廣東省深圳市公交車司機(jī)打人事件接二連三發(fā)生，引起了深圳市民的恐慌不安。近日發(fā)生的“4·25”大巴司機(jī)毆打、拖行的士司機(jī)事件，其情節(jié)之嚴(yán)重更是令人發(fā)指，在社會(huì)上掀起了一輪聲討浪潮。這也暴露出了深圳市部分公交車司機(jī)存在一定的心理問題和法制意識(shí)在一定程度上缺失的問題。

　　受害人已無法過正常男人生活

　　4月25日下午5時(shí)左右，深圳市福田區(qū)益田社區(qū)牌坊附近，的士司機(jī)袁芝國在送客進(jìn)站時(shí)，阻擋一輛60路公交車正常進(jìn)站，公交車司機(jī)甄東升對(duì)此十分不滿，先是對(duì)其進(jìn)行刺耳的辱罵，隨后下車用鐵錘連續(xù)擊打袁芝國頭部，導(dǎo)致其左耳出血受傷。此時(shí)，被打的袁芝國擋在公交車前，打算報(bào)警欲討說法，但甄東升不顧車上乘客和路人的勸阻，欲強(qiáng)行駕車逃離現(xiàn)場(chǎng)。袁芝國見狀，握住公交車左前雨刷，被公交車強(qiáng)行推行70多米，后因雨刷脫落，袁芝國被卷入車底，隨后又被繼續(xù)前行的公交車拖行二三十米遠(yuǎn)，致使的士司機(jī)身體表皮大面積擦傷，生殖器被連根拔起，睪丸完全破裂。最終一名勇敢的的士司機(jī)將車擋在公交車前，才終于將公交車逼停。

　　記者今天在采訪中獲悉，目前袁芝國已經(jīng)暫時(shí)脫離了生命危險(xiǎn)，但由于生殖器與睪丸嚴(yán)重受損，袁芝國已經(jīng)沒法像正常男人一樣生活。深圳市公安機(jī)關(guān)今天也以故意傷害罪對(duì)“4·25”大巴司機(jī)毆打、拖行的士司機(jī)致傷事件立案。制造該事件的甄東升正被警方全力追捕當(dāng)中。

　　公交車司機(jī)打人事件接連發(fā)生

　　據(jù)了解，甄東升是四川省開江縣人，1974年出生，2000年9月初次領(lǐng)取駕駛證。原為深圳市東方明珠公司324路駕駛員，2008年12月隨324路公交資源整合進(jìn)入深圳巴士集團(tuán)股份有限公司公共汽車公司工作，經(jīng)上崗培訓(xùn)和線路實(shí)習(xí)1個(gè)月，參加兩次安服培訓(xùn)后，在60路擔(dān)任駕駛員工作。

　　記者今天在深圳巴士集團(tuán)股份有限公司公共汽車公司采訪時(shí)了解到，甄東升性格內(nèi)向、偏激。在東方明珠公司324路開車時(shí)多次參與罷駛事件。整合進(jìn)入深圳巴士集團(tuán)以后，公司認(rèn)為他是“問題司機(jī)”，希望用先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)來感染帶動(dòng)他，讓他轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的司機(jī)，于是將其調(diào)入五星級(jí)線路60路。

　　然而上崗以來，甄東升表現(xiàn)并不好。不到半年就發(fā)生1宗上報(bào)交通事故(2009年4月15日在深圳梅林醫(yī)院發(fā)生一宗追尾事故，全責(zé))，兩宗違章及6宗投訴，車隊(duì)多次對(duì)他進(jìn)行約談教育，并安排他參加公司組織的安全服務(wù)、專業(yè)技能提高、回爐培訓(xùn)、新接收線路專項(xiàng)培訓(xùn)等11次。最近還剛剛停過崗。4月25日發(fā)生事故是重新上崗后第二天。

　　無獨(dú)有偶，深圳市在2006年2月就曾發(fā)生過瘋狂巴士司機(jī)為泄憤連撞56車致兩人死亡的事件。

　　公交車司機(jī)心理健康問題令人深思。記者在接連數(shù)日的采訪中發(fā)現(xiàn)，深圳市民痛訴公交車司機(jī)暴力打人事件并不在少數(shù)，許多公交車司機(jī)因?yàn)槌丝偷囊稽c(diǎn)牢騷不滿就動(dòng)手打人，確實(shí)顯露了公交車司機(jī)的心理健康問題。

　　2008年5月5日，一名乘客因錯(cuò)上了302區(qū)間車，要求提前下車行個(gè)方便時(shí)遭司機(jī)拒絕，并與司機(jī)發(fā)生口角，下車后踢了公交車車門，結(jié)果遭到公交車司機(jī)暴打。

　　2008年7月9日，一名乘客搭乘329路公交車，在蛇口碼頭站，該乘客提出由前門下車，司機(jī)不同意，兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后司機(jī)將該乘客由前門一直踹到后門，推其下車。

　　2008年12月11日，一名乘客在科技園站乘81路車回家，因上車的人多，司機(jī)未關(guān)車門便開了車，導(dǎo)致該乘客提出質(zhì)疑，并與司機(jī)發(fā)生口角。隨后，另一乘客用筆抄了車牌號(hào)和投訴電話給該乘客讓其投訴，司機(jī)見狀便立刻起身搶走紙條撕毀并毆打乘客……

　　雖然乘客在這些事件過程中也有不當(dāng)之舉，但是公交車司機(jī)畢竟是為乘客服務(wù)的，服務(wù)態(tài)度不好甚至動(dòng)輒打人確實(shí)說不過去。

　　心理問題嚴(yán)重法制意識(shí)淡漠

　　“4·25”事件發(fā)生后，深圳市巴士集團(tuán)股份有限公司公共汽車公司黨委副書記張家迎今天在接受記者采訪時(shí)指出，本次事件是“非正常行為”，不是駕駛技術(shù)問題，而是精神和思想方面的問題，這包括心理問題和缺乏安全、服務(wù)、法制意識(shí)的問題，下一步，公司將開展安全、服務(wù)、法制意識(shí)方面的重點(diǎn)培訓(xùn)，并啟動(dòng)心理干預(yù)機(jī)制。他表示，在公司規(guī)劃中，是包含了心理干預(yù)內(nèi)容的，原定今年下半年啟動(dòng)這項(xiàng)工作，現(xiàn)在看來，這項(xiàng)工作非常重要。

　　張家迎認(rèn)為，巴士集團(tuán)下一步將采取的具體措施為：嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法規(guī)定和勞動(dòng)合同條款，解除甄東升勞動(dòng)合同，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其抓捕歸案。同時(shí)做好維穩(wěn)工作，對(duì)新接收線路進(jìn)行全面排查，關(guān)注可能出現(xiàn)不穩(wěn)定情緒的員工，自查管理漏洞，加強(qiáng)對(duì)非理性事件的預(yù)防，出現(xiàn)過激事件征兆時(shí)提前預(yù)防，不掉以輕心；召開新接收線路員工座談會(huì)，疏導(dǎo)不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)駕駛員動(dòng)態(tài)管理，各級(jí)安全管理人員上路查車，糾正不良駕駛行為，提高服務(wù)意識(shí)，為市民提供優(yōu)質(zhì)公交服務(wù)。

　　據(jù)了解，深圳市交通局目前已經(jīng)就此事件召開了專題會(huì)議，要求企業(yè)對(duì)員工，特別是整合而來的新員工進(jìn)行摸底工作，研究建立公交駕駛員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，包括路上的監(jiān)察和服務(wù)質(zhì)量大檢查。(本報(bào)記者 游春亮)