網吧本身就是一個服務大眾的休閑場所，同時也是一個讓大眾接觸時尚生活、探索未知領域的平臺，但這樣一個非常好的服務領域卻常常發生一些令人觸目驚心的事件，原因到底在哪里？12月4日，記者采訪了兩名在網吧工作的網管。
“對網吧的再次關注很有必要。在我多年擔任網吧義務監督員的經歷中，的的確確發現了網吧存在的諸多問題。網吧里發生了越來越多的治安案件，甚至引發了多起犯罪案件。我也想借我的親身經歷，讓網吧監管部門看到對網吧進行治理整頓的必要性！”12月4日，陜西省文化廳網吧義務監督員于亞男老師專門就網吧的現狀和監管問題接受了記者的采訪。
幾乎所有網吧都通宵營業
牛強(化名)今年20歲，高中畢業后沒考上大學，就一直在西安市內的網吧做網管，用牛強的話說他現在就是在“混日子”，因為他喜歡網絡游戲，喜歡網吧這個熱鬧的環境。兩年來他已經在西安市七八家網吧做過網管。
牛強說，他經歷過無數次政府相關部門對網吧的各類整頓，網吧經營也越來越難，現在電費漲了、網費漲了、房費漲了，但網吧上網費用卻從前些年的3元/小時、4元/小時降到了1元/小時、2元/小時，有的白天還免費上網。在這種狀況下，網吧如果不通宵營業，就賺不了多少錢。現在西安幾乎所有的網吧都在通宵營業，主管部門也就是睜一只眼閉一只眼，只要網吧不出事(沒有媒體報道)，他們也就不管。
說起網絡實名登記，牛強說，每個網吧老板都有辦法應付，網吧前臺的服務員自己編個名字和身份證號碼就行了。還有些老板常常是用自己親戚、朋友的身份證，集體辦理上百張上網卡，供網民上網使用。來人上網時，前臺的服務員把提前已經準備好的實名卡一刷就行，來上網的只要給錢什么人都能上。
“網吧里確實是個藏污納垢的地方。你要干上一年網管，什么樣的人都能碰上，規范網吧運營，實際上對網吧自身的健康發展、穩定贏利是好事情。但有些管理部門就是動不動就收錢沒商量、罰你沒商量，讓中規中矩經營的網吧很難過。”牛強認為，網吧之所以這么混亂，相關管理部門脫不了關系，管理部門沒有拿出什么實際辦法來治理網吧的管理盲區。
見義勇為卻被打
“在網吧工作一定要學會睜一只眼閉一只眼，事不關己高高掛起�！鼻安痪眠�在西安市一網吧做網管的小王，因為沒有“明白”網管的職責范圍，多嘴說了句“不該說的話”，被幾名陌生男子群毆，心有余悸的他只好辭職。
據小王講，事情發生在上周六，那天他上晚班，大約在凌晨5時，他像往常一樣在網吧里面關注著網友們的上網狀況，由于上網時間過長，很多網友都已經疲倦，倒在沙發上或者趴在電腦旁睡著了。這時，從網吧門口走進4名男子，其中一人額頭上還有條疤痕，4人進網吧后并沒有辦卡上網，只是在網吧內來回轉動，目光在睡著了的網友身上來回游走。
小王當時就發現這4個人形跡可疑，于是遠遠地跟著他們。4人在沙發區的一名網友身旁停了下來，那名女網友已經倒在沙發上睡著了，手提包就放在電腦旁。額頭上有疤的男子向四周看了看后，隨手就要拿那位網友的手提包。小王見狀，情急之下向那4名男子喊了聲“嗨！你們干啥呢？”額頭上有疤的男子聽見后，急忙將包放回了原位，接著4人向小王走了過來。領頭的男子惡狠狠地對小王說了句“你等著！讓你多管閑事！”4人揚長而去。
當天早上下班后，小王走出網吧，就被早已在網吧門口等候的那4名陌生男子拖上了一輛面包車，4人在車里將小王群毆了一頓后，扔在了路旁。據小王講，事后他向網吧老板說了這段經歷后，網吧老板雖然給了他一些醫藥費，但還是提醒他以后不該管的事情不要管，免得惹禍上身。其他網管知道后，也勸小王說，“這種事情在網吧很常見，我們做網管的干好自己的事情就行了，除非那些人偷網吧的東西，否則就事不關己高高掛起�！�
之后，小王越來越覺得網吧是個是非之地，再加上那次被打的陰影一直困擾著他，最終他主動辭去了網吧網管的工作。
陜西省文化廳網吧義務監督員話網吧———“網吧監管”不力 問題多多
于亞男是一名小學退休教師，從事過37年的教育工作，退休后，她一直熱心于關注未成年人工作，2004年成為省文化廳的一名網吧義務監督員。3年多來，她先后到網吧監督檢查1128次，與家長面談、電話交流近300次。雖然她主要針對的是網吧內未成年人上網問題，但3年多的經歷，使于老師也清楚地看到了網吧內存在的許多問題。
于老師講述了自己親身經歷的兩個讓人觸目驚心的事例，均是網民因上網而引發———
長時間泡網吧
結識不良網友引發禍端
“網吧監管不力，不僅對未成年人造成了許多影響，也同樣對很多成年人帶來了不可忽視的影響。因為長時間在網吧上網，許多人容易在網吧結識不良網友，最終引發禍端�！庇趤喣欣蠋焽烂C地說。
于老師講述了自己親身經歷的一件事：16歲的劉某因為經常在網吧上網，其家長無奈曾經求助過于老師，勸他不要沉迷于網中。但沒想到，劉某在網吧結識了一些所謂的“朋友”，今年7月4日，劉某和結識的一些網友在一家網吧上網時，不知道怎么回事拿了其中一名網友的一部手機。據劉某自己說“當時是開玩笑拿的，他知道我拿他手機”。但沒想到，就是這樣一個在劉某看來很簡單的玩笑，卻為他招來了一場禍。
“因為劉某給對方還手機晚了，對方找人用刀逼著他，將劉某砍了7刀！”雖然事情已過去很長時間了，但提起這件事，于老師還是感到很揪心。7月6日，于老師接到劉某家長的反映后還專程到醫院去看了劉某，好言相勸。
更讓于老師痛心的是，劉某未從此事中總結教訓，反而在事發后總想著報復對方，一段時間后他又來到當時拿對方手機的那個網吧，再次和“仇家”相遇，劉某打電話叫來一幫人，用刀子、木棍、石塊將對方打傷�！皠⒛澈髞肀蛔ィF在已經被檢察院起訴了。你看，他在網吧認識不良‘朋友’，后來砍傷人，又報復，最終犯了法……”
孩子通宵上網
家長憤怒差點燒網吧
于老師在檢查中發現，雖然西安市規定網吧晚上12時后不能營業，但實際上西安的網吧都在通宵營業。這個禁令開始時，許多網吧都是遮遮掩掩的，但現在基本上都是明著通宵營業�！坝幸患虑楫敃r對我觸動很大，一位家長因為17歲的孩子經常通宵上網，無奈之下竟然準備在網吧門口倒汽油，要燒掉網吧！”
據于老師說，17歲的姚某從初中開始就愛上網，在于老師的幫助下好不容易大有好轉，但2007年1月28日，姚某上網又是一夜未歸，他的母親次日早上6時到網吧找到他后，拉都拉不出來，家長一氣之下就把網吧懸掛的“未成年人禁止入內”的牌子摘走了。
“而且這位家長當時特別沖動，大清早給我打電話說孩子迷戀網絡、放棄學習對家長的精神折磨太大了，還說她準備好了汽油，要把那家網吧給燒了！我在電話中急忙勸她，讓她不要有過激的行為�！庇诶蠋熣f，她好不容易把姚某的家長勸住后，帶著她到西安市文化稽查隊反映問題。
“如果網吧不是不負責任地通宵營業，肯定不會有太多的未成年人和成年人沉迷在網吧中。如果真的因為上網問題，家長點燃了網吧，那后果也將不堪設想！”說起這件事，于老師更是憂心忡忡。
網吧問題多
主要是網吧監管不力
“你們所采訪的網吧實名制形同虛設、通宵營業，有很大的治安隱患等這些問題都是事實，而且現在在網吧還很普遍�！睂W吧規定的實名制問題，于老師說，在她多次檢查中，發現網吧雖然都有互聯網上網登記冊，但真正持身份證登記的特別少，經常都是應付性地寫上一些身份證號和人名。
“我們在監督檢查時發現未成年人上網后，詢問那些上網的孩子時，他們就說，所謂的實名制上網卡是網吧給他們辦好的，根本就不問他們的年齡，更不需要出示身份證。”
“通宵營業更是太普遍了，已經都不成為什么秘密了，網吧也視同為正常的經營了，都有明確的上通宵網的價格。而且大部分影響治安和引發犯罪的案件都是在網民通宵上網時發生的，絕大多數網吧也沒有專門的安全保衛人員，對上網者的財產安全和人身安全都造成很大的威脅，存在著很多的隱患……”
“從我對網吧義務監督的經歷來看，我覺得之所以網吧問題越來越明顯，主要還是網吧監管部門監管不力！監管部門對互聯網相關管理條例貫徹不力，對許多網吧的違規行為處理不力，處罰不力！希望能引起網吧監管部門的重視，拿出長效措施治理網吧，讓網吧真正成為放心網吧！”(記者 盧華 郭紅文 苗嘉誠 楊春梅 馬濤 王慧)
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