“電梯壞了，卻找不到歸哪個部門管，我們被困了一個多小時。”9月7日，吉林市民王小姐和劉先生乘吉林市北奇城市廣場的電梯時，因電梯出現(xiàn)故障，兩人“懸”在14樓與15樓之間，被困1個小時后獲救。

　　電梯故障兩人被困

　　王小姐的公司位于朝陽街附近的吉林市北奇城市廣場20樓，劉先生入住該廣場5樓的一家賓館。兩人原本素不相識。9月7日16時20分，王小姐坐電梯準備參加公司每周一次的例會，電梯升到5樓時，準備下樓接朋友的劉先生搭乘電梯。“電梯突然停了，當時也不知道停在幾樓，非常害怕。”王小姐心有余悸地說，電梯“咣當”一聲停在半空中，電梯樓層顯示數(shù)字也沒有了。此時，同乘電梯的劉先生也意識到電梯出現(xiàn)故障，安慰王小姐不要害怕，保持冷靜。

　　沉著應對發(fā)求救短信

　　劉先生說，因為手機在電梯內(nèi)沒有信號，他用電梯內(nèi)的緊急呼叫電話求助，電話接到5樓酒店的吧臺，對方表示電梯歸大廈物業(yè)管理，酒店只負責10樓以下的維護，10樓以上需要與物業(yè)公司聯(lián)系。他反復通過電梯內(nèi)電話與外界聯(lián)系，但是過了很長時間，仍沒有看到救援人員，兩人越來越害怕。此時，王小姐不斷地撥打手機，試圖與外界聯(lián)系。“我被困在電梯了。”大約16時50分，王小姐終于成功給同事發(fā)出一條呼救短信。

　　挨樓尋找被困者

　　接到短信后王小姐的同事劉小姐立即跑到電梯間，發(fā)現(xiàn)確實有一部電梯沒有指示燈。意識到情況危險，劉小姐立即組織公司20余名同事救人，為了抓緊時間，大家兵分兩路，一路負責與物業(yè)、酒店等部門聯(lián)系，一路走步行梯挨層呼喚，確認人員被困準確位置。“在這里，我們在這兒。”救援人員跑到15樓時，聽到電梯里傳出呼救聲。

　　聯(lián)系1小時兩人獲救

　　“電梯出現(xiàn)故障，我們也不敢隨便動，擔心出現(xiàn)滑梯現(xiàn)象。”劉小姐稱，找到被困人員后，他們立即與物業(yè)公司聯(lián)系，物業(yè)公司稱電梯歸酒店負責，需要長春方面的技術人員維修。眼見兩人被困時間越來越長，劉小姐便報警求助。大約17時30分，酒店的工作人員利用鑰匙將電梯門打開，電梯停在14樓與15樓之間，被困的兩人成功脫身，由于被困時間較長，兩人滿身大汗。“兩部門都不管這電梯，我們才被關了這么長時間。”采訪中，王小姐和劉先生非常氣憤地說。

　　物業(yè)酒店誰都不管

　　昨日，記者來到如家酒店，經(jīng)理助理孫旭介紹，廣場有兩部電梯，1號梯是由酒店負責的，酒店定期維護，并在電梯里懸掛酒店統(tǒng)一標識。2號梯由物業(yè)負責。在孫旭的指引下，記者看到兩部電梯的裝飾確實有差異。但事發(fā)后，酒店第一時間組織電工查看，發(fā)現(xiàn)是電路原因引起的電梯故障，必須由物業(yè)停電后方可救援，一直與物業(yè)聯(lián)系，最終酒店方面幫忙將兩名被困者救出。隨后，記者與物業(yè)公司取得聯(lián)系，物業(yè)公司的白經(jīng)理稱，他們剛接手該廣場的物業(yè)工作，但可以確定的是那兩部電梯都不歸物業(yè)方負責。事發(fā)后，他們及時了解情況，同時與電梯維修方取得聯(lián)系，對方也證實電梯維修協(xié)議是由酒店委托的，歸酒店負責。(王靜)