昨(3)日下午，27路公交車上，一名未帶夠零錢的女乘客投下5元錢，欲向上車乘客收取3元作為找補，但被公交司機阻止。女乘客遂與司機發生爭執，并踹了公交司機下身一腳。經檢查，公交司機右睪丸有明顯外傷。面對記者采訪，女乘客堅稱沒踢到司機。目前，猛追灣派出所正對雙方進行調解。

　　打嘴仗　車上算術題 惹毛司機和乘客

　　昨日下午1時許，27路公交司機崔健開車行至一環路路口站點，一位女乘客牽著兩個小姑娘坐上公交車。“女乘客先投了2元，我便問孩子的票錢誰給，其中一位小孩又投了2元，女乘客摸了摸衣兜，發現只有一張5元的整錢，便將5元投進投幣箱。此后，女乘客要求后面兩位乘客給她3元零錢作為找補。”

　　崔健說，他立即阻止女乘客，但女乘客說，她多投了3元錢進投幣箱，需要找回來。“你這樣不行，這是無人售票車，不設找補，你不能收乘客的錢。”崔健要求女乘客把收到的3元錢還給乘客。

　　“沒想到她不但不聽勸，還說我態度不好，要投訴我。”崔健說，他便回敬了一句“隨便投訴，錯不在我”，女乘客便情緒激動，罵罵咧咧。一路上，盡管有不少乘客勸這位女乘客，但女乘客沒有停止指責。

　　踢一腳　正安慰孩子 不料一腳踢下身

　　車到新鴻路站，崔健和女乘客的爭吵嚇哭了女乘客牽著的其中一個孩子。“我當時覺得孩子有點可憐，便走到旁邊給她擦眼淚，并說‘乖，不哭，叔叔不說了哈’，沒想到話還沒說完，女乘客便用穿的高跟鞋照我襠部踹了一腳。”崔健說，他當即感到睪丸處鉆心的痛，站都站不起來。其他乘客見狀，立即撥打了120，崔健被接到成都市六醫院。醫生檢查發現，崔健右睪丸紅腫，有明顯外傷。至于內部傷情如何，需要作進一步觀察。

　　聽說只是外傷，崔健懸著的心稍微有點放松，“幸虧沒被踢‘爆’，‘爆’了我就完了，我還沒結婚呢。”崔健的未婚妻孫儷有些難過，她說，崔健和她戀愛多年，準備今年底結婚，前不久剛拍了婚紗照。“沒想到出了這種事，如果他真的有什么問題，我們現在還沒有小孩，不知道以后咋辦。”

　　隨后，崔健所在的成都市公交公司東星公司領導接到派出所的協調通知。經過商討，雙方未能達成一致。猛追灣派出所民警建議，先治療崔健的傷，8日，雙方再到派出所協調解決。“他的表現一直很優秀，脾氣也好，沒想到乘客居然還要打他，而且下腳這么狠，真的不能理解。”該車隊書記李陽泉說。

　　有話說　她一再保證 確信沒有踢到他

　　為了進一步了解事情真相，記者在派出所見到了踢人女乘客。提到抓扯事件，女乘客異常激動，“我百分之百沒有踢到他，我用人格來擔保！”昨天上午，她接女兒和女兒的同學回家，坐上27路公交車時，因為投了一張5元的整錢，她想從后面上來的乘客那里收回3元，公交司機便態度惡劣地批評她私自收公款，她很生氣，就與司機吵了起來。“沒想到司機看到我女兒哭，竟然要去摸她的臉，出于母親的本能，我用手擋了一下，并用腳蹬了一下，但我確信沒有踢到他！”女乘客說：“當時我和司機中間隔著乘客，看他的樣子，不可能是我踢傷的，他倒下去好一會兒才開始叫疼，他肯定是想騙我。”

　　專家觀點

　　內部規定對乘客無效

　　四川毫達律師事務所律師孫順發

　　公交車規定司機不準找補零鈔、不準接乘客錢的行為，是公交公司的內部規定，對乘客無效。如果乘客非要在車上找零錢，司機只能勸阻，不能強制;但乘客為此踢人，她的行為就是傷害行為，她就要承擔所造成的損失。

　　不要車上挑戰“習慣”

　　省社會科學院社會學研究所副所長胡光偉

　　公交秩序需要大家維護，對于乘坐公交車來講，乘客除了刷卡之外就是投幣，這兩種“付賬”方式已經形成習慣。對司機來說，他不能違反公司規定，這是無可厚非的;對于乘客來說，在明知道需要投零錢的情況下，就應該先檢查一下再上車，先麻煩后方便，而不是上車后再去挑戰那個“習慣”。更重要的是，沖動是魔鬼，理智一點更方便。

　　乘客司機應相互理解

　　成都市人大代表，成都理工大學教授李之權

　　雖然公交公司不可能在每個車站都設立零鈔兌換點，但是從這件事情上可以反映，作為公共交通，市民需要的服務很多，公交公司應該再竭力想辦法幫忙解決。我就曾經看到過司機為了安撫乘客激動的情緒，主動掏錢給乘客投幣的事。

　　當然這樣的事件多了，司機也無法解決，但它也是一種策略。從乘客的角度出發，我們追求和諧，我們該找3元錢，但是也沒必要難為司機，因為司機勸阻你不能收其他乘客的錢，他也沒有錯。總之，和諧社會，大家需要相互理解，退一步就會海闊天空。

　　【新聞延伸】

　　公交站附近換零錢 難！

　　此事發生后，記者在街邊隨機詢問了幾位乘客，他們都表示，由于沒有辦理公交卡、沒有零鈔，乘車十分不便。“不信你去試試，沒人會換零錢給你的。”一位大姐說。記者拿著5元錢來到紅星路二段6路公交車站臺，旁邊有一家煙攤和一家書攤。記者請書攤老板幫忙換5元零鈔乘車，老板委婉地表示，“零鈔全部找人了。”

　　記者請煙攤老板換，老板先是稱沒有零錢，待記者購買一個打火機后，她又找回4元零錢。隨后，記者來到大慈寺附近以換錢的方式找小賣部、藥店等幫忙，都沒能如愿。“確實沒辦法，有時乘公交車真的很麻煩。”大慈寺公交站門口，與記者同樣需要找零鈔的小劉說，他不常坐公交車，所以沒辦公交卡，有時就無端多花幾元錢，以換取零錢。“沒有零錢就得找人換，你不買東西，沒人會白換給你！”小劉認為，公交公司收到的零鈔總會交到銀行，公交公司可以直接讓司機找錢。同時，公交公司應該在各個車站附近設立零鈔兌換點方便乘客。

　　遍設零鈔兌換點也難！

　　聽了市民的反映，成都市公交公司東星公司車隊書記李陽泉說，不要司機找錢，一是對乘客和國家的財產進行保護，因為曾經發生過司機利用職務之便干違法的事;其次，不要乘客在車上找零錢，也是出于對其他乘客的財產和乘車方便進行保護的一種方式，一輛公交車上只有一名司機，乘客堵在門口收錢，不僅影響其他乘客上車，也沒人知道他到底收了多少。“5年前，各個大的公交車站為了方便市民，設有零鈔兌換點，但隨著公交公司的惠民活動越來越多，就逐漸被公交乘車卡取代。”李陽泉說，由于公交車站點太多，要在各個車站設立零鈔兌換點，成本消耗太大，公交公司無力承受。“我們現在只有加大宣傳力度，讓司機對乘客做好解釋工作，希望市民理解我們。乘客不小心多投了錢，可以當場要求司機幫忙聯系公交公司，然后記住車牌號、乘車時間，到公交公司找補。”(天府早報 刁明康 方煒 曹平 劉繼紅)