廣州市民“搶8”登記結婚失敗，民政部門能不能以人為本變通服務？昨晚，廣東省民政廳有關負責人回應說，民政部門并非不以人為本，也在絞盡腦汁想辦法應對“搶8”結婚熱潮，在合理情況下一定會滿足市民需求，但做任何工作都有極限，希望市民理解。

　　女兒“搶8”不成后，市民楊女士建議，可讓新人們提前準備好相關資料，送民政局審查。等到8月8日，往結婚證上蓋個日期就行(詳見本版昨天報道)。對此，某區民政局負責人說，“登記結婚并不像市民想象的那么簡單”，公眾能想到的辦法我們早都想到了，但現實存在很多無法克服的條件。現在采用全國統一的婚姻登記系統，電子化操作，并不是“往結婚證上蓋個日期”就行。電腦系統為預約新人自動生成號碼，且只能輸出登記當天的號碼，不能提前錄入資料，因為日期無法更改。另外，登記結婚人員須持有上崗證，要經嚴格培訓，并不是婚姻登記處任何一名工作人員都可“抓”來辦理登記，“如審核不嚴或疏忽，可能出現法律問題”。

　　據了解，各級民政部門此前已著手制定了“搶8”結婚應急預案。越秀區的應急方案就包括：解決電腦系統能力問題，盡量簡化程序，審核資源程序前置，節省出證環節時間；延長時間，加班加點；當天盡量增加辦理窗口等。

　　有婚姻登記處負責人坦言，登記人員8月8日24小時加班都可以，但資源有限，工作也會達到飽和。此外，婚姻登記系統全國聯網，也可能出現網絡大塞車。

　　7月8日預約第一天“爆棚”后，部分城區“搶8”婚姻登記緊急叫停。廣州市民政局有關負責人昨天表示，“叫停”并非推卸責任，會盡百分百努力滿足市民需求，只是一旦工作達到極限就沒轍了。

　　有市民質問“叫停”預約沒有政策或法律依據。對此，市民政局相關負責人說，我們完全可無限量接受市民預約，但不能保證預約的新人都能如愿登記，“在預約爆棚時叫停更理性，因為真的受能力所限做不到，假如讓市民預約成功卻登記不了，到時可能會引起更大的民怨甚至沖突”。(記者陳曉璇，實習生夏艷、梁沛瑩)