漏夜排隊，買下專家號，隔天就將號子高價轉(zhuǎn)賣。最近，在杭州市中醫(yī)院，出現(xiàn)了一群買賣專家號的“黃牛”團伙，他們幾乎壟斷了專家號，害得想掛號的人掛不上，也給患者增加了經(jīng)濟負擔。如今，一個本來50元的專家門診號，要花上100元到120元才能到手。近日，市民陳女士向12345投訴自稱醫(yī)院護工的“黃牛”。

　　病人陳女士：

　　想掛當天專家號，

　　提前一天中午排隊輪不著

　　陳女士今年40多歲，幾年來腎臟一直不好，每星期都要跑上兩三趟杭州市中醫(yī)院看專家門診。可這兩個月來，不論陳女士幾點起床出門，這專家門診號從來就沒掛上過。

　　“門診號一共就28個，網(wǎng)上預訂也只有7個。可前一天晚上，就全沒了。”陳女士說，如果想掛到號子，必須在前一天中午就開始排隊了，而且還要防止“黃牛”橫插一腳。

　　一張?zhí)栆�賣到120元左右，還要看病抓藥，原本因為病情而加重的經(jīng)濟壓力，因為每次額外買號的支出，變得更為沉重。幾個月下來，陳女士覺得這樣不行。上個星期一晚上，陳女士親自出馬，決定排隊試試看，這專家號是否真有這么難掛。

　　“我去之前先打聽了一下，說要排10多個小時的隊，掛號的人都聚集在醫(yī)院急診的抽血化驗候檢室，那里有椅子可以休息。”陳女士在下午5點半左右來到醫(yī)院，候檢室里已有十來個外地模樣的人等著了，三三兩兩，有男有女。

　　他們彼此用方言交流，看起來都互相認識。陳女士攤開報紙，準備占一個位置。

　　“我剛坐下，他們就來趕人，說這個位子已有人排著了，只不過剛跑開。”陳女士不相信，反駁說看不到人就不讓開。

　　“隊伍前面有一個女的跑開了，過了一會兒，一個穿白大褂的跑了過來，說這個位子是他的。”陳女士說，這個白大褂自稱是醫(yī)院洗衣房里的臨時工，跟排隊的人都是老鄉(xiāng)。

　　就這樣，陳女士每排一個位子，就有人說位子早已有人。一退再退，轉(zhuǎn)眼就排到了20多位。

　　“這一共也只有28個號子，才晚上6點就全沒了。我排著也沒用。”陳女士站在旁邊看了一會兒，發(fā)現(xiàn)這些排隊買號的“黃牛”不但彼此認識，而且對醫(yī)院的設(shè)施、管理都很清楚，還有些人會時不時消失一段時間。

　　“后來我才知道，這些人原來都是在醫(yī)院工作的護工、保姆，乘著工作間隙來排隊的。他們占盡了天時地利，我們當然比不過了。”最后，陳女士依然只能從“黃牛”手中才能買到專家號。

　　護工“黃牛”：

　　你們想自己掛到號子，根本就是不可能

　　昨天上午9點半，記者充當陳女士的鄰居，一起在市中醫(yī)院大門口等待“黃牛”的到來。9點35分，一個穿著碎花襯衫的中年女子走了過來，從口袋中掏出一張專家門診號。

　　“今天有一個專家門診暫停，我們手上只有這個號子。”中年女子小心地環(huán)顧著四周，然后上下打量著記者，“這個誰啊，不是你們家小孩呀。”

　　“我們是鄰居，家里也有人生了這個病，想先來這里看病好不好。”記者連忙回答。

　　“這里的老中醫(yī)好啊，都是國家級中醫(yī)，看病有一手的。”中年女子立刻介紹起坐診的幾個醫(yī)生，甚是流利。“不過想要掛到這些號子，可不容易了，不相信問問你鄰居。你最好還是跟我們預訂，比較保險。”

　　中年女子自稱是市中醫(yī)院護工，排隊買票時間寬裕，而且排隊的人都是認識的，會幫忙留位子，通消息。“不是我騙你，你們想自己掛到號子，根本就是不可能。”中年女子信誓旦旦地說。

　　記者跟著中年女子來到醫(yī)院掛號處，那里早就排滿了人，人人手上拿著病歷本。從外表上看，根本分不出“黃牛”和普通病患。直到有人和中年女子打招呼，才知道普通掛號隊伍中也有“黃牛”。

　　“腎臟病一次兩次看不好的，你們肯定要常來。以后要號子，可以跟我預約，給你個優(yōu)惠價100元。等你下次來了，再給你我的電話。”中年女子很警惕，說完就往住院部走去。

　　院辦蘇女士：

　　兼職的是曾經(jīng)的護工，

　　治理措施在更新

　　如此猖狂的“黃牛”，還是醫(yī)院里的護工，難道醫(yī)院就不管嗎？杭州市中醫(yī)院院辦的蘇女士說，醫(yī)院也想了很多辦法，可這些“黃牛”總是能鉆到空子。

　　“‘黃牛’賣號子的情況，醫(yī)院方面早就知道了，相關(guān)的病患投訴，和因為排隊買號引起的糾紛，也一直不少。針對這些情況，醫(yī)院出臺了一系列相應的長期措施。”蘇女士說，醫(yī)院最早推出過網(wǎng)上掛號，以及一人一號制，可效果并不明顯。

　　“這些人自稱是醫(yī)院的護工，可很多都已經(jīng)不做了。”蘇女士說，這些自稱護工的人，大部分以前的確在市中醫(yī)院工作過，所以了解醫(yī)院的流程。

　　“我們針對護工兼職排隊的情況，最近制定了每天早上8點才開號。這個時間段護工都上班了，也就沒辦法排隊。”蘇女士說，醫(yī)院還特地安排了保安幫助順號，維持秩序。(今日早報 金珺 岳雁）