我一直想把煙戒掉，三個月前我在電視上看到一種戒煙藥物，隨后就花了近1100元買了這種藥物。賣戒煙藥物的公司在一個月前給我打來電話詢問效果，在得到沒有效果的回復后，他們說可以以特惠價賣給我戒煙藥物，被我婉拒。在一周前，他們又打來電話說可以免費補償我一部手機，我一直沒有同意，但他們每天都會打電話給我非得向我補償，我覺得這個公司的做法有些不合常理，想提醒一下市民。

　　市民質疑：戒煙效果不好送手機？

　　最近一段時間賀先生的手機里，總是會出現幾個讓他無比郁悶的電話號碼，每天兩三次的頻率實在讓賀先生有些招架不住。

　　作為一個老煙民，賀先生一直嘗試著想把煙戒掉。“三個月前的一天，我看電視中正在推銷一款戒煙產品。”賀先生說，心動的他決定花上1000多元買來試試。但在使用了兩個月后，這藥物非但沒有讓賀先生戒煙成功，反倒是讓賀先生吃盡了苦頭。賀先生說，就在這個時候，一個自稱是該產品售后服務部工作人員的打來了電話。

　　工作人員在電話那頭詢問了賀先生使用的效果，在得到“沒有效果”的肯定答復后，該工作人員又勸說賀先生再來第二個療程。賀先生婉拒了該公司工作人員的建議。

　　9月16日，賀先生又接到陌生電話，接起電話時發現居然又是該產品售后服務部的工作人員。這位自稱姓汪的工作人員說為了補償賀先生的損失，公司決定送一部手機。“我感覺這事有點奇怪，雖然工作人員說是免費贈送，只是在領取手機時交2500多元保價費給郵政局，在領取了包裹后會發現隨手機一起還有一張銀行卡，密碼就是我手機后六位數。交完錢后領到卡，便可以從銀行卡里面將錢取出來，這樣就不會花一分錢。”賀先生告訴記者。

　　記者調查：補償手機令人生疑

　　昨日(9月23日，下同)中午，記者聯系到賀先生口中所說的汪姓工作人員。“現在我們已經不做廣告中的那種產品了，如果你真的需要戒煙的話，那我可以推薦其他產品，然后由你自己去購買。”當記者以購買了戒煙產品的消費者身份向汪某“討個說法”時，汪某的解釋讓記者大吃一驚。

　　“我們現在可以補償你一個手機，不需要任何費用。”汪某說，只是由于這款補償用的手機必須要繳納一定的保價費，因此在郵局領取手機時，你必須先交2480元給郵局，然后才能領到包裹。但這筆錢馬上就會退還給你，因為隨手機一起還有銀行卡，卡里面已經預存好了費用。

　　在了解其運作過程后，記者和賀先生有些納悶，如果真如汪某所說，那這件事就有些匪夷所思了。

　　中午1時30分許，由于賀先生所定包裹屬郫縣郵局管理，記者聯系到郫縣郵政局時，一位工作人員表示，確實有公司委托郵購，但郵局在這交易中只是一個托運平臺，至于郵購的是什么東西，郵局也無從知曉。而當記者將賀先生的質疑“如果消費者在打開包裹發現里面什么也沒有，該怎么辦？”拋出來時，該工作人員告訴記者，如果這樣，消費者只能找到交易的公司才能解決問題，與郵局無關。

　　“也就是說，雖然現在貨到了，我錢也付給郵局后，但是否是我想要的東西，現在除了那個銷售公司的工作人員外，誰都還不知道？”賀先生有些無奈地說。

　　消協說法：消費須謹防“騙中騙”

　　昨日下午3時許，針對賀先生所遭遇到的這件事情，記者聯系到錦江區消協秘書長劉瞻。“目前消協也時常會接到一些關于電視購物或是網絡購物的投訴，對賀先生遇到的這種銷售行為要謹慎對待，在第一次消費時發現產品并不符合自身的要求，沒有達到預期目的，那么在第二次消費時就必須謹慎，謹防‘騙中騙’。”劉瞻告訴記者，如果消費者通過電視購物或是網絡購物時發生了交易糾紛，相關職能部門很難進行處理，因為一般銷售公司都在外地，或是根本是子虛烏有，造成調查取證困難，解決問題找不到“對手”的尷尬局面。

　　最后，劉瞻提醒市民，不管是電視購物或是網絡購物必須要注意三個問題，需謹慎消費。第一，要對產品做一個深入地了解，是否具有宣稱的效果，是否符合本身的需要；第二，要對產品的生產企業做一個了解，對公司的信譽度做出正確的評估；第三，在收到貨物時及時與銷售公司進行溝通，確定其售后服務的水平如何。(楊甦)