開寵物醫院的打算，他把房子賣掉，作為創業的資金。

　　先開寵物美容店積累經驗

　　劉鋼馬上行動，先花一萬多元錢去做了一個開寵物店的培訓，兩個月的培訓讓劉鋼學會了寵物的美容、洗澡、做造型，以及寵物的疾病初步判斷等等。

　　經過培訓，劉鋼發現，如果直接開寵物醫院，難度較大，因為寵物醫院需要資格認證、專業人員等等，資金也比較大。所以最后選擇了開寵物美容店，“等條件成熟了，再開寵物醫院”。

　　吸引“服務敏感型”客戶

　　劉鋼對自己的店的定位是：對價格不是很敏感，但是對服務很敏感的那類客戶。

　　劉鋼很自豪地說，現在周圍的客戶都知道，這家店的老板人很好，非常喜歡動物，非常放心，有的甚至把房門鑰匙都給了他。劉鋼就直接開車過去把寵物接出來，幫寵物洗澡，然后早晚兩次每次不少于20分鐘，帶寵物散步，晚上再開車送回去。

　　除了自己對寵物特別喜愛之外，在招聘員工的時候，劉鋼首先一點就是看員工是否喜歡寵物。“很多狗只要來過這家店，就不愿去其他店。”

　　穩定客戶群籌劃寵物醫院

　　劉鋼未來的打算，是先開好這一家，然后往周邊擴，每一個都有穩定的客戶，如果有了10家左右有穩定客戶的店面時，那么這些寵物有一定的發病率，按照這個發病率就可以開一家寵物醫院了。劉鋼的想法還是最后要開一家寵物醫院。

　　劉鋼說，創業后，最大的收獲，是覺得每天的生活非常充實。雖然比以前累很多，但是心里很充實，心里也很有底，知道以后要一直這樣發展下去。

　　同時對自己來說，人成熟了很多，處世待人的水平都得到了提高，人生閱歷也豐富了，“現在我敢說，隨便做什么工作，都沒有問題。”他很自信地說。

　　作者:張東紅 馬駿