病人去世5分鐘即推銷殯葬業(yè)務(wù) 謊稱全包實為陪辦 開價7999埋單14000 棺木壽衣“食水”深

　　死人信息也被賣？只要哪家有人去世，不過5分鐘就有人打電話給你提供“一條龍辦喪服務(wù)”。

　　昨天開始，廣州市民政部門會同市公安、交委、衛(wèi)生、工商、物價等部門展開兩天的聯(lián)合行動，集中整治殯葬服務(wù)代理市場。檢查中發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)中介公司多打出提供“一條龍辦喪服務(wù)”的口號。殯管部門表示，這是違規(guī)而且也是不可以做到的。同時，對于殯葬黑中介“宰”喪主這種雪上加霜、有背社會公德的行為，殯管部門將堅持打擊。

　　舉報不法殯葬服務(wù)代理，請打廣州市殯葬監(jiān)督電話:83566453 83565161

　　現(xiàn)象1：

　　親人去世5分鐘 中介就打來電話

　　醫(yī)院將太平間外包給中介， 死亡信息第一時間外泄

　　市民陳女士近日向有關(guān)部門反映，他的父親去世5分鐘后，她接到了中介的電話，“說是××公司的，纏著我介紹喪葬禮儀‘一條龍’服務(wù)”。陳女士說，當(dāng)時一家人對辦理喪事也確實是六神無主，于是就答應(yīng)讓該公司協(xié)助操辦喪禮。

　　針對這種現(xiàn)象，昨天，聯(lián)合檢查組也到廣州市第一人民醫(yī)院、友好醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)的太平間進行查檢，了解買賣死者信息等違規(guī)行為。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前許多醫(yī)院均將醫(yī)院太平間對外承包給殯葬服務(wù)中介公司，由中介來代管太平間。“這樣就必然會導(dǎo)致死者信息外泄。”

　　現(xiàn)象2：

　　號稱7999元套餐 只包600多元的紙棺

　　所謂“一條龍服務(wù)”只能是協(xié)助辦理。香燭、車輛需另外收費，所包棺木檔次低，升級要加錢。

　　黑中介宰人的手法如出一轍。如先給家屬一個較低的價位，但辦喪時卻不斷地以更昂貴的用品勸家屬更換。家屬因為面子原因和孝順原因，往往會上當(dāng)。

　　市民陳女士也介紹說：“當(dāng)時他們說是全包，我就選擇了7999元的套餐，本以為就能省心了。”后來她才發(fā)現(xiàn)，所謂“一條龍”，只是由喪葬禮儀公司的人，陪同親屬到殯儀館，指導(dǎo)他們辦理各種手續(xù)，此外就是提供簡單的壽衣、紙棺，“香燭、鮮花、車輛這些都是另外算錢的，而且所包的棺是最低檔次的600多元的紙棺，我當(dāng)時覺得實在不像樣，要求換貴一些，就要自己補錢，結(jié)算時居然要1.4萬元。”

　　殯管處副處長梅向陽表示，現(xiàn)在所謂的“一條龍服務(wù)”其實也只能是做到協(xié)助家屬辦理喪事的地步。喪事中最主要的遺體處理、火化等,只能由殯儀館才能提供服務(wù)，中介公司是不可能做到的。

　　現(xiàn)象3：

　　“老字號”實為無證經(jīng)營 殯儀用品多無明碼標價

　　在廣汕路的多家承接殯儀用品銷售的店鋪，檢查組發(fā)現(xiàn)，多家商鋪均存在經(jīng)營范圍與經(jīng)營執(zhí)照許可不一致的情況。還有一家在招牌上寫著(老字號)大新的殯儀用品店，竟然是無證經(jīng)營者。店內(nèi)隨便一套壽衣都要上千元。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)，許多殯儀用品店均存在店內(nèi)商品沒有明碼標價的情況。當(dāng)檢查人員問老板一個骨灰盒要多少錢時，他隨口就說3800元。檢查組記下地址，聯(lián)系所轄工商所，將對其進一步執(zhí)法檢查。

　　現(xiàn)象4：

　　代辦遺體外運？不可能！ 做打齋法事？要宗教局批

　　檢查人員發(fā)現(xiàn)，還有的中介公司打出“可以代辦遺體外運”和“承接打齋法事”等服務(wù)的廣告宣傳，這些都是違規(guī)甚至是違法的，實際上，代辦遺體外運是不可能的，而承接打齋法事要宗教局批準。

　　現(xiàn)象5：

　　遺體違規(guī)停放 逗留太平間兩天

　　死亡12小時內(nèi)需送殯儀館

　　行動還發(fā)現(xiàn)1家醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)存放遺體，該遺體已在太平間停放2天，嚴重違反了殯葬管理關(guān)于醫(yī)院太平間必須在死亡12小時將遺體送至殯儀館的規(guī)定，殯管部門已勒令其通知殯儀單位接運遺體。

　　提醒

　　辦喪應(yīng)節(jié)儉 攀比易被宰

　　市殯葬管理部門呼吁廣大市民，對于喪葬消費一是要理性，以節(jié)儉辦喪為原則，不要攀比、好講面子，這樣可以避免無謂支出和被宰。

　　委托殯葬服務(wù)5步走

　　1.請對方出示相關(guān)資質(zhì)證明。

　　2.逐項了解消費內(nèi)容。

　　3.對所購喪葬用品貨比三家。

　　4.參考民政部門殯儀公司物價。

　　5.與殯葬禮儀公司簽訂書面合同。

　　殯葬代理管理辦法將出臺

　　市民政局表示，目前正在制訂廣州市殯葬代理機構(gòu)管理辦法，爭取2010年清明前出臺施行。此外，民政部門通過檢查梳理，向社會公布一批合法經(jīng)營、誠實守信、管理規(guī)范的殯葬服務(wù)代理機構(gòu)名單。廣州也在加快籌建省內(nèi)首個民政行業(yè)特殊職業(yè)技能鑒定站，設(shè)立殯葬行業(yè)準入制度，凈化殯葬服務(wù)市場。(文/記者周祚 實習(xí)生曾繁瑩 通訊員穗民宣 圖/記者黃澄鋒)