今天(26日)下午，武漢驟然變天，一下就從陽光明媚轉到了雷聲隆隆。湖北省消費者委員會秘書長賈民鄉臉上也是愁云密布。

　　在賈民鄉的辦公室里，采訪剛一開始，就被一個電話打斷了。“看看，今天不知道接了多少電話了，領導都關心這個事。”賈民鄉無奈地說，湖北消委一下子就出名了。

　　被曝屏蔽投訴斂財

　　今天，一媒體刊發題為《湖北省消費者委員會被指以屏蔽投訴信息斂財》的報道，稱湖北省一企業收到該省消費者委員會的《關于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會3·15網站”會員的函》。函件提到，企業若每年繳納8000元到兩萬元不等的會員費，“3·15”網站便可屏蔽與其有關的投訴信息。

　　該函件上還注明了聯系人、聯系方式，并加蓋了“湖北省消費者委員會”大紅印章。

　　在報道中，湖北一企業的負責人稱，湖北省消委方面工作人員三番五次來電，要求該企業入會，甚至威脅說：“不交錢，就來查你們。”

　　湖北消委稱被冤枉

　　“這份函件是偽造的。”賈民鄉說，我們確實發過《關于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會3·15網站”會員的函》，這個是原件，可以對比一下。

　　兩份文件擺在桌上，都是湖北省消費委員會的紅頭文件，標題、正文、聯系人一模一樣，兩份文件還都蓋上了“湖北省消費者委員會”的印章。不同的是，賈民鄉所稱的原件中有兩個聯系電話，而由上海媒體傳真過來的函件，只有一個聯系電話。而且，3個電話號碼完全不一樣。

　　記者看到，兩份文件的附件出入最大。

　　湖北消委提供的附件是《湖北省消費者委員會網站“誠信單位”入會協議》，其中注明：入網單位加入3·15網站會員，必須是自愿的原則；單位產品在質檢部門檢驗合格，無消費者投訴，無不合格現象，消費者較滿意；單位提交(有效)產品質量監督檢驗合格報告及相關認證資格證書。

　　記者注意到，根據這份協議，入會也要收費，收款單位的賬戶名稱為“湖北省消費者委員會3·15網站”。而在入會協議的右下角，蓋的是“湖北省消費者委員會3·15網站”公章。

　　而媒體報道中提及的附件《湖北省消費者委員會3·15網站(2009年)合作單位執行方案》中稱，誠信單位會員(會員費8000元/年)可享受9項回報，包括在湖北3·15總網站首頁消費者投訴欄中屏蔽消費者對企事業單位的不良投訴信息；幫助企業澄清因假冒偽劣產品給企業造成的名譽損失；在省消委的有關評議活動中優先獲得參選資格。如果企業繳納兩萬元的年費，則可成為高級共建(協辦)單位會員。

　　“邀請企業加入網站，是展示誠信企業形象。”賈民鄉說，不存在交會費就屏蔽投訴信息的說法。而且，消委也沒有權利去查企業。

　　據賈民鄉介紹，湖北省消費者委員會3·15網站是1999年辦的。一直都是委托他人經營管理，是自籌自支的性質。湖北省消委只對網站進行業務指導，兩個單位沒有經濟往來。

　　“文件中的兩個聯系人是網站自己聘用的員工。”賈民鄉說，我已經找他們了解過情況，他們并不知道這件事情。

　　在媒體報道中，曾有一段記者與網站聯系人鄧國喜的對話。鄧國喜表示，他沒有說過這些話。

　　“網站的確有會員，不過這些企業的資質都是審查過的。”湖北省消費者委員會3·15網站站長余文斌告訴記者，網站運營沒有財政撥款，現在的運營資金，一部分是靠為其他網站做維護，另外就是會員企業交的會費，一般都是每年2000元至3000元。

　　余文斌說，對于消費者的投訴信息，我們并不是直接掛在網頁上。對能夠解決的投訴，都協調解決了，網頁上看不到。掛在網頁上的投訴，一種是我們解決不了的，給消費者回復，指導他們到相關部門申訴；另外一種，就是協調之后企業長期不解決的，我們掛在上面，起到督促作用。

　　消委經常被“侵權”

　　“像這種冒充消委到企業要錢的事情，已經不是第一次了。”賈民鄉說，其實消委沒有任何權利，接到群眾投訴，通常把雙方找來調解，如果調解不成，就由消費者向相關部門申訴。不明白為什么大家喜歡冒充消委行騙。

　　賈民鄉很無奈：“碰到這種冒充的情況，我們惟一能做的就是在媒體上發聲明。”

　　但是這次，賈民鄉選擇了報警。“這次影響太大了。”

　　整個采訪時間很短，賈民鄉一直在收拾材料。“我馬上就去上海，跟那家媒體溝通這件事情。如果解決不了，我們準備走司法途徑解決此事。”(本報記者 胡新橋 本報見習記者 余飛)