吃飯結賬時突然被要求支付茶位費怎么辦？（深圳市）羅湖的消費者可以拒付！昨日（4月23日），羅湖工商分局出臺了全國首個對一次性消毒餐具、茶水、餐巾紙、餐前小食四項收費的管理規范，要求轄區餐飲企業制作專門的卡片式標價牌，明碼標價于餐桌醒目位置，否則消費者均可拒絕付款。

　　茶位費要明碼標價

　　1到2元錢一套的一次性消毒餐具，2元到幾十元不等的茶位費、茶水費和餐前小食費，1元到5、6元不等的餐巾紙費……這些林林總總的費用常常收得不明不白，為解決這一消費投訴老問題，羅湖工商分局昨日印發了“致餐飲行業經營者告誡書”及相關管理規范，要求企業把一次性消毒餐具、茶水、餐巾紙、餐前小食等經營者主動提供、推薦的附加商品和服務的收費標準、計價單位、品名、產地、規格等信息，印制到專門的塑封卡片上，并擺到餐桌醒目位置，讓消費者自主選擇是否接受此服務。

　　對于設有最低消費的服務，比如包房、貴賓廳服務等，羅湖工商分局要求商家在醒目位置公布價格，并在消費前告知消費者收費情況，尊重消費者在最低額度內的選擇權，不得強制搭售水果、小吃、紙巾等商品和服務。

　　不明碼標價消費者可拒付費

　　羅湖工商分局有關負責人介紹說，此次出臺的管理規范核心思想有兩個，一是強調消費的選擇權和知情權，也就是說，商家在消費前必須告知消費者所有的收費項目和金額，并且保證他們可自由選擇是否接受。

　　二是要求明碼標價，所有要收費的項目，商家必須在醒目位置標出，任何沒有標明的或者僅僅是口頭告知的項目，消費者都可以拒付。比如，一些消費者不喝茶，只喝白水，甚至不喝水，但商家也要收取2元/位的茶位費。“如果白水的價格沒有標明，那么消費者就可以拒付這個茶位費，不喝水的消費者，也可以拒絕付費。”

　　維權切記保留憑據

　　“致餐飲行業經營者告誡書”將于近日下發給羅湖區各餐飲企業，給企業幾天時間自我規范后，羅湖工商分局就會在“五一”后開展大檢查。對于不執行明碼標價規定的，將依法處以5000元以下的罰款。由于羅湖餐飲企業眾多，業內人士認為，此次行動將對全市餐飲行業產生很大影響。

　　昨日的專題新聞通氣會上，羅湖工商分局執法人員提醒消費者，對于企業不明碼標價行為的投訴，消費者切記要保留好消費憑證，最好是發票和消費小票齊全。為了避免現場與商家發生爭執以及取證困難，消費者可先按商家要求付費，但要其在小票上注明，如“當晚消費時沒有喝水”等字樣，以便日后投訴。

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　　消費者可以拒付的幾種不明碼標價和不告知行為

　　1、不喝水，也要收取茶位費；

　　2、只提供一次性消毒餐具，不能提供免費消毒餐具；

　　3、以要達到最低消費為由，強行或者未告知就搭售果盤、小食等；

　　4、店內任何地方都找不到對某種商品和服務標價的。

　　不提供免費餐具被罰2元

　　今年3月，羅湖工商局曾經開出2元錢的罰單，處罰一家潮州牛肉店，因該店只提供一次一元的一次性消毒餐具給顧客使用，而不能提供免費的消毒餐具，剝奪了消費的選擇權，違反了《反不正當競爭法》以及食品衛生有關法律法規的規定。

　　對于未明碼標價的商品,處以5000元以下罰款。(記者 王鸝鳴）