前兩天，紹興市運(yùn)管處對(duì)外地戶(hù)籍的出租車(chē)司機(jī)開(kāi)展了紹興話聽(tīng)力測(cè)試。測(cè)試通不過(guò)的，今后就不能在紹興開(kāi)出租車(chē)，在紹興市民中引起了較大反響。

　　近年來(lái)，在紹興開(kāi)出租車(chē)的外地籍司機(jī)越來(lái)越多。僅紹興市區(qū)的2000余名出租車(chē)司機(jī)中，外地人就有近500人。據(jù)紹興市運(yùn)管處客管科有關(guān)人員介紹，這些人中，有很多人不會(huì)講紹興話。因聽(tīng)不懂紹興話而將客人送錯(cuò)地方引起糾紛的情況，如今越來(lái)越多。為了提高出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)水平，紹興市運(yùn)管處組織了這次紹興話測(cè)試，測(cè)試對(duì)象是近500名外地戶(hù)籍出租車(chē)司機(jī)。據(jù)悉，整個(gè)測(cè)試大約半小時(shí)左右，只考聽(tīng)力，不考對(duì)話，只要聽(tīng)得懂紹興話就行。通不過(guò)測(cè)試的還有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，如補(bǔ)考仍未通過(guò)，將不能在紹興從事出租車(chē)營(yíng)運(yùn)。

　　不少市民認(rèn)為，在服務(wù)行業(yè)，面對(duì)不同的對(duì)象使用不同的方言和語(yǔ)言，是無(wú)可非議的。出租車(chē)司機(jī)每天面對(duì)的是各色人群，其中包括大量使用方言的當(dāng)?shù)厝恕��?duì)一名出租車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，能聽(tīng)懂乘客的話，是最基本的職業(yè)要求。

　　但也有市民認(rèn)為，國(guó)家推廣普通話也沒(méi)有采用強(qiáng)制、硬性的規(guī)定，而紹興市有關(guān)部門(mén)強(qiáng)制性地把能不能聽(tīng)懂方言做為一個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)定，是不是太過(guò)偏激！將聽(tīng)不懂紹興話的外地司機(jī)，拒之于這個(gè)行業(yè)門(mén)外，會(huì)不會(huì)有就業(yè)歧視之嫌？

　　一些市民則提出，既然要求外地司機(jī)能聽(tīng)懂紹興話，那么，對(duì)紹興本地司機(jī)也應(yīng)該要求能聽(tīng)懂普通話，進(jìn)而也來(lái)個(gè)普通話聽(tīng)力測(cè)試。他們認(rèn)為，現(xiàn)在，到紹興務(wù)工的外來(lái)人員越來(lái)越多，他們說(shuō)的都是普通話，可有些本地司機(jī)，因聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清普通話，也有人將乘客拉錯(cuò)了目的地。

　　有的市民則提出了更高的要求，他們認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的出租車(chē)司機(jī)，聽(tīng)得懂普通話和本地方言只是最基本的要求。近年來(lái)，來(lái)紹興經(jīng)商、旅游的外國(guó)人越來(lái)越多，作為一名出租車(chē)司機(jī)，最好還能聽(tīng)懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，這樣才能在服務(wù)的過(guò)程中，不至于出現(xiàn)尷尬的情況。(記者 周智敏)