18日，陳女士來到了哈爾濱市道外公安分局，從警察的手中接過了自己被搶走的10萬元現金。這10萬元是她11月29日在哈爾濱某銀行分理處排隊存款時被歹徒明目張膽搶走的。

　　盡管如今歹徒已被抓獲，被搶的錢也如數返還，但陳女士的心情卻依然無法平靜，11月29日在銀行里被搶的片段仍歷歷在目，以至于陳女士再進銀行都會莫名其妙地感到緊張和恐懼。

　　銀行內儲戶被搶10萬元

　　11月29日下午13時45分許，外地來哈做生意的陳女士乘坐出租車來到哈爾濱某銀行存款。當時她手里拎著一個橘紅色的袋子進入了銀行，由于銀行沒有排隊叫號系統，陳女士填好存單后直接排在了隊尾。就在馬上要輪到她辦理業務時，旁邊躥過來一名男子突然拽住了陳女士裝有20萬元現金的袋子，陳女士下意識地往回拉，巨大的拉扯力瞬間撕破了袋子。袋子里一捆10萬元的現金掉在了地上，而另外一捆10萬元連同袋子都被該男子搶走了。陳女士尖叫著追了出去，追到門口，陳女士被門撞了回來，她趕忙折回身揀起掉在地上的10萬元放在了柜臺上，嘴里喊著：“搶錢了，快來人啊！”又追了出去，由于驚嚇和無助，陳女士追出去10分鐘左右的時間也沒有追上劫匪。隨后，驚魂未定的陳女士報了警。道外公安分局接警后迅速成立了“11.29”專案組，警方經過對銀行監控錄像的分析，發現犯罪嫌疑人曾在作案前一天在銀行營業廳內徘徊許久，據此警方迅速確定了犯罪嫌疑人的真實身份。30日晚22時許，犯罪嫌疑人徐吉成(男，17歲，阿城區人)被抓獲。經審，徐對搶走被害人陳某10萬元現金的犯罪事實供認不諱。民警根據其交待，連夜在徐的女友家中將贓款全部繳回。銀行安保有漏洞？

　　回憶起被搶的一幕，陳女士至今心有余悸。陳女士說，事發時銀行內并沒有保安人員，也沒有大堂經理等工作人員，而在被搶后，銀行方面并沒有報警，是自己報的警。如果銀行的保安能及時發現形跡可疑的作案人，也許會避免搶劫的發生，陳女士認為銀行的安保措施不當及柜員工作人員沒有及時報警，才造成了自己光天化日之下在銀行內被搶，銀行有很大的過錯。

　　在監控錄像中可以看到，在案發的前一天，也就是11月28日下午15時許，犯罪嫌疑人就曾到農業銀行哈爾濱承南分理處踩點。而案發時，該男子就坐在了銀行大廳進門處的一個無人業務窗口的椅子上，面朝著排隊的儲戶。當被害人陳女士進屋后，他就一直瞄著她，沒一會他起身從被害人身邊趟了一下，低頭瞅了一眼陳女士手里拎著的袋子，隨后他動手實施了搶劫。

　　對于銀行來說，大多數儲戶都是來去匆忙，可是對于這樣一個徘徊在銀行里，直勾勾盯住儲戶且并不忙于辦理業務的人，銀行并沒有注意到異常。

　　在案件告破后，哈爾濱市道外公安分局副局長韓豐接受采訪時說，我們銀行的安保人員應該對這個犯罪嫌疑人引起注意，這個犯罪嫌疑人做了偽裝，他當時戴了一頂滑冰帽，把上面的額頭擋住了，而且戴了很大的墨鏡，銀行應該很快就發現其有嫌疑，將他清理出去或是通知當地派出所，對他進行審查，但是銀行在這方面做得不太夠。

　　銀行說法

　　今天，記者再次來到了發生搶劫事件的哈爾濱某銀行分理處，銀行內還是沒有保安，但多了一名大堂經理。記者進門后，大堂經理詢問到：“您要辦理什么業務？”記者稱來存款，并詢問有無排隊叫號器，大堂經理說沒有，需要排隊等候。在大廳里，記者看到，兩個辦理業務的窗口前排著長隊，擠滿了人。

　　記者隨后又來到承南分理處的上級主管單位，在這里記者見到了該行一位負責人。在搶劫事件發生后，陳女士與該負責人有過接觸，但對方一直沒有給出任何說法。記者亮明身份后，該負責人說：“對不起啊，我們沒有權力接待記者，你可以找我們市行辦公室，那有專門負責接待記者的。”

　　記者只好來到了該銀行黑龍江省分行營業部，辦公室副主任劉海濱接待了記者。記者說明來意后，劉海濱表示，這個事自己了解一些，既然歹徒已經抓獲了，沒有給儲戶造成損失，陳女士就沒有必要再對這個事進行追究了。至于銀行方面的工作人員有無失職屬于銀行內部管理方面的事，銀行要走一定的程序，進行調查核實，如果確有失職，我們處理后會與被害人溝通給予答復。至于每個網點是否必須配備保安，各個銀行有各自的安排。而排隊叫號系統，各個網點需要進行裝修改造后才會配備，有的網點改造完了就配備上了，有的還沒有進行到。

　　保安到底有沒有用？

　　據記者了解，目前配備有保安的各家銀行保安大致有兩種類型，一類是銀行內部聘請的工作人員，另一類是黑龍江省公安廳經偵總隊的經警。

　　而銀行是否應配備保安呢，一位中國銀行的工作人員告訴記者，中國銀行目前各個網點都有配備保安人員，但其他銀行是否有配備就不清楚了，目前業內沒有相關的硬性規定。但他認為，如果儲戶被搶是發生在銀行內，銀行就有責任負責。廣大儲戶對銀行是否必須配備保安是如何看待的呢。儲戶劉先生說：“銀行內有保安，心理上就更有安全感了。”儲戶林先生的看法代表了大多數儲戶的心聲，他認為，銀行有保安當然更安全，儲戶取出現金時，要是后面有人要搶錢起碼能有人看著，能攔一下。

　　法律相關規定

　　根據我國商業銀行法第四條規定，商業銀行以安全性為經營原則。第六條規定：商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。

　　黑龍江恒辰律師事務所律師蔣志勇、馬兆嵩認為，該銀行未配備保安人員，并且銀行內的工作人員在犯罪分子實施搶劫的過程中，未參與制止犯罪分子的搶劫行為。陳女士在該銀行處開立活期賬戶，雙方之間的儲蓄存款合同關系依法成立并合法有效。保護儲戶在其銀行內存款時的人身、財產不受非法侵害，是銀行應履行的義務，銀行因沒有全面、認真履行該合同義務，應承擔違約責任，賠償相應損失。(記者 雷蕾)