騙子講述“總部”見聞

　　為了使欺騙效果逼真，犯罪集團在硬件上也有“不俗”的實力。

　　今年1月8日，一名“特殊旅客”被警方押回上海。這個剛從東南亞回國就落網的犯罪嫌疑人姓楊，他在徐匯區“12·25”詐騙案中充當的角色，相當于犯罪集團中的總工程師，為詐騙提供網絡電話技術支援，讓犯罪分子身在境外，就能通過打電話，對國內受害人進行詐騙。

　　據了解，落網前，楊某在境內外多個地方租用網絡電話服務器等電信設備，最多可以讓幾百條電話線路同時用來實施電話詐騙。落網后，警方在楊某的服務器和個人電腦里，發現了他和國外詐騙分子聯絡的大量信息。在證據面前，楊某交待了他在東南亞某國的一幢別墅中所看到的電話詐騙“公司總部”。

　　“一樓有3個女的和2個男的，就是‘電信客服中心的工作人員’，專門打電話‘提醒欠費’，最終目的就是讓你去他們的‘公安局’報案，而二樓就是‘公安局’。”如果還不能讓受害人相信，三樓還有騙子專門假扮的銀行或者檢察機關工作人員，這里的人各司其職，按時上下班，簡直就是一個專業的詐騙公司。

　　“總部”里還裝有程控電話交換機，可以在不間斷通話的情況下將電話直接由一樓轉到二樓，實現“電信客服中心”轉到“公安機關”再轉到“銀行”，讓效果更加真實。此外，二樓“公安局”還有專門的“對講機”“警報器”之類的背景聲音，起到迷惑效果。

　　詐騙方式有催眠技巧

　　在辦案過程中，警方還繳獲了犯罪集團用來培訓電話詐騙分子的“劇本”。所謂的“劇本”其實如同一個詳細的對話程序，針對受害人在接到詐騙電話后可能出現的種種反應，要求電話接聽人員按照規定進行應對，最終目的，就是誘騙受害人一步步進入圈套。

　　經過警方和媒體的反復宣傳，大多數人對電信詐騙的手段已了解，但為何騙子仍舊可以頻頻得手，其中有何奧秘？專家認為，犯罪分子利用人們的心理弱點，研究出一整套格式化劇本，使當事人出現短暫心理“盲點”，如同被催眠一般，很容易落入陷阱。

　　【關鍵詞】 公安、法院、洗錢

　　分析：利用中國人盲信權威的心理通病，杜撰“危機”讓人反應遲鈍

　　詐騙分子試圖制造心理恐慌。他們把事態說得非常嚴重，如“涉嫌洗錢”等等，目的就是讓被害人猝不及防陷入恐慌，建立欺騙成功的心理基礎。

　　【關鍵詞】 語速

　　分析：制造判斷真空期

　　犯罪分子在電話里一般語速很快，但盡量吐字清晰，讓被害人不會因聽不清楚而打斷發問，這利用的是成功欺騙后的判斷真空期，我們平日里常說的“一下子傻掉了”，就是這種效果。很多人突然忘記了最基本的判斷導致“智商低下”，但往往事后馬上覺醒，自責“我怎么連這種當都會上”！

　　【關鍵詞】 多重選項

　　分析：為了減少被害人的思考，犯罪分子往往會給被害人幾種選擇，目的是抑制發散性思維，讓被害人把注意力只集中在候選項上，而不會發散到其他解決辦法上去

　　這就像在商店里，服裝推銷員拼命向你推銷一件衣服，你很可能一口回絕；但若推銷員同時向你推銷3件衣服，你可能決定購買其中的一件，此時你忽略了一點：在這3件衣服之外，你還有更大的選擇空間。