又有人向銀行使出了“撒手锏”———一元一元存錢。

　　由于不滿銀行的服務態度，沈陽儲戶王先生用這種辦法給銀行“施加壓力”。

　　兩個小時后，銀行無奈報警。

　　儲戶不滿：一元一元存錢

　　昨日11時30分許，位于沈陽市皇姑區的某銀行一儲蓄所內，儲戶王先生坐在一個儲蓄窗口前的椅子上，擺著“暫停服務”牌子的窗口內則坐著一名女工作人員。

　　王先生手中的一個昨日開戶的存折上顯示，他一共分六次存了7元錢，第一次存2元錢，其余五次均為1元錢。“我就打算一塊錢一塊錢地存，存個三五千塊錢，存煩了就再取出來。”王先生說，辦理了六次業務后，窗口就不再給他辦理業務了。

　　王先生之所以這么做，是因在該儲蓄所的一筆教育儲蓄而起。“我朋友給孩子存了一萬塊錢做教育儲蓄，今天到期過來取錢。可工作人員說，我們這一次性存的一萬塊錢不符合教育儲蓄的條件，只能按照普通儲蓄算。”王先生要求銀行出示相關政策的文件，“他們不給我們看文件，態度還特別差。”

　　銀行無奈：打110報了警

　　王先生和朋友坐在銀行辦理普通儲蓄業務的兩個窗口的椅子上，其他儲戶只能等待。“這個小儲蓄所一共就四個窗口，只有他們占著的那兩個窗口辦理普通業務，他們這么一坐，已經嚴重影響了其他儲戶正常辦理業務。”該銀行皇姑支行個人金融部徐彬說，“儲戶對我們的服務不滿意，可以到上級部門投訴。”

　　該行辦公室主任張殿軍(音)稱，工作人員曾和王先生等人溝通，但沒有成功，“他們一直在窗口坐了兩個小時，我們也是忍無可忍才報了110。”

　　兩名110警員趕到協調。儲蓄所方面隨即拿出一份2005年10月國家稅務總局、中國人民銀行以及教育部關于印發《教育儲蓄存款利息所得免征個人所得稅實施辦法》的通知，并就里面的相關條文向王先生等人作出解釋。

　　警方協調：儲戶對條文表示認可

　　據銀行計算，王先生朋友這筆存款的種類從教育儲蓄到普通儲蓄，利息收入上有460元左右的差額。徐彬說：“我們儲蓄所采取的是無紙化辦公，可能在儲戶要求看文件時，工作人員有一定的困難。事情發展到這樣，我內心也覺得抱歉。”

　　“我覺得就是態度的問題。突然少了一部分錢，想弄清楚很正常，要是早讓我們看這個文件，就不會出這么多問題。”王先生說，“他們一開始的態度讓我們很氣憤，要不也沒必要賭氣。從道理上來說，我們這么做不對，不過從法律上來說，我們也屬于正常辦理業務，沒什么錯。”

　　經警方協調，王先生對銀行出示的條文表示認可。12時15分許，王先生一行離開。

　　新聞鏈接

　　這一幕似曾相識

　　去年9月27日，沈陽就發生過同類事件，當時本報進行了報道。

　　沈陽一儲戶在某銀行沈陽分行辦理換卡業務時，排到他的時才被告知排錯號，這名氣憤的儲戶將萬余元分百次存，每次只存10元錢。隨后又叫來7名親友占滿銀行窗口，一人一次存1元。該儲戶稱，此舉是為了“激勵”銀行“更好地服務”。

　　國內同類事件

　　-長春：2007年12月28日，長春一名男子因對一家銀行服務不滿意，要將卡里的2900元一分一分地取出。

　　-北京：2007年9月5日，因為對銀行的服務不滿，一位客戶先是將匯款分為13筆辦理，然后又向賬戶中存了92次1元面值的現鈔，占據窗口3個多小時。

　　-鄭州：2006年4月20日，一劉姓男子到鄭州市一銀行的分理處不停地以1.1元或1元存取款80多次。該男子稱，不滿銀行對他的態度而采取報復行為。

　　觀點

　　-取款人是在用自己的合法權利同銀行“斗氣”，用極端方式表達對銀行服務的不滿。

　　-更應該從這件事情上吸取教訓的是銀行。客戶的報復是銀行的恥辱。銀行要反思一下，自己的工作存在什么問題。

　　-現在的銀行服務當然不是完美的，人們完全可以提意見甚至投訴。但采取“損人不利己”的方式，既不能解決問題，還浪費了銀行資源。

　　-有意見可以通過其他渠道反映，不該因此耽誤更多人的時間，這對其他人同樣是不公平的。(記者 李萍）