ATM機(jī)吐出5角錢(qián)，這樣奇怪的事情，估計(jì)你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧？

　　然而，天下之大，無(wú)奇不有，在天河區(qū)燕嶺路上班的讀者李軍就言之鑿鑿，說(shuō)自己在操作銀行自動(dòng)存取款機(jī)時(shí)候，明明存進(jìn)去70張百元大鈔，機(jī)器顯示只接受其中的51張，但接下來(lái)退出的卻是包括兩張5角的一堆面額大小各異的零鈔，導(dǎo)致他損失了579元！

　　對(duì)李軍的說(shuō)法，銀行方面很不認(rèn)同，理由是：ATM機(jī)有著嚴(yán)格的操作程序，按常理不可能鬧出這種笑話(huà)，不排除是客戶(hù)自己所為。

　　看來(lái)，誰(shuí)是誰(shuí)非，真要到法庭才能弄個(gè)明白了。

　　在天河區(qū)燕嶺路上班的讀者李軍告訴記者，他在昨天上午將7000元現(xiàn)金——共70張100元鈔票存入燕僑大廈一樓某銀行自助銀行存款機(jī)內(nèi)，機(jī)器確認(rèn)了其中的51張，按理應(yīng)退回另外19張100元，不料機(jī)器吐出的卻是：8張100元、8張50元、2張20元、8張10元，2張5角，共少了579元。

　　對(duì)此，支行黃主任稱(chēng)，監(jiān)控鏡頭記錄下了李軍放下一疊錢(qián)又取回一疊錢(qián)的過(guò)程，但看不清他“手中的詳情”，有關(guān)“70張100元鈔票”的說(shuō)法是他的一面之詞，必要時(shí)將把錄像材料提交法院作出裁決。

　　取款人：

　　第一次見(jiàn)ATM吐零鈔

　　“我可不是連自動(dòng)存款機(jī)都不會(huì)用的人。”在某銀行燕僑大廈支行，年近40歲的李軍向記者和支行負(fù)責(zé)人黃主任表示，由于工作關(guān)系，存取款的機(jī)會(huì)比其他人略多，他比較愛(ài)用自動(dòng)存取款機(jī)。李自動(dòng)存款時(shí)遇上退鈔是常見(jiàn)的事情，“鈔票擺放不整齊，或者有折角等，機(jī)器都會(huì)難以辨別。只要不是假鈔，再多放幾次就好。”

　　李軍說(shuō)，昨日早上，經(jīng)妻子查點(diǎn)一遍，他拿著每疊10張的7疊100元鈔票出門(mén)上班，9時(shí)30分左右，他來(lái)到燕僑大廈一樓某銀行自助銀行。在攝像頭之下，他將將70張100元一次放進(jìn)存款口。

　　李軍回憶，機(jī)器發(fā)出幾秒鐘的點(diǎn)鈔聲音后，屏幕上顯示接受其中的51張。按道理，出鈔口接下來(lái)便應(yīng)退回其余19張100元鈔票。李軍說(shuō)，隨后，ATM退出一疊“五顏六色”的鈔票——8張100元、8張50元、2張20元、8張10元、2張5角，各種面值的鈔票共28張，總額1321元，足足少了579元。“第一次看見(jiàn)柜員機(jī)吐出5角的鈔票！”

　　李軍趕緊按下“取消”鍵，把另外51張100元鈔票取回。原本的7000元鈔票經(jīng)過(guò)這一番操作后，縮水為6421元。他忙招呼工作人員過(guò)來(lái)處理。

　　銀行：

　　“70張100元”無(wú)法看清

　　該銀行燕僑大廈支行黃主任介紹，雖然自助銀行里裝有24小時(shí)監(jiān)控鏡頭，但由于李軍手中拿著的鈔票并未正對(duì)上方的鏡頭，且距離較遠(yuǎn)，所以不能確知李軍“手中的詳情”——到底他最初放進(jìn)機(jī)器里的鈔票真的是整整的70張100元，還是根本就是如今放在眼前的一疊“零錢(qián)”，黃主任說(shuō)，“現(xiàn)在還不敢斷言”。

　　黃主任表示，銀行方面希望通過(guò)法律途徑解決事件。廣東安華律師事務(wù)所的劉延宇律師表示，由于自動(dòng)存取款機(jī)是機(jī)器，當(dāng)時(shí)只有李軍是現(xiàn)場(chǎng)目擊者，按常理，李軍就將承擔(dān)主要的取證責(zé)任，銀行方也有義務(wù)提供自動(dòng)存取款機(jī)的運(yùn)作正確率等技術(shù)上的證明。

　　1 可能性

　　存取款機(jī)程序出錯(cuò)

　　前一個(gè)顧客作弊

　　李軍：銀行有著各種面值鈔票的龐大儲(chǔ)備，存款機(jī)可能在正常清點(diǎn)了51張鈔票后，突然出現(xiàn)故障，以致執(zhí)行退款的程序時(shí)，胡亂地把另外面額的鈔票隨機(jī)調(diào)出。

　　黃主任：自動(dòng)存取款機(jī)是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，并未與后方的儲(chǔ)備直接相連。同時(shí)，職員也不可能錯(cuò)放鈔票入內(nèi)，“因?yàn)槿�程都有錄像監(jiān)控”。

　　2 可能性　　

　　李軍：如果前一名顧客想到機(jī)器只能識(shí)別100元鈔票，卻有意用諸如10元、5角等鈔票頂替牟利且存款成功，那等到他使用時(shí)，自動(dòng)存取款機(jī)可能會(huì)在退款時(shí)隨機(jī)取錢(qián)，“不自覺(jué)”地退回大量“零鈔”。

　　黃主任：自動(dòng)存取款機(jī)有著嚴(yán)格的工作原理，存入的所有鈔票都會(huì)落入獨(dú)立的箱子存放，不循環(huán)使用。待到當(dāng)天夜間，銀行職員清點(diǎn)數(shù)目后，鈔票才會(huì)正式入賬。“所以不存在調(diào)亂前后顧客鈔票的可能。”

　　3 可能性

　　李軍粗心釀鬧劇

　　銀行猜測(cè)：由于鈔票的數(shù)量較多，有可能是李軍沒(méi)有仔細(xì)逐一清點(diǎn)，無(wú)意中將“零鈔”摻入100元鈔票里。

　　李軍：昨日早上，妻子清點(diǎn)一次后將錢(qián)交到自己手中，而且在放入存鈔口前又整理了一次，紅色的100元鈔票與五顏六色的“混合品”差異巨大，“不可能弄錯(cuò)。”

　　4 可能性

　　“受害者”布騙局？

　　銀行猜測(cè)：李軍也可能存心行騙，手中拿著現(xiàn)在這疊錢(qián)，在自動(dòng)存取款機(jī)中循環(huán)一遍，然后聲稱(chēng)機(jī)器出錯(cuò)索賠，這種可能性不能完全排除。

　　廣東安華律師事務(wù)所的劉延宇律師表示，如果此事是一手策劃的騙局，那已經(jīng)構(gòu)成詐騙性質(zhì)。但由于金額僅為579元，未達(dá)到法定的2000元起刑點(diǎn)，只能處以15天以下的行政拘留，并處罰款。 (文/記者 何道嵐)